Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1
hace 9 horas
Nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en Dsti México.
En esta posición, serás responsable de proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio y canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.
Responsabilidades- Proporcionar soporte técnico a clientes y usuarios de la empresa.
- Analizar y categorizar los requerimientos e incidentes reportados por los clientes.
- Priorizar y asignar los requerimientos e incidentes a los técnicos responsables.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos.
Para desempeñarte con éxito en este puesto, debes tener:
- Título y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín.
- Conocimientos en plataformas de tickets y soporte nível 1.
- Dominio de Office y plataformas de tickets (Remedy, Ivanti, Cherwell).
- Experiencia comprobable como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1.
Como miembro de nuestro equipo, disfrutarás de:
- Preferencias superiores a la ley.
- Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
Si eres un profesionista con pasión y deseas enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte adjuntando tu CV en formato PDF.
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Técnico de Soporte Nivel 1
hace 7 días
Xico, México Ors Consultores A tiempo completo**Vacante en Ors Consultores**:**Técnico de Soporte Nivel 1**Se busca un técnico de soporte para integrarse al equipo de trabajo enfocado en sistemas y soporte técnico vía telefónica.**Requisitos**:Disponibilidad completa para rolar turnos cada mesFacilidad de palabra al teléfonoExtrovertidos**Funciones**:Atender llamadas de soporte y brindar...
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Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Sonda A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Sonda estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel 1 que se encargue de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes.Actividades Principales:Seguimiento a ticketsSoporte remotoAtención al clienteRequisitos del Candidato:Experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo e...
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado
hace 1 semana
Xico, México Tangente A tiempo completoTangente "Conectamos Talento a las Empresas" busca a un Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado con experiencia en diagnóstico y reparación de equipo de cómputo (Laptop y Desktop), respaldo y recuperación de información. **Sobre la Vacante:** Lideramos el sector de soluciones tecnológicas, ofreciendo servicios innovadores y personalizados...
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Especialista En Soporte Técnico De Alto Nivel
hace 3 semanas
Xico, México Go Sinergia A tiempo completoResumen De La VacanteLa empresa Go Sinergia busca un Especialista en soporte técnico de alto nivel para unirse a su equipo. Este profesional será responsable de brindar asistencia y solucionar problemas técnicos para garantizar la continuidad de los servicios.
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Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel
hace 3 semanas
Xico, México Tecnologías De La Información A tiempo completoCon más de 20 años de experiencia, Tecnologías de la Información busca a un Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel para su sede en Amp. Granada.**Sobre nuestra empresa:**PruTech Solutions México es una empresa líder en soluciones tecnológicas para organizaciones innovadoras en el sector de las tecnologías de la información.**Salario...
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Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 1
hace 4 semanas
Xico, México Training Talent A tiempo completoVacante en Training TalentBuscamos un ingeniero de soporte técnico nivel 1 para unirse a nuestro equipo en la zona de Indios Verdes Martín Carrera, Ciudad de México.Llamamos a personas con experiencia en soporte en sitio, gestión de mantenimiento preventivo y correctivo, manejo de sistemas de CCTV y manejo de redes y protocolos.Responsabilidades:Soporte...
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Especialista En Soporte Técnico de Nivel Avanzado
hace 4 semanas
Xico, México Valpe Recursos Humanos A tiempo completoObjetivo de la posiciónBuscamos a un Técnico de Soporte Informático y Redes para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Valpe Recursos Humanos. Como Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado, será responsable de proporcionar asistencia técnica eficiente y efectiva a nuestros usuarios finales.FuncionesAtender usuarios finales y...
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Especialista en Soporte Técnico Nivel 2
hace 1 mes
Xico, México Bussines & Process Improvement Institute Sc A tiempo completoEn Bussines & Process Improvement Institute Sc, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes y empleados. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Nivel 2 que se una a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar este objetivo.Realizarás tareas de soporte técnico y de mesa de servicios asignadas, notificando al usuario...
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Técnico de Soporte de Infraestructura
hace 1 día
Xico, México Soporte Infraestructuta A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Infraestructura con sólidos conocimientos en resolución de problemas y solución de incidencias tecnológicas, para brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y atención a usuarios ante cualquier...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Sistemas De Computo Y Redes Inalambricas A tiempo completo**Empresa de Tecnología Solicita Especialista en Soporte Técnico**En Sistemas De Computo Y Redes Inalambricas, buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.**Actividades**- Conocimientos de cableado estructurado y configuración de redes inalámbricas.Conocimiento de circuitos control acceso peatonal y vehicular, instalación y...
