Especialista en Calidad de Llamadas

hace 7 días


Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci A tiempo completo

En Universidad Cnci estamos comprometidos con la excelencia y la calidad en todas nuestras áreas. Si eres una persona proactiva y orientada a detalles, te ofrecemos un desafío emocionante como Especialista en Calidad de Llamadas.

Sobre la posición:

Nuestro equipo busca a un(a) especialista en calidad para monitorear llamadas y detectar áreas de oportunidad. También serás responsable de brindar retroalimentaciones individuales y grupales, así como calibraciones semanales.

Acerca de las responsabilidades del puesto:

- Monitoreo de llamadas para identificar problemas y oportunidades de mejora
- Retroalimentación individualizada y grupal a los operadores
- Calibraciones semanales para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad

Acerca de las habilidades y calificaciones requeridas:

- Experiencia mínima de 2 años en calidad de call center
- Preparatoria o carrera terminada

Acerca de nuestros beneficios:

Sueldo base $9,000-$10,000 mensuales, vales de despensa de $450-$500 quincenal, fondo de ahorro, caja de ahorro y becas del 80% de descuento en carreras en línea.

Horario laboral:

Lunes a viernes de 9 am a 7 pm; sábados de 9 am a 1 pm. Descanso fijo en domingo. Área de trabajo: El Horizonte (ubicado cerca de la estación de metro Adolfo Prieto). Tipo de puesto: Tiempo completo. Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes. Turno de 8 horas. Lugar de trabajo: Empleo presencial.



  • Monterrey, Nuevo León, México Consultor Drp A tiempo completo

    En Consultor Drp estamos buscando a un profesional con experiencia para ocupar el cargo de Especialista en Calidad de Llamadas.Sobre la empresaNuestra empresa, Consultor Drp, se encuentra en búsqueda de un especialista en calidad de llamadas. Estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad y estamos requiriendo la colaboración de un experto en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Milenio A tiempo completo

    En Grupo Milenio, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Por eso, buscamos un Especialista en Calidad de Llamadas para formar parte de nuestro equipo.**Descripción del puesto:**Serán responsables de garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante el monitoreo y evaluación de las interacciones entre...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh**:Empresa con enfoque en RH busca especialista en calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento.**Actividades a Realizar**:Auditar llamadas a colaboradores, brindar retroalimentación y aplicar sanciones en casos que ameriten.**Ofrecemos**:Sueldo base $14,000.00 mensuales, prestaciones de ley y beneficios...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh**:Empresa con enfoque en Recursos Humanos busca especialista en calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento.**Actividades a Realizar**:Evaluar llamadas a colaboradores y brindar retroalimentación para mejorar su desempeño.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) y conocimientos en calidad de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao RH, ubicada en Torre Bbva, Obispado - Monterrey, Nuevo León.**En Tao RH, estamos buscando a un profesional con experiencia en calidad para monitorear llamadas de reclutamiento y brindar una atención al cliente excepcional.**Requisitos del cargo:**Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)- Conocimientos en calidad-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para trabajar en nuestra empresa Tao Rh, con sede en Torre Bbva, ubicada en el corazón de Monterrey. En nuestro equipo, buscas alguien con experiencia en la industria del reclutamiento y selección de personal.Sueldo base: El salario base para este puesto es de $14,000.00 mensuales, pagados de manera catorcenal. Además, contamos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Human Top Content A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere nivel de inglés conversacional avanzado y licenciatura en áreas afines.Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.Conocimientos en calidad, capacitación y auditorias.Actividades:Realizar análisis y creación de procesos de calidad.Detección y resolución de incidencias.Auditorias y monitoreo de llamadas.Dar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci De Mexico Sc A tiempo completo

    Vacante en Universidad Cnci De Mexico Sc : Nuestra institución de educación superior busca un talento como Auxiliar de Calidad en nuestro Call Center.Resumen del Puesto:Analizar llamadas, correos y WhatsApp para mejorar la calidad del servicio.Dar retroalimentación individual y generar planes de acción para la mejora continua.Realizar monitoreo y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick A tiempo completo

