Empleos actuales relacionados con Analista de Datos y WFM - Xico, México - W-Inter
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Analista De Datos Y Wfm
hace 1 semana
Xico, México W-Inter A tiempo completoW-INTERACTIONSBuscamos a un profesional con experiencia en WFM y reporting para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Experiencia como Analista de WFM en un Call Center, con conocimientos en GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento.**Habilidades**:Excel Avanzado, SQL, Manejo de KPI ́s y conocimientos en KPI.**Ofrecemos**:Sueldo...
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Analista de WFM
hace 2 semanas
Xico, México Grupo Gabinete A tiempo completoOferta de Empleo:Grupo Gabinete busca un Analista de WFM para incorporarse a su equipo.Descripción del Puesto:El Analista de WFM será responsable de la planificación y gestión de horarios para los empleados del centro de contacto.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en WFM, bachillerato concluido y documentos generales en regla.Beneficios:Sueldo...
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Analista de Base de Datos WFM
hace 2 semanas
Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo**Vacante en Pick and Collect S.A de C.V**:**Empresa de giro asegurador busca**:**Analista de Base de Datos WFM**Para servicio de Call Center**Modalidad**: Presencial**Zona a laborar**: Alcaldía Tlalpan Sur, cerca de Six Flags**Requisitos**:Experiencia de 1 año comprobable como analista de flujos de trabajo en call center/contact center.- Tener entre 21 y...
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Analista de Base de Datos y WFM en Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special A tiempo completoDescripción del puesto:Buscamos un Analista de Base de Datos y WFM para unirse a nuestro equipo en el Call Center de Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special.Responsabilidades:Realizar predicciones y análisis del volumen de llamadas, chats y correos electrónicos.Administrar bases de datos y realizar tareas de WFM.Trabajar en equipo para lograr metas...
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Analista de WFM
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Vacante en Eficasia**Buscamos un Analista de WFM para mejorar nuestros procesos internos de planificación de recursos humanos.**Responsabilidades:** Mejorar los procesos de planificación de recursos humanos para cumplir con los objetivos de la empresa. Elaborar reportes y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones. Colaborar con el equipo para...
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Analista Wfm Jr
hace 3 semanas
Xico, México Medmarketing A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista Wfm Jr con experiencia en gestión de recursos y análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Medmarketing.Responsabilidades:Gestionar las bases de datos de nuestros clientes.Dar seguimiento diario a la productividad de las bases de datos.Implementar estrategias para una marcación óptima.Generar reportería...
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Analista de WFM
hace 3 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Analista de WFM para unirse a nuestro equipo en Eficasia. En este rol, serás responsable de mejorar los procesos internos de WFM, realizar dimensionamientos y pronósticos para cumplir con los objetivos de la empresa.ResponsabilidadesMejorar los procesos internos de WFM para aumentar la eficiencia y la...
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Analista de WFM Vespertino
hace 1 semana
Xico, México Eficasia A tiempo completoBuscamos un Analista de WFM con experiencia en Call Center para unir nuestro equipo en Eficasia.Ofrecemos:Horario de lunes a domingo de 14:00 a 22:00 hrs (descanso rolado).Requisitos:Licenciatura en Economía o Administración con experiencia en WFM.Conocimiento en la elaboración de informes basados en KPIS.Pronósticos y dimensionamiento de llamadas y...
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Analista de WFM Distribución Operativa
hace 3 semanas
Xico, México Aliato A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista WFM Distribución Operativa para unirse a nuestro equipo en Aliato.Como Analista WFM Distribución Operativa, serás responsable de la planeación y gestión de los recursos para garantizar la maximización de la facturación y el cumplimiento de las metas.Entre tus responsabilidades se incluyen:Cálculo y...
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Analista De Información Wfm Call Center
hace 1 semana
Xico, México Eficasia A tiempo completoAnalista WFM en Call CenterEficasia busca un Analista de Información con experiencia en Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo en constante evolución. Requisitos:1. Experiencia como analista WFM, analista de Información o similar en Contact Center2. Título académico y/o Licenciatura comprobable3. Excel intermedio-avanzadoResponsabilidades1....
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Analista Wfm Jr
hace 2 semanas
Xico, México Medmarketing A tiempo completo**Buscamos un Analista Wfm Jr con experiencia en Call Center y conocimientos en Office y Nuxiba.****Ofrecemos:**Sueldo base $10,000 netos- Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot.- Capacitación constante- Oportunidad de Crecimiento- Convenios con Universidades para que puedas seguir estudiando y preparándote.- Descuentos en Six...
