Especialista en Soporte Remoto

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo
Título del Puesto: Ejecutivo de Soporte Remoto

Empresa: Scanda

Experiencia Requerida: al menos 1 año en soporte técnico remoto.

¿Qué es lo que esperamos de ti?

Como Ejecutivo de Soporte Remoto, serás el responsable de brindar soporte técnico remoto a nuestros clientes, utilizando herramientas de soporte remoto para resolver incidencias técnicas.

Tareas:

  • Soporte Remoto: Ayudar a nuestros clientes a resolver incidencias técnicas desde la distancia.
  • Help Desk: Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesiten asistencia.
  • Mesa de Control: Colaborar con el equipo para monitorear y gestionar las incidencias en nuestra mesa de control.

¿Qué necesitas?

Para que tu candidatura sea exitosa, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Experiencia: al menos 1 año en soporte técnico remoto.
  • Habilidades de comunicación: debes ser capaz de explicarle a nuestros clientes los pasos que deben seguir de manera clara y concisa.
  • Actitud positiva: la buena onda es clave para que nuestros clientes tengan una experiencia genial.

¿Qué ofrecemos?

  • Un ambiente de trabajo amigable y dinámico.
  • La oportunidad de aprender y crecer en el campo de TI.


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