Especialista en Calidad de Llamadas
hace 1 mes
En Grupo Milenio, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.
Por eso, buscamos un Especialista en Calidad de Llamadas para formar parte de nuestro equipo.
**Descripción del puesto:**
Serán responsables de garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante el monitoreo y evaluación de las interacciones entre nuestros agentes de atención al cliente y los clientes finales.
A su vez, deberán identificar áreas de mejora y recomendar acciones para reducir la rotación de empleados y mejorar la productividad del equipo.
Entre sus responsabilidades también se incluye:
- Garantizar la satisfacción del cliente.
- Reducir rotación.
- Monitoreo de llamadas.
- Evaluación de interacciones entre agente y cliente.
Para ello, contaremos con herramientas de monitoreo y evaluación de llamadas, así como acceso a capacitaciones y recursos para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
**Beneficios del trabajo en Grupo Milenio:**
Nuestro equipo ofrece un salario competitivo de $10,600.00 al mes, más bónos por productividad y prestaciones superiores a la ley.
También podrás disfrutar de seguro de vida, vales de despensa y pago complementario por bónos de productividad.
Además, trabajarás en un entorno dinámico y diverso, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
**Detalles del puesto:**
Este es un puesto a tiempo completo, con un horario de lunes a sábado de 8 am a 5 pm.
Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Tipo de jornada: Incluye fines de semana y turno de 8 horas.
Si eres una persona proactiva y orientada a resultados, te gustan los desafíos y estás dispuesta a aprender y crecer con nosotros, aplica ahora
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci A tiempo completoEn Universidad Cnci estamos comprometidos con la excelencia y la calidad en todas nuestras áreas. Si eres una persona proactiva y orientada a detalles, te ofrecemos un desafío emocionante como Especialista en Calidad de Llamadas.Sobre la posición:Nuestro equipo busca a un(a) especialista en calidad para monitorear llamadas y detectar áreas de...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Consultor Drp A tiempo completoEn Consultor Drp estamos buscando a un profesional con experiencia para ocupar el cargo de Especialista en Calidad de Llamadas.Sobre la empresaNuestra empresa, Consultor Drp, se encuentra en búsqueda de un especialista en calidad de llamadas. Estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad y estamos requiriendo la colaboración de un experto en...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoLa empresa Tao Rh busca un especialista en calidad para monitorear llamadas de reclutamiento.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)- Conocimientos en calidad- Capacitación y retroalimentación a equipos- Análisis de llamadas para mejorar procesos- Habilidad para comunicarse efectivamente con clientes y equipo- Seguimiento...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoInformación sobre la VacanteTao Rh busca un especialista en calidad para monitorear llamadas y mejorar los procesos del equipo.Detalles del PuestoLa posición requiere experiencia previa en call center, donde se haya desempeñado como auditor de calidad. El candidato ideal deberá tener conocimientos en calidad de llamadas, impartir capacitaciones y brindar...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoDescripción del puesto:La empresa Tao RH busca un Especialista en Calidad de Llamadas para su equipo de monitoreo y evaluación de llamadas de reclutamiento.Se requiere experiencia mínima de 1 año en puestos similares, con conocimientos en calidad, impartación de capacitaciones, monitoreo de llamadas, retroalimentaciones y seguimiento a procesos. La...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante para la empresa Tao Rh en Centro-Monterrey, Nuevo León:****Descripción del puesto:** Buscamos un especialista en calidad para monitorear llamadas de reclutamiento y garantizar un servicio óptimo a nuestros clientes. La labor implica analizar llamadas con el fin de evaluar su eficacia y tomar medidas correctivas para mejorar el...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Salinas A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo Salinas busca un Especialista en Calidad de Llamadas para fortalecer su equipo de Call Center.Resumen del TrabajoMonitorear y evaluar las interacciones de los agentes con los clientes para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, proporcionando comentarios constructivos y orientación a los agentes para mejorar...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo¿Buscas un desafío en el área de recursos humanos?">Tao RH busca un Analista de Calidad para trabajar en nuestro equipo y ayudar a mejorar la calidad de nuestras llamadas.Sobre nosotros:Nuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras y efectivas en el ámbito del reclutamiento y selección de personal.Descripción del puesto:El Analista de...