    En Callclick, buscamos un Analista de Calidad para que se encargue del seguimiento y reporte de problemas en la gestión de llamadas de nuestros agentes. Su objetivo será dar retroalimentación y llevar un registro de la satisfacción del cliente con nuestros servicios, así como su solución.Entre las ventajas de este puesto se encuentran:SUELDO BASE...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Posición: Auditor de Calidad de LlamadasDescripción:Tao Rh busca un auditor de calidad de llamadas para monitorear las llamadas de reclutamiento y garantizar la calidad del servicio. El candidato ideal tendrá experiencia en call center y conocimientos en calidad.Responsabilidades:Monitorear llamadas de reclutamientoRealizar retroalimentaciones a los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci A tiempo completo

    **Requisitos**Se requiere experiencia mínima de 2 años en calidad de call center y haber finalizado la preparatoria o carrera.**Actividades**Se realizará el monitoreo de llamadas para detectar áreas de oportunidad, así como retroalimentaciones individuales y grupales, y calibraciones semanales.**Ofrecemos**Un sueldo base de $9,000-$10,000 mensuales,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh en Monterrey**:Buscamos un Analista de Calidad de Llamadas para monitorear llamadas de reclutamiento e identificar oportunidades de mejora.**Requisitos**:Experiencia en calidad de llamadas y monitoreo de procesos- Conocimientos en retroalimentación y seguimiento a procesos- Habilidad para hablar en público y liderar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Consultor Drp A tiempo completo

    Consultor Drp busca un Analista de Calidad de Llamadas para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Se requiere licenciatura trunca o concluida en áreas afines y experiencia básica en reclutamiento. Conocimientos en auditorias son un plus.**Actividades**:El Analista de Calidad de Llamadas supervisará al equipo de trabajo, monitoreará la veracidad de las...

  • Especialista en Calidad

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh**Empresa de recursos humanos busca especialista en calidad para monitorear llamadas de reclutamiento y garantizar la excelencia en nuestros procesos.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)**Actividades**:- Monitoreo de llamadas para asegurar la calidad- Impartición de capacitaciones para mejorar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se solicita un Analista de Calidad de Llamadas para las diferentes áreas del Call Center de Callcom Mitras Centro.Responsabilidades:Monitorear llamadas para identificar áreas de oportunidad y brindar retroalimentación.Evaluar y mejorar la calidad de servicio de los asesores.Revisar y analizar métricas de campaña de ventas.Conocer...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh**:La empresa Tao Rh busca un profesional para el puesto de auditor de calidad de llamadas en su centro de llamadas en Torre Bbva, Col. Obispado -Monterrey, Nuevo León.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)- Conocimientos en calidad- Impartación de capacitaciones- Monitoreo de llamadas-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh**:La empresa Tao Rh busca un profesional para realizar auditorías de calidad en llamadas de reclutamiento.**Actividades a Realizar**:Monitorear llamadas a colaboradores y brindar retroalimentación.Aplicar sanciones en casos que ameriten y seguir el proceso de mejora de los colaboradores.Llenar bitácoras y bases de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en Tao Rh**La empresa Tao Rh busca un profesional para monitorear y mejorar la calidad de las llamadas de reclutamiento.**Actividades a realizar:**Auditar llamadas a colaboradores y brindar retroalimentación.Aplicar sanciones en casos que ameriten y seguir el proceso de mejora de los colaboradores.Llenar bitácoras y bases de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Tao Rh busca un Auditor de Calidad de Llamadas para realizar el monitoreo de llamadas de reclutamiento y brindar retroalimentación a los colaboradores.Actividades a Realizar:1. Auditar llamadas a colaboradores.2. Brindar retroalimentación y aplicar sanciones en casos que ameriten.3. Seguimiento para la mejora de los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Autos Y Traslados Sa De Cv A tiempo completo

    **Requisitos De Experiencia**- Experiencia en atención al cliente y manejo de llamadas- Conocimientos en Office y habilidades intermedias- Experiencia en callcenter como agente o calidad de al menos 4 meses**Responsabilidades**- Atender y gestionar llamadas de manera eficiente- Proporcionar información y seguimiento de casos a clientes y aseguradoras-...