Empleos actuales relacionados con Analista de Enfoque al Cliente - Ciudad de México, Ciudad de México - CHUBB

  • Analista Recursos Humanos con Enfoque en Talentos

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México AT&T A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Analista de Recursos Humanos con enfoque en talentos para unirse a nuestra equipo en AT&T.Funciones del Puesto Responsable de la administración y control de la plantilla en todos los aspectos de la vida laboral de un colaborador. Apoyar y participar en los diferentes proyectos de RH que se implementen en la compañía....

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Asistencia Al Microempresario A tiempo completo

    En Financiera CAME, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con una duración de 90 días en nuestro Programa de Formación Inicial.Funciones clave:- Brindar un servicio de calidad al cliente interno y externo de acuerdo a la normatividad y políticas establecidasRequisitos:- Escolaridad: Bachillerato concluido- Experiencia: Sin experiencia...

  • Atención al Cliente en Tienda Deportiva

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Enfoque Promocional Y Publicitario A tiempo completo

    Enfoque Promocional Y Publicitario busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al Cliente en nuestra tienda deportiva NEW ERA ubicada en la zona de Plaza San Luis.Descripción del PuestoEste es un puesto de tiempo completo que implica brindar atención personalizada a los clientes, atender consultas y resolver problemas relacionados con...

  • Analista de Soporte de Cliente para México

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    Ayuda a Crear SuperpoderesBuscamos a un Analista de Soporte de Cliente para México para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas. Serás responsable de ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho a la herramienta Alegra y a crecer sus negocios.Responsabilidades:Ayudar a los usuarios a resolver problemas y a alcanzar sus objetivos.Prestar...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y finanzas para unirse a nuestro equipo en Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P.Objetivos del Puesto:Brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes internos y externos, cumpliendo con las políticas y normas establecidas.Requisitos:Experiencia mínima en...

  • Analista de Centricidad del Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completo

    ResponsabilidadesSe requiere un Analista de Centricidad del Cliente para construir y monitorear la vista céntrica del cliente, incluyendo todos los insights de Calidad, NPS, ventas, cancelación, etc. El objetivo es generar insights que aporten a otras áreas como canales, producto, Value prop, CX que nos permita crecer persistencia y xsell.El Analista de...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P busca un profesional para el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente.Objetivo del puesto:Brindar un servicio de calidad al cliente interno y externo de acuerdo a la normatividad y políticas establecidas.**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato concluido.Experiencia mínima: Atención al...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:El analista de experiencia del cliente en Banorte es responsable de diseñar y desarrollar experiencias de cliente innovadoras y personalizadas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar experiencias de cliente a través de la creación de productos, servicios y plataformas...

  • Analista de Costos y Presupuestos

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Enfoque 24-7 A tiempo completo

    En Enfoque 24-7, buscamos un Analista de Costos y Presupuestos con experiencia en la elaboración de presupuestos de obras y la cuantificación de información en planos.**Actividades**:Elaborar presupuestos de obras y fijar costos y materiales.Cuantificar la información en planos y elaborar generadores de obra.Actualizar anualmente y semanalmente el...

  • Analista de Satisfacción del Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Bright A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Bright, estamos buscando un Analista de Satisfacción del Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Como Analista de Satisfacción del Cliente, serás responsable de proporcionar una experiencia del cliente excepcional, resolviendo eficientemente los problemas de los clientes y asegurando que sus necesidades sean...

  • Analista de Soporte para Negocios en México

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Qué busca Alegra?Alegra busca un analista de soporte apasionado por brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes en México.Tu misión será ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas y servicios.Tu responsabilidad será prestar asesoría de alta calidad y mantener un porcentaje de satisfacción individual por...

  • Analista de Centricidad del Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completo

    ResponsabilidadesSe requiere un Analista de Centricidad del Cliente con experiencia en construir y monitorear la vista céntrica de cliente, incluyendo insights de Calidad, NPS, ventas, cancelación, etc. El objetivo es generar insights que aporten a otras áreas como canales, producto, Value prop, CX que nos permita crecer persistencia y xsell.El Analista...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Banorte, estamos buscando a un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de diseñar y desarrollar experiencias de cliente inolvidables. Si eres una persona creativa y apasionada por la tecnología, este es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo.ResponsabilidadesDiseñar y desarrollar experiencias de cliente...

