Especialista en Centro de Contacto con Excelencia

hace 2 días


Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo
GEPP: Buscamos un especialista

Categorizada como una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, GEPP se encuentra actualmente buscando a un especialista en centro de contactos para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

Este profesional será responsable de recopilar y analizar datos del centro de contactos para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente. Además, deberá interpretar y presentar información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.

Las responsabilidades principales incluyen:

- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.

- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Para este puesto, se requieren habilidades de procesamiento y análisis de información, así como conocimientos intermedio-avanzados en Microsoft Excel. La experiencia previa en roles similares es altamente valorada.

A diferencia de otros empleos similares, esta posición ofrece un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

Dicho esto, si cumples con los requisitos mínimos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en postular para esta vacante.

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