Técnico en Soporte de Aplicaciones
hace 1 semana
Descripción del puesto:
Nuestra empresa Naat busca a un Técnico en Soporte de Aplicaciones para trabajar en nuestra sede ubicada en Ciudad de México, CDMX. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de canales como chat, correo electrónico y llamadas telefónicas.
Responsabilidades:
- Atender llamadas telefónicas y chats para resolver problemas técnicos relacionados con aplicaciones web y móviles.
- Realizar análisis de incidentes para identificar la causa raíz y proporcionar soluciones efectivas.
- Canalizar incidentes complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
- Preparar informes de seguimiento sobre tickets atendidos.
- Mantener un nivel alto de atención al cliente, respondiendo preguntas claras y resolviendo problemas eficientemente.
- Analizar casos de reincidencia para reportarlos y solicitar correcciones.
- Entender indicadores de desempeño clave (KPIs) bajo los cuales se han trabajado.
Requisitos:
- Egresado de bachillerato técnico o TSU enfocado a tecnología.
- Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda/help desk/service desk.
- Conocimientos en un sistema de gestor de tickets (Jira, Zendesk o Remedy).
Beneficios:
- Sueldo competitivo más comisiones.
- Prestaciones de Ley.
- Vales de despensa.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Datos adicionales:
- La vacante requiere disponibilidad para cubrir horarios vespertinos de manera presencial.
- Se ofrece traslado/mudanza a la oficina sin problemas.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y rotativo.
Pagos complementarios:
- Bono de productividad.
Salario estimado: $12,000.00 al mes. Considerando el sueldo base y las comisiones potenciales, podemos ofrecer una remuneración muy competitiva.
-
Tecnico en Soporte de Aplicaciones
hace 1 mes
Xico, México Inetum A tiempo completo¿Quiénes somos?Inetum es una compañía líder europea en soluciones y servicios digitales.Sobre el puestoTu misión será brindar capacitación y soporte a los usuarios para garantizar un uso eficiente de la aplicación.Realizarás pruebas de software y actualizaciones para asegurarte de que la aplicación funcione correctamente y sea lo más eficiente...
-
Xico, México Tecnologías De La Información A tiempo completoResumen del puestoTecnologías De La Información busca un Tecnico de Soporte Aplicaciones con excelente capacidad para resolver problemas y proporcionar soporte a las aplicaciones definidas. Se requiere conocimiento de bases de datos relacionales, habilidades en Excel y herramientas de gestión de incidentes.Funciones y responsabilidadesEl candidato...
-
Técnico en Soporte de Aplicaciones Avanzado
hace 2 días
Xico, México Altumware A tiempo completoEn Altumware, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el puesto de Técnico en Soporte de Aplicaciones Avanzado. Si eres una persona ambiciosa y buscas desafíos, esta es tu oportunidad.Nuestro equipo busca a alguien con experiencia en soporte técnico y conocimientos avanzados en aplicaciones de monitoreo. Serás parte de un equipo dinámico...
-
Técnico de Soporte Especializado
hace 1 mes
Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo**Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...
-
Técnico de Soporte de Infraestructura
hace 1 semana
Xico, México Soporte Infraestructuta A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Infraestructura con sólidos conocimientos en resolución de problemas y solución de incidencias tecnológicas, para brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y atención a usuarios ante cualquier...
-
Tecnico en Desarrollo de Aplicaciones Web y Soporte
hace 4 semanas
Xico, México Proquifa A tiempo completoEn Proquifa, nos encontramos en crecimiento constante. Si buscas un desafío laboral interesante, este puesto podría ser el adecuado para ti.Resumen del PuestoBuscamos a un técnico experimentado en desarrollo de aplicaciones web y soporte técnico para unirte a nuestro equipo. La empresa ofrece una gran oportunidad para aquellos que buscan crecer...
-
Técnico de Sistemas y Redes
hace 3 semanas
Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo¡Únete a Especialistas En Soporte!Descripción del puesto:Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Sistemas y Redes que se integre a nuestro equipo.Actividades:Apoyo en mesa de ayuda. Aplicación de soluciones para la resolución de problemas de hardware y software. Asistencia técnica presencial, remota y telefónica a los trabajadores....
-
Técnico de Soporte de Redes y Aplicaciones en ADQA Mexico
hace 2 semanas
Xico, México Adqa Mexico A tiempo completoInformación sobre la vacanteSituado en Miguel Hidalgo, Ciudad de México, ADQA Mexico busca a un Técnico de Soporte con experiencia en redes y aplicaciones. El puesto ofrece una combinación ideal para aquellos que buscan equilibrio entre su trabajo remoto (70%) y las interacciones presenciales en el lugar de trabajo (30%).Descripción del puestoComo...
