Especialista En Call Center

hace 3 días


Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci De Mexico Sc A tiempo completo

Descripción Del Trabajo:

En la Universidad CNCI de México SC, estamos en busca de un especialista en calidad para nuestro centro de llamadas. El objetivo es garantizar una excelente experiencia al cliente a través del monitoreo y evaluación de llamadas, correo electrónico y WhatsApp.

Responsabilidades:

  • Monitorear y evaluar llamadas, mensajes de correo electrónico y WhatsApp para identificar áreas de oportunidad y mejorar la calidad del servicio.
  • Detectar y reportar cualquier problema o inconveniente relacionado con el servicio.
  • Establecer planes de acción para mejorar la calidad del servicio y reducir problemas.
  • Folleto de retroalimentación individual para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño.
  • Generar informes mensuales que muestren los resultados obtenidos.

Oportunidades Y Beneficios:

Si estás buscando un ambiente laboral estable, con oportunidades de crecimiento profesional, este es tu lugar

Contáctanos para saber más sobre este puesto y cómo puedes ser parte de nuestra equipo.

Condiciones Laborales:

  • Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, con una hora de descanso para comida.
  • Sábados de 9:00 am a 2:00 pm.
  • Vale de despensa.
  • Prestaciones de ley.
  • Capacitación constante.

Sobre La Universidad CNCI De México SC:

Nuestra institución ofrece programas académicos de alta calidad en diversas áreas, así como oportunidades de investigación y desarrollo profesional.

La ubicación de nuestra universidad en Monterrey, Nuevo León, nos permite ofrecer una atmósfera única y emocionante para aprender y crecer.



  • Monterrey, Nuevo León, México Vs Capital Humano A tiempo completo

    Ofrecemos un Oportunidad Laboral DesafianteEn Vs Capital Humano estamos buscando a un Ejecutivo De Call Center calificado para unir nuestro equipo.**Descripción del Puesto:**Nuestra empresa líder en servicios financieros busca a un especialista en ventas financieras con experiencia en call centers para colocar tarjetas de crédito y anticipos de nómina a...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Somos Callclick Contact Center, líder en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.Buscamos un Ejecutivo de Call Center para participar en una campaña Exitosa de Retención de ClientesResponsabilidades:Atender llamadas de clientes que...


  • Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci A tiempo completo

    **Universidad CNCI busca a un experto en calidad para su equipo de call center ubicado en Centro De Monterrey -Monterrey, Nuevo León**.**Requisitos generales:**Experiencia mínima de 2 años en áreas de calidad de call center (preferiblemente ventas)- Educación media superior o carrera terminada**Actividades y responsabilidades:**Monitorear llamadas para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    **Vacante en TAO RH**: Desarrollamos un equipo innovador y dinámico, enfocado en la excelencia en Recursos Humanos. Buscamos a un especialista en calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento en nuestro call center.**Información importante:**Este puesto requiere experiencia mínima de 1 año en puestos similares (call center). Nuestro ideal candidato...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completo

    En Call Center Force en Monterrey, Nuevo León, estamos buscando a un Representante Comercial con habilidades en lengua inglesa. Deberes: Proveer Servicio al Cliente de alta calidad y priorizar la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo del 75% (nível suficiente para mantener...


  • Monterrey, Nuevo León, México Invercap Afore A tiempo completo

    **Vacante en Invercap Afore para un Reclutador de Call Center**:Invercap Afore busca un profesional para cubrir vacantes en diferentes campañas del Call Center.Objetivo:Contribuir al éxito del equipo de Reclutamiento y Servicio al Cliente.Requisitos:Mínimo 1 año de experiencia en reclutamiento de campo, masivos y oficina- Conocimiento de diferentes...


