Director de Centro de Contacto

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Uniteller A tiempo completo

**Supervisor De Call Center**

Acerca de la empresa:

  Uniteller se enfoca en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y como supervisor del centro de contacto, será fundamental garantizar que las necesidades de los clientes se cumplan.

  Nuestro equipo trabaja arduamente para asegurar que cada llamada sea atendida con eficiencia y cortesía. Si eres una persona motivada y con habilidades interpersonales, te gustará trabajar en nuestro equipo dinámico.

**Salario:** El salario para este cargo es aproximadamente $400.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia.

**Descripción del trabajo:

  Como Supervisor De Call Center, serás responsable de supervisar a un equipo de agentes de atención al cliente. Tu objetivo principal será asegurarse de que cada cliente reciba un trato excepcional, y que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.

  Algunas de tus responsabilidades incluirán: liderar y motivar al equipo, resolver problemas complejos, entrenar a nuevos empleados y asegurarte de que todos estén trabajando de acuerdo con nuestros estándares de calidad.

**Habilidades y calificaciones requeridas:

  Para desempeñar este cargo, debes tener:

    - Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un rol supervisivo.

    - Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

    - Conocimientos de Microsoft Office y software de gestión de centros de contacto.

**Beneficios:

  Como miembro del equipo de Uniteller, disfrutarás de una variedad de beneficios, incluyendo prestaciones legales y superiores, vales de despensa, fondo de ahorro y horarios flexibles.

Si crees que tienes lo que buscamos, no dudes en postularte



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