Especialista en Calidad de Call Center

hace 12 horas


Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci A tiempo completo

**Universidad CNCI busca a un experto en calidad para su equipo de call center ubicado en Centro De Monterrey -Monterrey, Nuevo León**.

**Requisitos generales:**

Experiencia mínima de 2 años en áreas de calidad de call center (preferiblemente ventas)
- Educación media superior o carrera terminada

**Actividades y responsabilidades:**

Monitorear llamadas para identificar oportunidades de mejora
- Entregar retroalimentaciones individuales y grupales
- Realizar calibraciones semanales
- Participar en reuniones con asesores y supervisores para seguir mejorando procesos

**Beneficios:

Sueldo base de alrededor de $20,000 MXN mensuales
- Vales de despensa quincenales
- Fondo de ahorro del 5%
- Caja de ahorro
- Becas con descuentos del 80% en carreras en línea

**Horarios laborales:** Lunes a viernes de 9 am a 7 pm y sábados de 9 am a 1 pm. Domingos se disfruta de un descanso fijo.

**Ubicación:** El Horizonte, cerca de la estación de metro Adolfo Prieto de la línea 3 del metro.

**Educación y experiencia deseada:** Media superior y nivel medio de experiencia en calidad de call center.

**Función departamental:** Comercial/Ventas.

**Industria:** Call Centers/Telemarketing.



  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    _**ATENCIÓN: LEER CONDETENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**_Se requiere un Analista de Calidad para las diferentes áreas del Call center. El candidato seleccionado será responsable de:Monitoreo de llamadas- Identificar áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores- Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamadaREQUISITOS:-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Call Center A tiempo completo

    En Corporativo Call Center, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a un Asesor Comercial de Alta Calidad.Descripción del Puesto:El Asesor Comercial de Alta Calidad será responsable de proporcionar atención al cliente de alta calidad, abordar y resolver problemas o quejas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Analista De Calidad Call Center en Corporativo Legaxxi. Estamos buscando a un talentoso Analista De Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de garantizar que las llamadas realizadas por nuestros agentes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Tu principal...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    Descripción del CargoAseguramos el cumplimiento de las políticas dentro del área de Calidad en el servicio.ResponsabilidadesVerificar el flujo de llamadas para cubrir la operación de manera correcta.Implementar planes de acciones con supervisores para mejorar el desempeño de los ejecutivos de Call-Center.Escuchar, de manera aleatoria, las llamadas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Somos Callclick Contact Center, líder en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.Buscamos un Ejecutivo de Call Center para participar en una campaña Exitosa de Retención de ClientesResponsabilidades:Atender llamadas de clientes que...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completo

    En Call Center Force en Monterrey, Nuevo León, estamos buscando a un Representante Comercial con habilidades en lengua inglesa. Deberes: Proveer Servicio al Cliente de alta calidad y priorizar la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo del 75% (nível suficiente para mantener...


  • Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descubre la oportunidad de unirte a Euromundo S.A. De C.V., una de las principales operadoras mayoristas del sector turístico en el país, donde buscamos innovadores y colaboradores con visión para impulsar el crecimiento de nuestra organización.Nuestro equipo es dinámico y comprometido con brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Buscamos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Requisitos y Competencias:Se busca a un profesional con experiencia en calidad o en call center, que tenga habilidades para la atención al cliente y la comunicación efectiva. También es importante que tenga capacidad para solucionar problemas y realizar múltiples tareas al mismo tiempo.Beneficios del Trabajo:Se ofrece un sueldo base de $9000 mensuales,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Force**Buscamos un profesional con habilidades en servicio al cliente y conocimientos en inglés para trabajar en un entorno de trabajo remoto.Entre sus responsabilidades se encuentran:Proveer servicio y soporte al cliente de calidad.Mantener una conversación fluida en inglés.Algunas de las prestaciones de la vacante incluyen:Fondo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Cobranza A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Call Center Cobranza!Te gustaría trabajar con nosotros. Somos un call center que maneja cobranza telefónica bancaria.Características del puesto:Horarios de 8 horasTurnos matutinos y vespertinosSueldo semanal y comisionesCapacitación para aquellos sin experienciaBeneficios del trabajo:Pago de sueldo y comisiones semanalCapacitación...


  • Monterrey, Nuevo León, México Atracción De Talento Invercap A tiempo completo

    En Atracción De Talento Invercap, buscamos a un profesional destacado para desempeñar el papel crucial de especialista en atención al cliente de call center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y dinámica en un entorno colaborativo y motivador.**Descripción del Puesto:**Tomará llamadas de nuestros clientes activos,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Totalplay A tiempo completo

    Buscamos un/a Capacitador/a de Call Center con experiencia en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento en Grupo Salinas.**Responsabilidades**:1. Desarrollar y entregar programas de capacitación para nuestros equipos de Call Center.2. Monitorear y evaluar el desempeño de los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Todito Pagos A tiempo completo

    Título del Empleado: Analista de Calidad Call CenterResumen del Puesto: Buscamos a un profesional con experiencia en calidad de servicio en centros de llamadas para unirse a nuestra empresa.Responsabilidades:Realizar monitoreos diarios para garantizar la calidad del servicio.Revisar y validar las reportes diarios de incidencias de calidad.Participar en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del puesto**:Buscamos un representante de clientes con experiencia en atención al público para unir nuestra equipo en Contact Center.**Funciones del puesto**:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y brindarles una experiencia de servicio de alta calidad.**Requisitos del puesto**:Bachillerato...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Force en Monterrey, Nuevo León**:Buscamos un profesional para brindar servicio y soporte al cliente de alta calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75% para mantener una conversación fluida.**Algunas de las prestaciones de la vacante**:Fondo de ahorro semestral y...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Euromundo S.A. De C.V., buscamos un profesional capaz de garantizar que las llamadas sean atendidas de manera efectiva y oportuna, y que los clientes reciban la atención y la información necesaria. El/la candidato/a ideal posee experiencia en supervisión de call center y conocimientos en el sector turístico.Entre las responsabilidades del puesto, se...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Título**: Capacitador/a de Call Center en Grupo SalinasGrupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, busca un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:1. Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.2....


  • Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¿Qué es el trabajo de un Supervisor de Call Center?El supervisor de Call Center es responsable de asegurar que las llamadas que reciben los clientes sean atendidas de manera eficiente y efectiva. Debe supervisar a los agentes de Call Center para garantizar que estén cumpliendo con los objetivos y estándares establecidos.Responsabilidades del Supervisor...


  • Monterrey, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Force para un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe** Resumen: Ofrecemos una oportunidad laboral para trabajar como Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe con Home Office 100% y beneficios atractivos. Nuestro objetivo es brindar servicio de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. **Salario y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci A tiempo completo

    En Universidad Cnci estamos comprometidos con la excelencia y la calidad en todas nuestras áreas. Si eres una persona proactiva y orientada a detalles, te ofrecemos un desafío emocionante como Especialista en Calidad de Llamadas.Sobre la posición:Nuestro equipo busca a un(a) especialista en calidad para monitorear llamadas y detectar áreas de...