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel I
hace 2 semanas
Xico, México Grupo Sonda A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA, líder en servicios de TI para Latinoamérica!Nuestro objetivo es innovar y transformar el futuro, y queremos que seas parte de esto.A continuación te presentamos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en nuestro área de operaciones como Especialista en Soporte Técnico de Nivel I.**Descripción del Puesto:**Proporcionar...
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Especialista En Soporte Técnico de Nivel Avanzado
hace 4 semanas
Xico, México Getecsa A tiempo completo¿Quién Somos?GETECSA es una empresa líder en servicios de tecnologías de la información y comunicaciones con visión a futuro en Latinoamérica.Nuestro objetivo principal es ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, proporcionando un servicio ágil y eficiente.Candidatura:Estamos buscando un Especialista en...
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Técnico en Soporte Técnico de Nivel 1
hace 9 horas
Xico, México Alc. Benito Juarez Cdmx. A tiempo completoSe busca un profesional dedicado y comprometido para unirse a nuestra equipo de soporte técnico en San Pedro de los Pinos, CDMX.Nuestro puesto de Técnico en Soporte Técnico de Nivel 1 ofrece una excelente oportunidad para aquellos que buscan crecer en su carrera y desafíarse con nuevos retos. Su función principal será brindar apoyo técnico a nuestros...
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado
hace 3 semanas
Xico, México Bant A tiempo completoLa empresa Bant busca un ejecutivo de soporte técnico para trabajar en el Centro de la Ciudad de México.**Requisitos generales:**Tener educación orientada a las tecnologías de la información. Experiencia mínima de 2 años en inventarios de equipos, disponibilidad para viajar y horario flexible.**Conocimientos específicos:**Informática: Mantenimiento...
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Especialista en Mantenimiento y Soporte Técnico
hace 2 semanas
Xico, México Asae Consultores A tiempo completoLa empresa Asae Consultores, con 30 años de experiencia en TI, te invita a unirse como Especialista en Mantenimiento y Soporte Técnico en su ubicación en la Zona Sur de la Ciudad de México.**Sueldo:** $9,500.00 mensuales libresSe requiere especialista en mantenimiento y soporte técnico para realizar labores en sitio y remoto. Se busca persona con...
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Técnico de Soporte en Sistemas
hace 4 semanas
Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completoRequisitos:Se requiere bachillerato, técnico o licenciatura en sistemas o áreas relacionadas. Experiencia en soporte técnico por llamada es un plus. Conocimientos en sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux, así como conocimiento básico de redes y hardware de computadoras y periféricos.Funciones:Brindar asistencia técnica a los clientes por...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Medicamentos Exclusivos Sa De Cv A tiempo completoMedicamentos Exclusivos SA de CV, empresa líder en el sector farmacéutico, busca un especialista en soporte técnico para integrar su equipo.Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasZona de trabajo: Ubicado a 5 minutos del metro Aquiles Serdán, Azcapotzalco, CDMXLa posición requiere una licenciatura en Informática o Sistemas y al...
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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoUbicación: Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoDescripción del cargo:Somos EFICASIA y estamos buscando un especialista en soporte técnico bilingüe para unirse a nuestro equipo.Funciones clave:Atender llamadas de entrada y salida, gestionar y resolver tickets de soporte técnico, seguir y escalar casos a través de correos, chats, tickets, etc., brindar...
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Especialista en Calidad de Soporte Tecnico
hace 1 día
Xico, México Piovra A tiempo completoLa empresa Piovra, ubicada al sur de la Ciudad de México, busca a un Especialista en Calidad de Soporte Técnico. Este profesional responsable contribuirá significativamente al crecimiento y desarrollo del área de soporte técnico. Nivel de Salario: MXN 80,000 - MXN 120,000 anuales (dependiendo de la experiencia). Descripción del trabajo: El Especialista...
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Especialista en Soporte Técnico Remoto
hace 8 horas
Xico, México Pentafon A tiempo completo**Resumen del puesto:**Ejercer como especialista en soporte técnico remoto para la empresa Pentafon, donde brindarás asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del trabajo:Como especialista en soporte técnico remoto, serás responsable de recibir y resolver solicitudes de asistencia técnica de nuestros clientes a través de...