Gerente de Servicio al Huésped

hace 1 semana


Cancún, Quintana Roo, México Majestic Resorts A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Majestic Resorts, buscamos un profesional apasionado y comprometido con la calidad de servicio para ocupar el puesto de Gerente de Guest Service. Este líder será responsable de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro hotel.

Responsabilidades
  • Coordinar y liderar las actividades del equipo de servicio al huésped para asegurar la satisfacción de los huéspedes.
  • Atender a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales, brindándoles información, orientación y atención personalizada.
  • Seguir y resolver quejas y solicitudes de los huéspedes.
  • Supervisar al personal bajo su cargo para asegurar el cumplimiento de las tareas asignadas.
Requisitos
  • Licenciatura en Turismo, Relaciones Públicas o Dirección Hotelera.
  • Inglés avanzado y competencia profesional completa en inglés.
  • Experiencia previa en posición similar de al menos 3 años.
  • Conocimiento de herramientas ofimáticas.
  • Capacidad de comunicación avanzada, orientación a la organización y dotes de liderazgo y gestión de conflicto.
Beneficios
  • Salario competitivo.
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Seguro de gastos médicos.
  • Beneficios de hotelería (transporte, servicio de lavandería para uniformes, estacionamiento, comedor).

Majestic Resorts ofrece un ambiente de trabajo excelente donde puedes desarrollar tus habilidades y crecer profesional y personalmente. Si estás buscando una nueva oportunidad, esta es tu chance de unirte a nuestro equipo comprometido y motivado.



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