Técnico de Soporte Remoto Nivel 1

hace 2 meses


Puebla, Puebla, México Talent-One A tiempo completo

En Talent-One buscamos un experto en soporte técnico para unir nuestra equipe remota.

La empresa ofrece una remuneración de $45,000 MXN mensuales

Descripción del trabajo:

Nuestro equipo busca a alguien con experiencia en el soporte y asistencia a clientes, que pueda manejar problemas simples de resolución sencilla haciendo uso de la herramienta de gestión.

Las funciones incluyen:

  • Soporte y asistencia a clientes
  • Resolución de problemas de usuario y contraseña instalación/reinstalación básica de aplicaciones software
  • Verificación de configuración apropiada de hardware y software
  • Asistencia mediante la navegación de menús de aplicación

Requisitos:

El candidato debe tener experiencia de 1 a 2 años en nivel técnico en informática/computación

También es necesario contar con un equipo propio (RAM: 8gb, disco duro 256 gb en adelante, i3 o i5, win10/11, Internet de 100 a 200 mbps de descarga, de 20 a 40 mbps de subida)

Se requiere trabajar por turnos de lunes a domingo, durante 48 horas semanales

Preguntas de postulación:

  • ¿Has trabajado como Mesa de Ayuda anteriormente?
  • ¿Has dado soporte remoto?
  • ¿Cuentas con un equipo propio? (RAM: 8gb, disco duro 256 gb en adelante, i3 o i5, win10/11, Internet de 100 a 200 mbps de descarga, de 20 a 40 mbps de subida)?
  • ¿Cuál es tu expectativa de salario mensual?
  • ¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera remota por turnos?
  • ¿Qué estudios tienes en el área?
  • ¿Has trabajado con sistema de Tickets? Con cuál?


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