Especialista en Calidad de Llamadas: Desarrollo

hace 4 días


Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Calidad para las áreas del Call Center, vacante de Staff. Requisito fundamental: experiencia mínima de 6 a 1 año en calidad de llamadas.

Las responsabilidades incluyen:

  • Monitoreo de llamadas
  • Identificación de áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores
  • Retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada
Requisitos del Candidato

Se requiere experiencia en el área de calidad de Call Center y conocimiento de métricas de Call Center (deseable). Las habilidades interpersonales y el trabajo en equipo son fundamentales. Adicionalmente, se busca alguien con facilidad para comunicarse y organizar.

Sueldo y Beneficios

El sueldo base es de $4,250 por quincena, más un bono de productividad de $1,000. Los beneficios incluyen prestaciones y contratación inmediatas, crecimiento dentro de la vacante y capacitación pagada al 100%.

Tipo de Jornada y Ubicación

La jornada es de lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm y medio día de sábado. La ubicación es frente a la estación del Metro "Hospital" Linea 1.

Datos Laborales

Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes
Beneficios: Opción a contrato indefinido, seguro de gastos médicos, servicio de comedor y vales de restaurante.
Pago complementario: Bono de productividad
Tipo de jornada: Turno de 8 horas.



  • Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci A tiempo completo

    En Universidad Cnci estamos comprometidos con la excelencia y la calidad en todas nuestras áreas. Si eres una persona proactiva y orientada a detalles, te ofrecemos un desafío emocionante como Especialista en Calidad de Llamadas.Sobre la posición:Nuestro equipo busca a un(a) especialista en calidad para monitorear llamadas y detectar áreas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Consultor Drp A tiempo completo

    En Consultor Drp estamos buscando a un profesional con experiencia para ocupar el cargo de Especialista en Calidad de Llamadas.Sobre la empresaNuestra empresa, Consultor Drp, se encuentra en búsqueda de un especialista en calidad de llamadas. Estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad y estamos requiriendo la colaboración de un experto en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Milenio A tiempo completo

    En Grupo Milenio, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Por eso, buscamos un Especialista en Calidad de Llamadas para formar parte de nuestro equipo.**Descripción del puesto:**Serán responsables de garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante el monitoreo y evaluación de las interacciones entre...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    La empresa Tao Rh busca un especialista en calidad para monitorear llamadas de reclutamiento.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)- Conocimientos en calidad- Capacitación y retroalimentación a equipos- Análisis de llamadas para mejorar procesos- Habilidad para comunicarse efectivamente con clientes y equipo- Seguimiento...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Descripción del puesto:La empresa Tao RH busca un Especialista en Calidad de Llamadas para su equipo de monitoreo y evaluación de llamadas de reclutamiento.Se requiere experiencia mínima de 1 año en puestos similares, con conocimientos en calidad, impartación de capacitaciones, monitoreo de llamadas, retroalimentaciones y seguimiento a procesos. La...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestra empresa Tao Rh, especializado en la función de auditoría de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento.**Requisitos**Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)Actividades:• Conocimientos en calidad de llamadas• Impartición de capacitaciones• Monitoreo de llamadas•...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Descripción de la Vacante**Tao RH, una empresa líder en recursos humanos, busca un especialista en calidad de llamadas para unirse a su equipo. En esta posición, tú serás responsable de monitorear y mejorar la experiencia del cliente a través de llamadas.**Resumen del Trabajo**En nuestro call center, te encargarás de:Auditar llamadas con...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao RH, ubicada en Torre Bbva, Obispado - Monterrey, Nuevo León.**En Tao RH, estamos buscando a un profesional con experiencia en calidad para monitorear llamadas de reclutamiento y brindar una atención al cliente excepcional.**Requisitos del cargo:**Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)- Conocimientos en calidad-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh en Monterrey**:Buscamos un Analista de Calidad de Llamadas para monitorear llamadas de reclutamiento e identificar oportunidades de mejora.**Requisitos**:Experiencia en calidad de llamadas y monitoreo de procesos- Conocimientos en retroalimentación y seguimiento a procesos- Habilidad para hablar en público y liderar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para trabajar en nuestra empresa Tao Rh, con sede en Torre Bbva, ubicada en el corazón de Monterrey. En nuestro equipo, buscas alguien con experiencia en la industria del reclutamiento y selección de personal.Sueldo base: El salario base para este puesto es de $14,000.00 mensuales, pagados de manera catorcenal. Además, contamos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Química Goncal A tiempo completo