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Especialista en Calidad para Centro de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Multimedios A tiempo completo**Grupo Multimedios solicita:**Un Especialista en Calidad para su centro de llamadas, con un horario de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Ofrecemos:Vales de despensaPago semanalSeguro de vida40% prima vacacional15 días de aguinaldoSalario:$9,400.00 al mes (nominales + bono de productividad)Ubicación: Paricutín 390, Colonia Nuevo Repueblo, Monterrey,...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoBuscamos un profesional para unirse a nuestra empresa Tao Rh, especializado en la función de auditoría de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento.**Requisitos**Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)Actividades:• Conocimientos en calidad de llamadas• Impartición de capacitaciones• Monitoreo de llamadas•...
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Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Descripción de la Vacante**Tao RH, una empresa líder en recursos humanos, busca un especialista en calidad de llamadas para unirse a su equipo. En esta posición, tú serás responsable de monitorear y mejorar la experiencia del cliente a través de llamadas.**Resumen del Trabajo**En nuestro call center, te encargarás de:Auditar llamadas con...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoBuscamos a un profesional para trabajar en nuestra empresa Tao Rh, con sede en Torre Bbva, ubicada en el corazón de Monterrey. En nuestro equipo, buscas alguien con experiencia en la industria del reclutamiento y selección de personal.Sueldo base: El salario base para este puesto es de $14,000.00 mensuales, pagados de manera catorcenal. Además, contamos...
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Especialista en Calidad de Llamadas para Call Center
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante en TAO RH**: Desarrollamos un equipo innovador y dinámico, enfocado en la excelencia en Recursos Humanos. Buscamos a un especialista en calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento en nuestro call center.**Información importante:**Este puesto requiere experiencia mínima de 1 año en puestos similares (call center). Nuestro ideal candidato...
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Especialista en Calidad de Llamadas: Desarrollo
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad para las áreas del Call Center, vacante de Staff. Requisito fundamental: experiencia mínima de 6 a 1 año en calidad de llamadas.Las responsabilidades incluyen:Monitoreo de llamadasIdentificación de áreas de oportunidad en las llamadas de los asesoresRetroalimentación dependiendo de lo encontrado en...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 2 meses
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoPosición: Auditor de Calidad de LlamadasDescripción:Tao Rh busca un auditor de calidad de llamadas para monitorear las llamadas de reclutamiento y garantizar la calidad del servicio. El candidato ideal tendrá experiencia en call center y conocimientos en calidad.Responsabilidades:Monitorear llamadas de reclutamientoRealizar retroalimentaciones a los...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Totalplay A tiempo completoGrupo Salinas busca un experto en monitoreo y evaluación de llamadas para integrarse a nuestro equipo de Call Center.Los requisitos incluyen:1. Experiencia mínima de 2 años en un rol similar, demostrando habilidades analíticas y comunicativas sólidas.2. Conocimientos intermedios en Microsoft Office Suite, aprovechando la potencialidad de herramientas...
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Analista de Calidad de Llamadas
hace 2 meses
Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completoDescripción del Puesto:Se solicita un Analista de Calidad de Llamadas para las diferentes áreas del Call Center de Callcom Mitras Centro.Responsabilidades:Monitorear llamadas para identificar áreas de oportunidad y brindar retroalimentación.Evaluar y mejorar la calidad de servicio de los asesores.Revisar y analizar métricas de campaña de ventas.Conocer...
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Gerente De Calidad De Centro De Llamadas
hace 2 meses
Monterrey, Nuevo León, México Autos Y Traslados Sa De Cv A tiempo completo**Requisitos De Experiencia**- Experiencia en atención al cliente y manejo de llamadas- Conocimientos en Office y habilidades intermedias- Experiencia en callcenter como agente o calidad de al menos 4 meses**Responsabilidades**- Atender y gestionar llamadas de manera eficiente- Proporcionar información y seguimiento de casos a clientes y aseguradoras-...
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Analista de Calidad con Experiencia en Monitoreo de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Score A tiempo completoScore, una agencia de cobranza líder en el mercado, busca a un Analista de Calidad experimentado para unirse a nuestro equipo.Sobre ScoreNuestra empresa cuenta con 19 años de experiencia y estamos comprometidos con brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la...
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Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoEn Tao RH, estamos buscando un Auditor de Calidad de Llamadas para unir a nuestro equipo en Torre Top, Col. Obispado - Monterrey, Nuevo León.¿Qué ofrecemos?Sueldo base de $14,000.00 mensuales (según experiencia), más prestaciones de ley y beneficios adicionales.Descripción del puesto:Se busca un profesional con experiencia mínima de 1 año en un...