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Analista de Datos y Métricas
hace 5 días
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoSomos Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V.En nuestra búsqueda de talentos, estamos interesados en contratar a un Analista de Datos y Métricas para unirse a nuestro equipo de trabajo. Este profesional será responsable de analizar y visualizar datos para informar decisiones de negocio, así como de desarrollar y mantener modelos de datos y...
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Analista de WFM
hace 3 semanas
Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Total Play!Estamos buscando un Analista de WFM (Call Center) para unirse a nuestro equipo de trabajo en Total Play, la empresa líder en telecomunicaciones. Si eres una persona con habilidades en WFM y experiencia en Call Center, ¡esta es tu oportunidad!Requisitos:Escolaridad bachillerato concluido o Lic. trunca...
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Analista Wfm/ Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Grupo Salinas A tiempo completoRequisitos para Analista Wfm/ Call CenterSe busca un profesional con experiencia en Wfm y Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo en Grupo Salinas.Requisitos:Experiencia en Wfm y Call Center de al menos 1 añoCapacidad para realizar pronóstico de llamadas o forecast de interaccionesManejo de Excel a nivel intermedioDisponibilidad de...
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Analista de WFM
hace 2 semanas
Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completo**Vacante en Infocredit S. de RL de CV**Buscamos un profesional con experiencia en WFM para unirse a nuestro equipo en Álvaro Obregón, Ciudad de México.**Responsabilidades**:Mejorar los procesos internos de WFM para cumplir con los pronósticos.Elaborar reportes en Excel y GTR.Predecir el volumen de llamadas, chats y correos, y cuidar el SLA, AHT y...
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Requisitos para Analista de Base de Datos
hace 5 horas
Xico, México Grupo Promass A tiempo completoReportadores y analistas de base de datos son fundamentales para nuestro equipo en Grupo Promass.ResponsabilidadesConocer y predecir el volumen de llamadas, chats, correos, así como el detalle del mismo, cuidando el SLA, AHT y reductores.ExperienciaSe requiere experiencia mínima de seis meses en puesto similar, como supervisor de calidad, supervisor de...
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Analista de Base de Datos
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Vacante en Eficasia****Descripción del puesto**:Buscamos un Analista de Base de Datos con experiencia en manejo de bases de datos, análisis estadísticos y de información, dimensionamiento, proyecciones, forecast y staffing.**Requisitos**:Bachillerato concluido y/o carrera truncadaManejo de Excel avanzadoExperiencia de 6 meses mínimo como Analista de...
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Analista de Pronóstico y Dimensionamiento WFM
hace 4 días
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Vacante en Eficasia****ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO WFM**Actividades:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de pronósticos.**Requisitos**:Licenciatura concluida en Economía o...
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Análisis de WFM
hace 1 día
Xico, México Eficasia A tiempo completoEn Eficasia, buscas un desafío emocionante como Analista de WFM. Nuestra empresa es líder en la industria y ofrece oportunidades de crecimiento. Aquí, trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos en gestión de recursos humanos.Responsabilidades:Realizar análisis de tiempos de trabajo para...
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Analista de Base de Datos
hace 3 semanas
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo¡Únete a nuestra empresa líder en servicios de atención al cliente!Especialistas Contacto Directo ECD, S.A. de C.V. busca a un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo de expertos en atención al cliente.Requisitos del cargo:Licenciatura en Actuaría, Contabilidad, Administración o Ingeniería en Sistemas o afines.Experiencia comprobable...
Analista de Datos y WFM
hace 2 meses
W-Inter es una empresa líder en campañas gubernamentales que busca un Analista de WFM y Reporting para unirse a su equipo.
**Requisitos**:
Para este puesto, buscamos a un profesional con experiencia mínima de 1 año en WFM (Call Center) y conocimientos en:
- Centro de Contacto
- GTR (Gestion de Tiempo de Respuesta)
- Torre de Control
- Reportes
- Pronóstico y Dimensionamiento
Además, es importante tener habilidades en:
- Excel Avanzado
- SQL
- Manejo de KPI's
**Ofrecemos**:
Un sueldo inicial de $12,000 más $3,000, prestaciones de ley y un horario de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 15:00.
**Descripción del puesto**:
El Analista de WFM y Reporting será responsable de:
- Desarrollar y implementar procesos de WFM y reporting para mejorar la eficiencia del centro de contacto
- Analizar datos y generar informes para tomar decisiones informadas
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de gestión para identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones
**Requisitos adicionales**:
Es importante tener un nivel avanzado de Excel y experiencia en SQL. También es importante tener habilidades en el manejo de KPI's y capacidad para analizar datos y generar informes.