-
Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completoids Comercial, S.A. De C.V., es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiencia y presencia en México, Latinoamérica y EEUU.Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros.Estamos acreditados en el nivel 5...
-
Especialista en Soporte de Aplicaciones TI Avanzado
hace 1 semana
Xico, México Nexum A tiempo completoDescripción del PuestoNexum busca un Especialista en Soporte de Aplicaciones TI para proporcionar soporte especializado a las aplicaciones dentro de una red hospitalaria. El profesional será responsable de resolver incidentes complejos, actuar como mediador entre los proveedores de servicios y garantizar que las soluciones se entreguen con alta calidad, a...
-
Técnico de Soporte de Sistemas
hace 2 semanas
Xico, México Soporte Ti A tiempo completoDescripción del PuestoSoporte Técnico es un puesto fundamental para el equipo de Soporte Ti. Buscamos a una persona con experiencia en mantenimiento de redes y equipos, conocimientos en Microsoft 365 y familiaridad con sistemas de tickets. El objetivo principal es brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes.Actividades...
-
Técnico de Soporte de Redes y Aplicaciones
hace 1 mes
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completoBuscamos a un especialista en soporte técnico con experiencia en redes, aplicaciones y sistemas operativos. Este profesional debe ser capaz de brindar apoyo a los usuarios a través de tickets, gestionar inventario y activos de TI y mantener la seguridad de nuestros sistemas.Estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo de tecnologías para...
-
Técnico de Aplicaciones
hace 1 mes
Xico, México Involve Rh A tiempo completoDescripción del puesto:Involve RH busca un Técnico de Aplicaciones para apoyar en la resolución de incidentes y errores en los aplicativos de la institución.Funciones:El Técnico de Aplicaciones trabajará en la resolución de problemas técnicos, análisis de causa raíz y resolución de incidentes bajo presión. También será responsable de escribir...
-
Tecnico de Soporte en Infraestructura y Aplicaciones
hace 4 semanas
Xico, México Nuxiba Latam A tiempo completoNuxiba LATAM busca un Ingeniero en Soporte de Aplicaciones con experiencia en soporte técnico, especialmente en SQL y administración de sistemas.**Responsabilidades:**Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.- **Analizar y resolver incidentes relacionados...
-
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completoEstamos buscando a un técnico de soporte técnico sr. con experiencia en mantenimiento y resolución de problemas de equipos de cómputo, dispositivos móviles y aplicaciones.Sobre StefaniniSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas...
-
Técnico de Desarrollo de Aplicaciones
hace 1 semana
Xico, México Grupo Anavia A tiempo completoResumen del Empleado">Grupo Anavia busca un Técnico de Desarrollo de Aplicaciones, para contribuir a la eficiencia operativa de la empresa mediante el diseño e implementación de aplicaciones personalizadas en Power Apps, hojas de cálculo y formatos automatizados. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con el equipo de tecnología de la...
-
Soporte Técnico Aplicaciones
hace 1 mes
Xico, México Tous A tiempo completoDescripción de la empresa:Tous es una compañía líder en el mercado, comprometida con ofrecer un ambiente de trabajo agradable y flexible. En nuestro equipo, eres más que solo un empleado, eres un miembro valioso que contribuye al éxito del negocio.Ocupación:Nuestro puesto de Soporte Técnico Aplicaciones es una excelente oportunidad para alguien que...
-
Xico, México Conejo Corriendo A tiempo completoJ&T Express es un proveedor líder de servicios logísticos de paquetería y mensajería que opera en México con un crecimiento constante.**Resumen del puesto:**Buscamos un Especialista de Soporte Técnico para Aplicaciones que se encargue de la administración de plataformas internas de la empresa, el soporte técnico a usuarios con problemas de software,...
-
Xico, México Naat A tiempo completoEn Naat.Tech estamos buscando un talentoso Soporte Técnico Jr que se une a nuestro equipo para brindar soporte técnico de alta calidad a aplicaciones web y móviles. Este papel es ideal para aquellos con una pasión por la tecnología y experiencia en atención al cliente.Responsabilidades:Proporcionar asesoría personalizada y soluciones efectivas a los...
-
Técnico de Soporte Informático Especializado
hace 2 días
Xico, México Sistemas De Información Geográfica, S.A. De C.V. A tiempo completoLa empresa Sistemas De Información Geográfica, S.A. De C.V. busca un Técnico de Soporte Informático Especializado para integrar su equipo.Sueldo: $10,000 mensuales brutosInformación sobre la empresa:Somos una importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica que busca un Analista de Soporte Técnico con experiencia en manejo de equipo...