  • Analista de pruebas de software

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    Analista de pruebas de softwareLa empresa Zemsania busca un profesional experimentado en pruebas de software para unirse a nuestro equipo de desarrollo.Como Analista de pruebas de software, serás responsable de asegurar la calidad y el rendimiento de nuestras aplicaciones a través de un enfoque rigurosamente analítico y detallado en el análisis de...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De Cv A tiempo completo

    **Natgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicular**Solicitamos un Analista de Servicio al Cliente para nuestra empresa.**Objetivo de la posición**:Dedicar tiempo al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio.**Actividades a realizar**:Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Agricenter Zevilla Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en Agricenter Zevilla Sa De Cv. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, promoviendo y vendiendo nuestros productos agrícolas.ResponsabilidadesPromoción y venta de productos agrícolas.Servicio pre-post...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEn Banorte, estamos buscando a un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de diseñar y desarrollar experiencias de nuestros clientes que sean innovadoras y satisfactorias. El objetivo es crear soluciones digitales que se adapten a las necesidades de nuestros clientes y les brinden un valor agregado.ResponsabilidadesDiseñar y...

  • Atención a Clientes con Enfoque Administrativo

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sefeso S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con habilidades administrativas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.**Requisitos**:1. Facilidad de palabra y comunicación efectiva.2. Organización y planificación eficiente.3. Buena ortografía y habilidades de escritura.4. Dinamismo y capacidad para trabajar en equipo.5. Experiencia mínima en atención al cliente...

  • Analista de Soporte de Clientes México

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Analista de Soporte de Clientes en Alegra?En Alegra, buscamos a un Analista de Soporte de Clientes que se encargue de brindar asesoría de alta calidad a nuestros usuarios en México. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestra herramienta y ayudar a crecer sus negocios.Responsabilidades:Ayudar a los...

  • Analista de pruebas de software

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    Analista de Pruebas de SoftwareEn Zemsania, estamos buscando a un Analista de Pruebas de Software para unirse a nuestro equipo de desarrollo de software. La persona seleccionada será responsable de asegurar la calidad y el rendimiento de nuestras aplicaciones a través de un enfoque rigurosamente analítico y detallado en el análisis de...

Analista de Enfoque al Cliente

hace 2 meses

Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completo

Responsabilidades:

Desarrollar y supervisar la visión centrada en el cliente, integrando todos los datos relevantes como Calidad, NPS, ventas y cancelaciones, para generar análisis que beneficien a áreas como canales, producto, propuesta de valor y experiencia del cliente, con el objetivo de fomentar la retención y la venta cruzada.

Evaluar los resultados de las estrategias implementadas para asegurar que las mejoras se reflejen en los indicadores clave de rendimiento.

Monitorear y analizar métricas relacionadas con el uso de canales digitales enfocados en la experiencia del cliente, promoviendo el uso de opciones de autoservicio y postventa.

Solicitar y revisar materiales dirigidos al cliente que se utilizan a lo largo del recorrido del cliente.

Requisitos:

  • Licenciatura en Actuaria, Ingeniería, Transformación de Negocios o campos afines.
  • Inglés intermedio-avanzado.
  • Capacidad analítica y numérica comercial.
  • Conocimientos en SQL-Server, Tableau, Power BI y Excel avanzado.
  • Experiencia en programación y análisis de datos, con conocimientos deseables en Python (nivel intermedio-avanzado).
  • Experiencia mínima de 1 año en el sector de seguros.
  • Al menos 2 años de experiencia en sectores como seguros, bancario o cualquier área con enfoque en análisis, digitalización, mejora continua y experiencia del cliente.

Chubb en México promueve la diversidad y la inclusión, sin distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.

Si requieres algún apoyo específico para tus entrevistas, por favor indícalo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar el proceso.