Especialista en Atención al Cliente y Soporte de Operaciones

hace 14 horas


Naucalpan de Juárez, México Pci Consultores A tiempo completo

En Pci Consultores, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente y Soporte de Operaciones para unirse a nuestro equipo.

**Resumen del puesto:**
Ofrecemos una oportunidad laboral para trabajar como Especialista en Atención al Cliente y Soporte de Operaciones. En este rol, se espera que brinde asistencia y resuelva las inquietudes de los clientes mediante llamadas telefónicas y soporte en línea. La atención al cliente es fundamental para nosotros y queremos a alguien con fuertes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas.

**Salario e incentivos:**
Se ofrece un salario competitivo de $7,500.00 al mes, más premio de puntualidad y asistencia de $450.00 al mes. Además, contamos con prestaciones de ley.

**Descripción del trabajo:

Como Especialista en Atención al Cliente y Soporte de Operaciones, se encargará de atender llamadas telefónicas de clientes, responder a sus preguntas, resolver sus problemas y ofrecerles soluciones personalizadas. Deberá mantener una actitud positiva y proporcionar un servicio excepcional. También deberá asegurarse de que todas las interacciones con los clientes sean amables, eficientes y profesionales.

**Requisitos y habilidades:**

  • Bachillerato terminado (puede ser trunco 6to semestre)
  • Edad entre 18 y 50 años
  • No es necesario experiencia previa en el área, pero es deseable tener algún conocimiento relacionado
  • Vivir en Naucalpan, Tlalnepantla, Azcapotzalco o alrededores cercanos

**Tipo de puesto y horarios de trabajo:**
Este es un puesto de tiempo completo con horarios variables dependiendo de la necesidad del servicio. Los posibles horarios incluyen:

  • Matutino: lunes a sábado de 09:00am a 03:00pm
  • Intermedio: lunes a sábado de 11:00am a 05:30pm
  • Vespertino: lunes a sábado de 12:00pm a 06:30pm

**Otras condiciones:**
Este puesto requiere trabajar en un entorno presencial en nuestra oficina ubicada en Naucalpan. Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo, por lo que valoramos la candidatura de personas con diferentes orígenes culturales, habilidades y experiencias.



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