Relaciones con Huéspedes

hace 3 semanas


Xico, México Hilton Mexico City Airport A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Relaciones con Huéspedes en nuestra instalación hotelera. El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención a huéspedes y clientes, con un enfoque en la calidad del servicio y la atención personalizada.

Responsabilidades
  • Garantizar una experiencia de servicio al huésped exclusiva, profesional y de primera clase antes, durante y después de su estadía.
  • Atender a los huéspedes con un enfoque proactivo para resolver problemas y superar sus expectativas.
  • Trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.
  • Desarrollar y mantener relaciones con los huéspedes para fomentar la lealtad y la repetición.
Requisitos
  • Experiencia previa en atención a huéspedes o clientes, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
  • Licenciatura en gestión hotelera, turismo, administración de empresas, comunicación o equivalente.
  • Dominio del idioma local y nivel avanzado de inglés; preferiblemente dominio de algún idioma adicional.
  • Habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas.
  • Habilidades excepcionales de atención al cliente.
Beneficios
  • Seguro de vida.
  • Servicio de comedor.
  • Uniformes gratuitos.
  • Vales de despensa.
Condiciones de Trabajo
  • Tipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado.
  • Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes.
  • Horario: Incluye días feriados, incluye fines de semana, rotativo, turno de 8 horas.

  • Relaciones con Huéspedes

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional para ocupar el puesto de Relaciones con Huéspedes en The Ritz-Carlton Mexico City. El candidato ideal deberá tener una excelente comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.ResponsabilidadesSuministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel,...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSuministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Contactar a la persona o al departamento apropiados, según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un...


  • Xico, México Hilton Mexico City Airport A tiempo completo

    Descripción del PuestoResponsable principal de garantizar una experiencia de servicio al huésped exclusiva, profesional y de primera clase antes, durante y después de su estadía.Experiencia: Al menos 2-3 años de experiencia previa en un ambiente de atención a huéspedes o clientes, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares, con...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para que se una a nuestro equipo de atención al huésped y servicio de lujo en The Ritz-Carlton Mexico City. En este rol, se encargará de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea inolvidable.ResponsabilidadesSuministrar indicaciones e información a los huéspedes...

  • Servicio al Huésped

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Objetivo del Trabajo**Se busca un profesional para atender a los huéspedes de la Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, proporcionando un servicio de alta calidad y asegurando la satisfacción de los clientes.**Responsabilidades**Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía.Informar a los gerentes sobre accidentes, lesiones y condiciones...


  • Xico, México Go To Limbo A tiempo completo

    ¿Tienes una pasión por la hospitalidad y un deseo de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes? En Go to Limbo, estamos buscando a un profesional con habilidades excepcionales de comunicación, orientado al detalle y con una actitud positiva que se una a nuestro equipo dinámico y constante crecimiento.Como gerente de atención al huésped,...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoCumplir con las políticas y procedimientos de la compañía es fundamental para este rol. Es importante informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras. El uniforme y la apariencia personal deben ser pulcras y profesionales. Es necesario mantener la confidencialidad de la información patentada y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoCumplir con las políticas y procedimientos de la compañía es fundamental para este rol. Es importante informar al gerente sobre cualquier accidente, lesión o condición laboral insegura. El uniforme y la apariencia personal deben ser pulcras y profesionales. Es crucial mantener la confidencialidad de la información patentada y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Responsabilidades del TrabajoEl agente de servicio al huesped es responsable de brindar una experiencia de servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Esto incluye recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, y agradecerles con aprecio genuino.Funciones...


  • Xico, México Inwork A tiempo completo

    En Inwork, estamos buscando a un Asistente de Relaciones con Clientes para brindar una experiencia de calidad a nuestros clientes.Las actividades a realizar incluyen:Dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.Atención a seguimiento de huéspedes.Manejo de quejas.Facilidad de palabra.Excelente actitud de servicio.El puesto es a tiempo...


  • Xico, México Hotel City Express Ciudad De Mexico Alameda A tiempo completo

    Hotel City Express Ciudad de México Alameda busca un profesional apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Nuestro equipo de recepción es fundamental para asegurar que cada visita sea una experiencia única, y para lograrlo, necesitamos a alguien con habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en un entorno de...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas


    Xico, México Hotel Holiday Inn Plaza Universidad A tiempo completo

    Buscamos a una persona responsable y comprometida para unirse a nuestro equipo en Hotel Holiday Inn Plaza Universidad. Si te gusta el servicio al cliente y las relaciones interpersonales, esta es una excelente oportunidad para ti.**Requisitos:** Idioma inglés intermedio-avanzado Disponibilidad para trabajar rotativo**Beneficios:** Salario: $6,700.00 al mes...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 días


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional para que brinde una experiencia de lujo a nuestros huéspedes. La atención al huésped es fundamental para crear una relación positiva y memorable con nuestros clientes.Responsabilidades:Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las puertas para los huéspedes que entran y salen de la...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoOperar la central telefónica para atender las llamadas de los huéspedes y procesar sus solicitudes de servicio. Informar a los huéspedes sobre mensajes recibidos y enviarlos a sus habitaciones si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes. Recibir,...


  • Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Se requiere un ejecutivo de ventas hotelero con experiencia en la industria del turismo y la hospitalidad. El objetivo principal es cumplir con las cuotas de ventas asignadas y lograr una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. **Áreas de Especialización**:Administración Hotelera, Turismo,...


  • Xico, México Jl Consulting A tiempo completo

    Requisito mínimo de 1 año de experiencia en el puestoMantener los estándares de calidad establecidos y garantizar su cumplimientoDesarrollar y mantener relaciones con los huéspedesAtender y resolver reclamos de los huéspedes de manera eficienteDesarrollar y mantener relaciones con el personal a cargo (recepción, reservaciones, ama de llaves,...


  • Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del Puesto:Como Supervisor de Limpieza y Servicio al Huésped, tu objetivo es garantizar que las habitaciones y áreas públicas del hotel estén en perfectas condiciones físicas y que los huéspedes se sientan satisfechos con el servicio recibido.Principales Funciones:Entre tus responsabilidades se incluyen:Mantener una supervisión constante a las...

  • Guest Service Expert

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryEstamos buscando a un experto en servicio al huésped para unirse a nuestro equipo en Courtyard. Como experto en servicio al huésped, será responsable de brindar una experiencia memorable y única a nuestros huéspedes, más allá de la comida y la bebida.ResponsabilidadesCrear un espacio de trabajo seguro y seguir las directrices y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Requisitos del Trabajo**Se requiere cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía, informar al gerente en caso de accidentes, lesiones o condiciones laborales inseguras y recibir capacitaciones sobre seguridad.**Responsabilidades**Garantizar que el uniforme y apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la...

  • Anfitriona de lujo

    hace 3 semanas


    Xico, México Sofitel A tiempo completo

    Descripción del empleoBuscamos a una persona apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo como Anfitriona de lujo en Sofitel México Reforma. En este rol, serás la primera persona que nuestros huéspedes encuentran al llegar a nuestro hotel, y tu tarea será hacer que su estancia sea inolvidable.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes con una...