Gerente de Comunicaciones de Incidentes
hace 4 semanas
Experis es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Estamos buscando un profesional para el cargo de Gerente de Comunicaciones de Incidentes.
Objetivo: Comunicar notificaciones operativas a los clientes finales y las partes interesadas internas de manera efectiva y oportuna.
Actividades:
- Experiencia en solución de problemas técnicos o gestión de incidentes, con amplia experiencia en tecnologías de infraestructura central (por ejemplo, servidor, cómputo, almacenamiento, red, autenticación, bases de datos).
- Impulsar las comunicaciones con los clientes, los equipos de desarrollo y el liderazgo de operaciones con respecto a los eventos planificados y no planificados.
- Capacidad para comprender actividades complejas de mantenimiento/cambio para desarrollar un plan y una estrategia de comunicación generales.
- Preparar documentos RCA para el cliente que expliquen los problemas técnicos que causaron una interrupción no planificada.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de gestión de incidentes y la ingeniería de productos para identificar rápidamente el impacto en el cliente (quién, cómo, cuándo).
- Conocimiento de la infraestructura de la nube y tecnologías relacionadas. La certificación en la nube es una ventaja.
- Capacidad para trabajar turnos ocasionales de fin de semana a cambio de otros días libres durante la semana para mantener turnos de 5 días a la semana.
- Experiencia en operaciones, gestión de incidentes o espacio de comunicaciones técnicas reactivas.
Ofrecemos:
- Un salario competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Esquema 100% Nómina.
- Home Office definitivo.
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Gerente de Incidentes
hace 4 semanas
Xico, México Mindflex A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo en Mindflex. Como Gerente de Incidentes, será responsable de monitorear y gestionar incidentes de la infraestructura y aplicaciones soportadas para los países de Latam, siguiendo un proceso estándar basado en ITIL y alineado a...
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Gerente de Incidentes
hace 4 semanas
Xico, México Desarrollo En Cuatro Consultores Sc A tiempo completoDesarrollo En Cuatro Consultores Sc busca un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a su equipo de TI.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en el área de sistemas o tecnologías de la información, con conocimientos en incident management y habilidades en inglés intermedio-avanzado.Funciones:Seguimiento y administración de...
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Gerente de Incidentes
hace 11 horas
Xico, México D4 Consultores A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo en D4 Consultores.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en el área de sistemas o tecnologías de la información- Experiencia en incident management- Inglés: intermedio - avanzado- Licenciatura o ingeniería en sistemas o carreras...
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Gerente de Incidentes
hace 4 semanas
Xico, México P3-Group A tiempo completo**P3 Group** es una empresa líder en soluciones digitales y de ingeniería para compañías del sector automotriz, aeroespacial, farmacéutico y banca.**Requisitos del puesto:**Monitoreo y gestión de incidentes de la infraestructura y aplicaciones soportadas para los países de Latam, siguiendo un proceso estándar, basado en ITILManejo de herramientas de...
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Gerente de Incidentes
hace 4 semanas
Xico, México Recruitment It Solution A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en monitoreo y administración de tecnologías para un puesto de Incident Manager en nuestra empresa de soluciones de TI.Requisitos:Experiencia en reportes y solución de incidentes.Experiencia en administración de tecnologías.Experiencia en rol de turnos.Experiencia en soporte a producción.Ofrecemos:Prestaciones de...
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Gerente de Incidentes
hace 4 semanas
Xico, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Motiva Consultores S.A. busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Mesa de Ayuda, quien se encargará de coordinar y supervisar el equipo de Incidentes y Requerimientos para la ejecución de los trabajos y los servicios de instalación y soporte.ResponsabilidadesCoordinar las atenciones de servicios...
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Gestor de Incidentes Senior
hace 4 semanas
Xico, México Tivit A tiempo completoEn Tivit estamos buscando a un profesional para ocupar el rol de Gestor de Incidentes. Las responsabilidades y atribuciones de este puesto incluyen:Responsabilidades:Recepción y gestión de incidentes de manera oportuna y eficiente.Investigación y análisis de los incidentes para identificar sus causas raíces.Desarrollo y implementación de planes de...
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Analista de Incidentes
hace 4 semanas
Xico, México Servicios Administrativos Mexis S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Incidentes para unirse a nuestro equipo de seguridad de TI en Servicios Administrativos Mexis S.A. De C.V. En este rol, serás responsable de gestionar la plataforma de correlación y SOAR, implementar la operación, explotación y soporte técnico de soluciones de correlación, y crear el ciclo de vida...