  • Monterrey, Nuevo León, México Atracción De Talento Invercap A tiempo completo

    En Atracción De Talento Invercap, buscamos a un profesional destacado para desempeñar el papel crucial de especialista en atención al cliente de call center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y dinámica en un entorno colaborativo y motivador.**Descripción del Puesto:**Tomará llamadas de nuestros clientes activos,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un Analista de Calidad con experiencia para liderar el monitoreo de llamadas en diferentes áreas del centro de atención al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades interpersonales, capacidad para analizar datos y brindar retroalimentación efectiva.ResponsabilidadesMonitorear llamadas para identificar áreas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México One Pro Call Centers Llc A tiempo completo

    Descripción del CargoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para trabajar en nuestro Call Center en Monterrey. La persona seleccionada tendrá la oportunidad de desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico y enfocado en el servicio al cliente. Responsabilidades del CargoLas responsabilidades del Representante de Servicio...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    En Callclick Contact Center estamos buscando un especialista en retención de clientes con una personalidad sólida y una gran capacidad para interactuar con los clientes. El candidato seleccionado trabajará en la campaña Total Play, donde tendrá como objetivo principal retener a los clientes actuales.La vacante requiere que el candidato tenga experiencia...

  • Operations Manager

    hace 3 días


    Monterrey, Nuevo León, México Contactpoint 360 A tiempo completo

    About Contactpoint 360We are a leading provider of contact center solutions, dedicated to delivering exceptional customer experiences.Salary and BenefitsThe successful candidate can expect a competitive salary range of $65,000 - $85,000 per year, depending on experience, plus benefits including health insurance, retirement plan, and paid time off.Job...


  • Monterrey, Nuevo León, México Anonimato A tiempo completo

    Información del EmpleoEmpresa: AnonimatoTítulo del Puesto: Especialista en Ventas de Call CenterDescripción del Puesto: Buscamos un especialista en ventas para unirse a nuestra equipo en el Centro de Monterrey. Este profesional será responsable de manejar llamadas telefónicas con clientes potenciales y existentes, con el objetivo de aumentar las ventas...


  • Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Euromundo S.A. De C.V., buscamos un profesional capaz de garantizar que las llamadas sean atendidas de manera efectiva y oportuna, y que los clientes reciban la atención y la información necesaria. El/la candidato/a ideal posee experiencia en supervisión de call center y conocimientos en el sector turístico.Entre las responsabilidades del puesto, se...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del puesto**:Buscamos un representante de clientes con experiencia en atención al público para unir nuestra equipo en Contact Center.**Funciones del puesto**:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y brindarles una experiencia de servicio de alta calidad.**Requisitos del puesto**:Bachillerato...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    Descripción del CargoAseguramos el cumplimiento de las políticas dentro del área de Calidad en el servicio.ResponsabilidadesVerificar el flujo de llamadas para cubrir la operación de manera correcta.Implementar planes de acciones con supervisores para mejorar el desempeño de los ejecutivos de Call-Center.Escuchar, de manera aleatoria, las llamadas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callck Call Center A tiempo completo

    Funciones del Cargo: Servicio al cliente: Atender de manera eficiente y profesional a los clientes de Totalplay, respondiendo a sus consultas y preocupaciones. Consultas Generales: Tratar consultas y solicitudes de información relacionadas con facturación, cambios en el servicio, paquetes disponibles y actualizaciones de servicios. Requisitos: De...


  • Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descubre la oportunidad de unirte a Euromundo S.A. De C.V., una de las principales operadoras mayoristas del sector turístico en el país, donde buscamos innovadores y colaboradores con visión para impulsar el crecimiento de nuestra organización.Nuestro equipo es dinámico y comprometido con brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Buscamos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Euromundo A tiempo completo

    En Euromundo, la Tour Operadora líder en México, estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Call Center Turístico. Si eres alguien apasionado por el sector turístico y tienes experiencia en supervisión de call center, te presentamos esta oportunidad.Sueldo: $19,500.00 al mes (rango: $18,000.00 - $20,000.00)Detalles del puestoTipo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rcm Recursos Certificados De Mexico A tiempo completo

    Buscamos un Operador de Call Center motivado y comprometido para unirse a nuestro equipo de Rcm Recursos Certificados De Mexico.


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Call Center A tiempo completo

    En Corporativo Call Center, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a un Asesor Comercial de Alta Calidad.Descripción del Puesto:El Asesor Comercial de Alta Calidad será responsable de proporcionar atención al cliente de alta calidad, abordar y resolver problemas o quejas de...