Gerente de Centro de Llamadas Excepcional

hace 3 días


Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos una empresa líder en el sector turístico que busca un gerente de centro de llamadas excepcional para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en supervisión y liderazgo, estás buscando un desafío emocionante.

Responsabilidades
  • Asegurar que las llamadas son atendidas en tiempo determinado y que los clientes reciben la atención e información solicitada.
  • Intervenir en la resolución de problemas y el control y supervisión de personal de call center, así como del cumplimiento de objetivos y funciones.
  • Evaluar al personal y proporcionarles retroalimentación para maximizar su rendimiento.
  • Medir el rendimiento con métricas de las llamadas.
Habilidades y Calificaciones
  • Actitud de servicio
  • Capacidad de negociación
  • Manejo de personal
  • Liderazgo
  • Proactivo
  • Solución de problemas
  • Trabajo en equipo
  • Rendimiento bajo presión
Condiciones Laborales
  • Horario: 10 horas diarias
  • Prestaciones: vales de despensa, prestaciones de ley
  • Salario competitivo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Nuestro Equipo

Somos una compañía estable, rentable con varios años en el mercado y múltiples casos de éxito. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y dispuestas a trabajar en equipo.



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    Las Alitas - Centro Mty busca un Asistente De Servicio Excepcional para unirse a su equipo. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan una oportunidad de crecimiento y desafío.Salario: $1,750.00 - $1,800.00 a la semanaDescripción del trabajo:El candidato seleccionado será responsable de mantener la limpieza y el orden en las áreas comunes del...


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    Descripción del Puesto:Se solicita un Analista de Calidad de Llamadas para las diferentes áreas del Call Center de Callcom Mitras Centro.Responsabilidades:Monitorear llamadas para identificar áreas de oportunidad y brindar retroalimentación.Evaluar y mejorar la calidad de servicio de los asesores.Revisar y analizar métricas de campaña de ventas.Conocer...


  • Monterrey, Nuevo León, México Talisis A tiempo completo

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    En el rol de Administrador de Servicios Infantiles, te unirás al equipo del Centro De Atención Infantil Minimi, donde trabajaremos juntos para brindar atención integral a los niños y niñas que forman parte de nuestra comunidad.El horario laboral será de Lunes a Viernes, desde las 7:30 am hasta las 4:30 pm. En este papel, realizarás tareas...


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