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Gerente de Marketing y Comunicación
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo**Descripción del Puesto**El Gerente de Marketing y Comunicación es un profesional clave en la empresa que se encarga de desarrollar y implementar estrategias de comunicación efectivas para transmitir el valor de los productos a los socios, salas de venta y corporativo. Este profesional es el enlace entre las diferentes áreas de la empresa, incluyendo...
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Gerente de Comunicación
hace 4 semanas
Xico, México Tengo Prestamos A tiempo completoDescripción del PuestoTengo Prestamos busca un profesional con experiencia en comunicación y traducción para unirse a nuestro equipo como Gerente de Comunicación.Responsabilidades:Realizar la comunicación y traducción diaria en español con otros empleados y clientes.Traducir documentos, correos electrónicos, etc. en inglés y/o español.Asistir en la...
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Gerente de Servicios de Tecnología
hace 4 semanas
Xico, México Hsbc A tiempo completo**Descripción del Puesto**El trabajo de Gerente de Servicios de Tecnología es responsable de gestionar el proceso de recuperación de servicios de tecnología entregados desde un estado de interrupción. Este profesional es fundamental para garantizar la continuidad de los servicios y minimizar el impacto en los clientes.**Responsabilidades**Gestionar y...
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Gerente de Servicios
hace 4 semanas
Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar recursos humanos y materiales para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.ResponsabilidadesGestionar y coordinar recursos humanos y materiales para...
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Analista de Incidentes de Segundo Nivel
hace 4 semanas
Xico, México Servicios Administrativos Mexis S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servicios Administrativos Mexis S.A. De C.V. estamos en búsqueda de un profesional experimentado en gestión de incidentes de seguridad para unirse a nuestro equipo de Soporte de Seguridad.ResponsabilidadesGestionar la plataforma de correlación y SOAR para identificar y resolver incidentes de seguridad.Implementar y mantener la...
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Gerente de Marketing y Comunicación
hace 4 semanas
Xico, México Posadas A tiempo completoGrupo Posadas, una empresa líder en la industria hotelera a nivel nacional y reconocida por su compromiso con el bienestar de sus empleados, busca a un profesional para ocupar el cargo de Gerente Jr. de Marketing y Comunicación.Misión del PuestoEl objetivo principal de este puesto es desarrollar estrategias de comunicación efectivas que transmitan el...
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Líder de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Xico, México Involve A tiempo completoDescripción del PuestoInvolve busca a un Líder de Mesa de Ayuda para administrar y coordinar los incidentes reportados por los usuarios internos y externos de nuestra plataforma, brindar soporte de nivel 1 y garantizar la satisfacción del cliente.Funciones PrincipalesActuar como punto central para recibir, registrar y gestionar los incidentes reportados...
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Gerente de Comunicación Externa
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en comunicación corporativa para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Banorte. El Gerente de Comunicación Externa será responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación que contribuyan a la generación de información positiva sobre la compañía y mantengan su...
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Líder de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Involve A tiempo completoInvolve busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Mesa de Ayuda, con el objetivo de administrar y coordinar los incidentes reportados por los usuarios internos y externos de nuestra plataforma de reclutamiento.Funciones Principales:1. Actuar como punto central para recibir, registrar y gestionar los incidentes reportados por los...
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Incident Resolution Specialist
hace 4 semanas
Xico, México Mazet Sas De Cv A tiempo completoKey ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled and organized individual to join our team as an Incident And Problem Manager. Your primary focus will be on following up network incidents, ensuring swift resolution, and maintaining network sanity.Key Tasks:Closely monitor network performance and identify potential issues.Coordinate with technical support...
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Incident Resolution Specialist
hace 4 semanas
Xico, México Mazet Sas De Cv A tiempo completoKey ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled and organized individual to join our team as an Incident And Problem Manager. Your primary focus will be on following up network incidents, ensuring swift resolution, and maintaining network sanity.Key Tasks:Closely monitor network performance and identify potential issues.Collaborate with technical support...
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Gerente de Comunicación Interna y Bienestar
hace 4 semanas
Xico, México Talent Center A tiempo completo**Objetivo del Puesto**Se busca un profesional con experiencia en comunicación interna y cultura organizacional para diseñar e implementar estrategias que fomenten la comunicación efectiva y la cultura corporativa en la empresa Talent Center. El objetivo es contribuir a la consecución de los objetivos de la compañía y elevar el compromiso y sentido de...