Gerente de Experiencia del Huésped

hace 1 mes


Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

Título de la Posición
Gerente de Experiencia del Huésped

Ubicación
Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico

Descripción del Puesto

Nuestro objetivo principal es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Los expertos en experiencias del huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios personalizados que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que sea necesario en cada momento.

Responsabilidades

  1. Crear un ambiente de trabajo seguro y acogedor para nuestros huéspedes.
  2. Seguir las directrices y procedimientos de la compañía para garantizar la excelencia en el servicio.
  3. Respetar la confidencialidad y proteger los activos de la compañía.
  4. Mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sean profesionales.
  5. Estar siempre en movimiento y realizar tareas variadas, como moverse por el hotel, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda.

Requisitos del Candidato

  • Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General.
  • No se requiere experiencia laboral afín.
  • No se requiere experiencia como supervisor.

Misión y Cultura

Marriott International, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

Acerca de Marriott Hotels

Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de "Una experiencia hotelera maravillosa, siempre" con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes.

Acerca de JW Marriott

JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán.



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