Gerente de Operaciones del Centro de Contacto

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un profesional apasionado por la gestión y el liderazgo para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones del Centro de Contacto en Grupo Christus Muguerza. En este rol, será responsable de garantizar la eficiencia y efectividad de nuestras operaciones, impulsando el crecimiento y la excelencia en todo lo que hacemos.

Carreras afines: Administración de Empresas, Lic. en Informática, Ing. en Sistemas

Idioma: Inglés - Intermedio

Responsabilidades
  • Gestionar la operación del centro de contacto y escalando a las áreas correspondientes inconvenientes con plataformas que afecten el desempeño de las operaciones.
  • Mantener el desempeño óptimo en el personal del centro de contacto.
  • Implementar estrategias que permitan el cumplimiento de los objetivos del centro de contacto.
Requisitos
  • 5 años de experiencia en puesto similar como Gerente de Campaña en Centro de Contacto o como Gerente de cuenta Centro de Contacto atendiendo varios clientes.
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Lic. en Informática o Ing. en Sistemas.
  • Conocimientos técnicos en plataformas de Centro de Contacto a nivel administrativo en reportes y estadísticas.
Beneficios
  • Salario competitivo: $250,000 MXN al año.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo dinámico y estimulante.


  • Monterrey, Nuevo León, México Centro De Soluciones Totalplay A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Nuestro equipo busca a un Especialista en Desempeño de Contactos para apoyar al Centro de Soluciones Totalplay en la mejora continua del rendimiento y eficiencia de nuestros servicios.Tu Labor:Monta monitoreo en tiempo real del desempeño de los agentes del centro, analizando métricas clave como niveles de servicio, tiempos de espera y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Sandi Solutions A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones de Contacto en Sandi Solutions, una empresa comprometida con ofrecer servicios de atención al cliente de alta calidad en la industria del turismo.Sueldo y BeneficiosNuestro paquete de compensación incluye un salario base de $20,000 libres más comisiones...


  • Monterrey, Nuevo León, México Hr Connect S.A De C.V A tiempo completo

    ¿Buscas un reto desafiante como gerente de operaciones almacén en una empresa líder en logística?Hr Connect S.A De C.V busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Almacén en nuestro centro de distribución en Monterrey, Nuevo León.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante en Work & Management, Monterrey**: Una empresa líder mundial busca a un profesional como:    Gerente de Operaciones Bilingüe (inglés)Zona de trabajo: Area metropolitana de Monterrey.Horario: 8am a 5pm de lunes a viernes.**Requisitos y Perfiles**: Título universitario en administración o carreras afines. Cumplir con los requisitos mínimos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Salinas A tiempo completo

    En Grupo Salinas, una organización líder en México con intereses en diversos sectores como telecomunicaciones, medios de comunicación y servicios financieros, estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestro centro de llamadas ubicado en Monterrey.Datos del PuestoSueldo Estimado: $250.000 - $350.000 MXN...


  • Monterrey, Nuevo León, México Distribuciones Famosa S.A De C.V. A tiempo completo

    Distribuciones Famosa S.A. De C.V. busca un profesional experimentado como Gerente De Operaciones en su centro de distribución ferretero ubicado en Monterrey, N.L. La empresa ofrece una oportunidad de crecimiento laboral y económico a quien se alinee con sus objetivos estratégicos.Sueldo: El salario ofrecido es de $35,000.00 - $45,000.00 mensuales, sin...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 días


    Monterrey, Nuevo León, México Maniobras Latino A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Operaciones para liderar nuestro equipo de logística en Maniobras Latino. Con nuestra empresa líder en Servicios Logísticos, fundada en abril de 2004, nos enfocamos en la coordinación de entregas, carga y descarga de productos en diferentes centros de distribución.Nuestro candidato ideal posee habilidades de gestión, manejo de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Deco Seguros Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos Deco Seguros, una empresa mexicana con más de 23 años de experiencia en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Buscamos un Gerente de operaciones para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.Datos clave del puestoUbicación: Monterrey, Nuevo LeónTipo de contrato: Tiempo completoPago mensual: $20,000 -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Walfort International Sa De Cv A tiempo completo

    **Sobre Walfort International Sa De Cv**: Walfort International Sa De Cv busca a un profesional con habilidades en gestión de inventarios y Microsoft Office Excel para apoyar a nuestros procesos en el área de producción.**Sueldo**: El salario estimado es entre $6,500.00 y $8,000.00 al mes.**Descripción del puesto**: Como gerente de operaciones...


