Colaborador de Alimentos y Bebidas de Fines de Semana

hace 4 semanas


Zapopan, Jalisco, México Ikea A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos a un Colaborador de Alimentos y Bebidas de Fines de Semana apasionado por las ventas, la comida y las personas. En IKEA, nos enfocamos en brindar una experiencia de compra única y memorable a nuestros clientes. Como Colaborador de Alimentos y Bebidas, serás el encargado de asegurarse de que nuestros clientes estén satisfechos y esforzarse por hacerlos sonreír.

Misiones

  1. Asegurarse de que nuestros clientes siempre estén satisfechos y esforzarse por hacerlos sonreír.
  2. Conocer y atender a nuestros clientes mostrando empatía y cuidado.
  3. Establecer un diálogo diario con los clientes para obtener retroalimentación sobre sus experiencias y aprender más sobre sus necesidades y deseos.
  4. Tomar medidas en función de la retroalimentación y dar nuevas ideas al Gerente sobre cómo mejorar continuamente la reunión con nuestros clientes.
  5. Conocer los servicios ofrecidos en la tienda y utilizar este conocimiento para ayudar a los clientes.
  6. Garantizar la calidad, frescura, eficiencia y presentación atractiva de los productos.
  7. Apasionarse por los productos y aprender activamente sobre su contenido, orígenes y otros beneficios.
  8. Mantener el área de responsabilidad resurtida durante todo el día y prepararla para el negocio del día siguiente.
  9. Trabajar para asegurarse de que el área de comida/restaurante esté limpia, ordenada, organizada, con precios visibles, atractiva y acogedora en todo momento.
  10. Conocer los objetivos de ventas diarias y semanales para poder vender más.
  11. Buscar formas más efectivas de trabajar para reducir costos y ser consciente de ellos.
  12. Cumplir y seguir las reglas internas, las políticas y las rutinas operativas diarias.
  13. Ejecutar las operaciones de la tienda y asegurarse de que nuestras operaciones estén en línea con los estándares de IKEA.
  14. Asegurarse de que cualquier incidente alimentario se informe a través de los métodos correctos.

Requisitos

Para ser un buen Colaborador de Alimentos y Bebidas de Fines de Semana, debes ser:

  • Motivado e inspirado por los valores de IKEA.
  • Apasionado por las ventas, la comida y las personas.
  • Tener mentalidad de servicio y mantener siempre al cliente atendido.
  • Tener curiosidad y ganas de aprender más para hacer crecer el negocio y crecer como persona.
  • Compartir conocimientos con otros compañeros.
  • Disfrutar trabajar en un entorno de retail rápido y cambiante.
  • Interesado en el día a día de las personas en el hogar y los muebles para el hogar.
  • Impulsado por las ventas y apasionado por la comida y las personas.

Conocimientos y Habilidades

  • Experiencia de trabajo en un entorno de cocina y restaurante acelerado.
  • Experiencia de servicio a clientes.
  • Experiencia previa en ambiente de servicio, idealmente ventas u hotelería.
  • Experiencia de trabajo con un plan de acción impulsado por KPI.
  • Eficiencia en computación, especialmente en paquete de Office.

Habilidades

  • Confianza al acercarse a la gente de forma amigable.
  • Iniciativa personal.
  • Atención al detalle.
  • Habilidad para priorizar y organizar tareas de trabajo individual para hacer un uso más eficiente del tiempo.
  • Comunicarse bien con los demás.
  • Mentalidad de servicio y foco en el cliente.
  • Mantener y exceder las expectativas.
  • Entusiasmado por el trabajo en equipo.


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