    Química Goncal: una empresa líder en el sector industrial químicoNuestra misión es ofrecer productos de limpieza para el hogar con la mayor calidad y eficiencia posible. Buscamos a un especialista en calidad y desarrollo que nos ayude a lograr nuestros objetivos.Información sobre el puestoTítulo: Especialista en Calidad y DesarrolloSueldo estimado:...


  • Monterrey, Nuevo León, México Human Top Content A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere nivel de inglés conversacional avanzado y licenciatura en áreas afines.Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.Conocimientos en calidad, capacitación y auditorias.Actividades:Realizar análisis y creación de procesos de calidad.Detección y resolución de incidencias.Auditorias y monitoreo de llamadas.Dar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se solicita un Analista de Calidad de Llamadas para las diferentes áreas del Call Center de Callcom Mitras Centro.Responsabilidades:Monitorear llamadas para identificar áreas de oportunidad y brindar retroalimentación.Evaluar y mejorar la calidad de servicio de los asesores.Revisar y analizar métricas de campaña de ventas.Conocer...


  • Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci De Mexico Sc A tiempo completo

    Vacante en Universidad Cnci De Mexico Sc : Nuestra institución de educación superior busca un talento como Auxiliar de Calidad en nuestro Call Center.Resumen del Puesto:Analizar llamadas, correos y WhatsApp para mejorar la calidad del servicio.Dar retroalimentación individual y generar planes de acción para la mejora continua.Realizar monitoreo y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Posición: Auditor de Calidad de LlamadasDescripción:Tao Rh busca un auditor de calidad de llamadas para monitorear las llamadas de reclutamiento y garantizar la calidad del servicio. El candidato ideal tendrá experiencia en call center y conocimientos en calidad.Responsabilidades:Monitorear llamadas de reclutamientoRealizar retroalimentaciones a los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Tao Rh busca un Auditor de Calidad de Llamadas para realizar el monitoreo de llamadas de reclutamiento y brindar retroalimentación a los colaboradores.Actividades a Realizar:1. Auditar llamadas a colaboradores.2. Brindar retroalimentación y aplicar sanciones en casos que ameriten.3. Seguimiento para la mejora de los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Raudal Footwear Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Calidad para unirse a nuestro equipo en Raudal Footwear Sa De Cv. Este profesional será responsable de garantizar la calidad de nuestros productos y procesos.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procedimientos de calidad para asegurar la conformidad con los estándares establecidos.Realizar...

  • Especialista en Calidad

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Mimsa Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Especialista en Calidad para unirse a nuestra equipo de Mimsa Sa De Cv. En este papel, tendrás la responsabilidad de asegurar que nuestros productos cumplan con los altos estándares de calidad que nuestros clientes esperan.Responsabilidades- Realizar inspecciones rigurosas de nuestros productos para detectar cualquier defecto...


  • Monterrey, Nuevo León, México Michael Page A tiempo completo

    En Michael Page, estamos buscando un Especialista en Desarrollo Comercial con experiencia para unirte a nuestro equipo.Resumen de la empresaNuestra empresa ofrece servicios de consultoría de recursos humanos y búsqueda de talento. Nuestro objetivo es conectar a profesionales con oportunidades laborales excepcionales.SueldoTendrás acceso a un salario...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken México A tiempo completo

    Resumen del Puesto">Somos Heineken México y estamos buscando un especialista en calidad de servicio que se encargue de garantizar la excelencia en nuestras operaciones. Si eres una persona con habilidades analíticas y comunicativas, tenemos la oportunidad perfecta para ti.">Descripción del Trabajo">En este rol, tu objetivo será asegurar la calidad de la...