  • Monterrey, Nuevo León, México Hr Connect S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Hr Connect S.A De C.V busca un Gerente de Operaciones Logísticas en San José Iturbide.**Sobre la Empresa:**La empresa se enfoca en la prestación de servicios de logística y transporte.**Resumen del Puesto:Como Gerente de Operaciones Logísticas, será responsable de liderar los esfuerzos para colocar equipo de transporte en la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Uniteller A tiempo completo

    **Supervisor De Call Center**Acerca de la empresa:  Uniteller se enfoca en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y como supervisor del centro de contacto, será fundamental garantizar que las necesidades de los clientes se cumplan.  Nuestro equipo trabaja arduamente para asegurar que cada llamada sea atendida con eficiencia y cortesía. Si...


  • Monterrey, Nuevo León, México Fertig, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Perfil del Candidato:">Nuestro cliente, Fertig S.A. De C.V., busca a un Gerente de Operaciones Administrativas experimentado para liderar su equipo de apoyo en la implementación y seguimiento de planes estratégicos. La persona seleccionada deberá tener habilidades sólidas en gestión de proyectos, planificación financiera y análisis de...

  • Gerente De Operaciones

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México 3Pack De México Sa De Cv A tiempo completo

    En 3Pack De México Sa De Cv buscamos un Gerente De Operaciones con habilidades excepcionales para liderar nuestro equipo y contribuir a nuestro éxito.El salario aproximado para este puesto es de $1.00 - $2.00 por semana, dependiendo de la ubicación y el perfil del candidato.Para este rol, estamos buscando a alguien con experiencia en gestión de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Centro Pla Reclutamiento A tiempo completo

    Descubre una oportunidad emocionante como Gerente de Ventas en centros de llamadas. ¡Esta es tu chance para destacarte y crecer profesionalmente!Sobre la empresaCentro Pla Reclutamiento es una empresa líder en el sector de las ventas y reclutamiento, siempre buscamos a personas talentosas y motivadas que se unan a nuestro equipo.Descripción del...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Análisis de Centro de Contacto para unir nuestra equipo en Grupo Christus Muguerza. En este rol, será responsable de analizar indicadores operativos e identificar áreas de oportunidad y desviaciones en los principales KPIs.ResponsabilidadesDesarrollar bases de datos para la implementación de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Motores Electromex De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    Se busca un gerente de ventas y operaciones para apertura de nueva sucursal en Puerto Vallarta. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Sobre el PuestoEl objetivo principal del gerente de ventas y operaciones es garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda, maximizando las ventas y la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Organizacion Y Operaciones Regiomontana Glga A tiempo completo

    **Empresa líder en el sector logístico busca un profesional experimentado****Requisito: 3 años de experiencia en gestión de operaciones de transporte****Descripción del cargo:**El Gerente de Operaciones de Transporte Logístico será responsable de coordinar la operación general de la línea, incluyendo la carga y descarga de mercancías.Entre sus...


  • Monterrey, Nuevo León, México Iquest A tiempo completo

    Información GeneralNuestro restaurante en el centro de Monterrey busca un Gerente de Operaciones para liderar nuestro equipo. El candidato ideal será una persona organizada y con experiencia en la industria de alimentos y bebidas.Salario$13,000 mensuales + prestaciones.Descripción del PuestoEl Gerente de Operaciones será responsable de administrar la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Mecanizados Industriales Del Norte S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en mecanizados industriales que busca a un Gerente de Operaciones Industriales para unir su equipo.Resumen:Nuestra empresa está comprometida con ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a un profesional experimentado en gerenciar operaciones...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maderas Y Plasticos S.A De Cv A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Almacen y Operaciones en Maderas Y Plasticos S.A De Cv.Descripción del TrabajoEl Gerente de Almacen y Operaciones será responsable de asegurar que las operaciones de almacenamiento y recepción de mercancía se realicen de manera eficiente y segura....