Especialista en Soporte Remoto

hace 1 día


Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

Servicio Latam COMX SAS busca un especialista experimentado en soporte remoto para incorporarse a su equipo.

Sobre la compañía

Nuestra empresa ofrece servicios integrales en tecnología y comunicaciones, con una gran experiencia en el mercado latinoamericano. Somos una compañía que se enfoca en brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes.

El salario estimado para este cargo es de $1'200'000 - $1'500'000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Descripción del trabajo

Como especialista en soporte remoto, serás responsable de atender solicitudes de asistencia técnica de los usuarios finales, realizar diagnósticos y reparaciones remotas de hardware y software, y proporcionar capacitación y apoyo a los equipos de TI corporativos.

  • Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación.
  • Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc.
  • Actuar como contacto de soporte técnico de TI para los ingenieros de servicio de campo del OEM/proveedor, actualizando los sistemas computarizados.
  • Actuar como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de TI corporativos.
  • Actuar como SME local para la instalación y configuración local de Empower LAC/e.
Habilidades y requisitos

Requerimos al menos un año de experiencia en ITIL, mesa de ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Debes tener habilidades en mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario final.

Es fundamental contar con herramientas como laptop, celular y acceso a internet.

Beneficios

Algunos de los beneficios que ofrecemos son:

  • Salario competitivo.
  • Oportunidad de crecimiento profesional.
  • Trabajo en un entorno dinámico y innovador.


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