Ingeniero de Resolución de Problemas

hace 4 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Alstom A tiempo completo

En Alstom, entendemos las redes de transporte y lo que mueve a las personas. Desde trenes de alta velocidad, metros, monorrieles, tranvías, hasta sistemas completos, servicios, infraestructura, señalización y movilidad digital, ofrecemos a nuestros clientes diversificados la más amplia gama en el sector.

El Ingeniero de Resolución de Problemas de Mantenimiento en el sitio del cliente garantiza su disponibilidad.

Brinda experiencia técnica a otros equipos de mantenimiento, subcontratistas, equipo de soporte de garantía, miembros del equipo de proyectos y personal menos experimentado.

Ubicación del trabajo:
El puesto se basa en uno de los sitios en la península de Yucatán.

Horario de trabajo:
Las actividades de resolución de problemas suelen ser gestionadas por rotación en diferentes turnos.

La mayoría de los trabajos correctivos en los trenes se realizan durante el turno de noche, y la cobertura de asistencia técnica se establece según las horas de servicio de ingresos.

Principales responsabilidades:

Realizar actividades de mantenimiento de material rodante.
- Principalmente correctivas: resolución de problemas, así como pre-garantía y puesta en servicio (y validación y certificación, si corresponde), incluida la investigación y reparación.
- Informar y registrar cualquier desviación (falla/evento) en la base de datos de gestión de fallas, incluidos los datos de configuración.
- Apoyar la operación realizando análisis de datos.
- Apertura de notificaciones de falla y gestión de órdenes de servicio correctivas en el sistema de gestión de mantenimiento.
- Aplicar y hacer cumplir las normas de EHS y seguridad de Alstom y del cliente, y los procesos relevantes de PI en el sitio del cliente.
- Ejecutar procedimientos de prueba y resolución de problemas para evaluar el rendimiento del sistema y realizar análisis de fallas en las piezas que deben devolverse para su reparación.
- Apoyar investigaciones técnicas específicas realizadas por ingeniería o proveedores internos/externos.
- Recomendar acciones preventivas y correctivas.
- Asesorar a la dirección de PI sobre la satisfacción del cliente, el rendimiento del producto y sugerencias para mejorar el producto. Asegurar un buen flujo de información sobre las intervenciones y operaciones en la resolución de problemas para respaldar la transición de turnos, si es necesario.
- Contribuir a la devolución de experiência.

Medición del rendimiento:
Completitud y calidad del diagnóstico de fallas/eventos y los datos registrados en la base de datos del sistema de gestión de mantenimiento.

Disponibilidad de datos de actualización de configuración.

Resultados de auditoría (internos y externos).

Satisfacción del cliente con la experiência técnica.

Cumplimiento de las normas de EHS y los procesos laborales.

Experiencia educativa:

Ingeniería mecatrónica, eléctrica, electromecánica
- 2 años de experiência en Mantenimiento
- Experiencia en Mantenimiento Ferroviario
- Experiencia en mantenimiento mecánico, eléctrico, neumático
- Conocimientos básicos en EHS
- Experiencia técnica en resolución de problemas/investigación/pruebas (mecánica o eléctrica/electrónica).

Deseable:

Inglés: lectura y escritura fluidas, capacidad para seguir una conversación técnica.

En Alstom, garantizamos que cuando subas a uno de nuestros trenes con tus amigos o familiares, estarás orgulloso. Si estás dispuesto a aceptar el desafío, nos gustaría escuchar de ti.

Importante:

Como empresa global, somos un empleador que celebra la diversidad en los 63 países en los que operamos. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo para todos.

Tipo de empleo:Experiente

Categoria:Tecnico

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    Ciudad de México, Ciudad de México Ingeniero Civiles Y Asociados Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Ingeniero Civiles y Asociados SA de CV en Cancún, Quintana Roo****Somos una empresa mexicana con más de 76 años de experiencia en brindar soluciones integrales a retos complejos de infraestructura.****Buscamos a un(una) Ingeniero(a) Civil y Arquitecto(a) junior que se una a nuestra empresa en Cancún, Quintana Roo, para trabajar en el...

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    ¡Únete a ADT, el proveedor líder en sistemas de seguridad para hogares y empresas!Como Especialista en Resolución de Problemas de Seguridad, te encargarás de brindar asistencia técnica vía telefónica a nuestros clientes que experimentan problemas con sus sistemas de alarma. Tu objetivo será resolver los problemas de manera eficiente y efectiva,...

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    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Tecnico Bilingue con experiencia en resolucion de problemas de TI para unirse a nuestro equipo en Teva Pharmaceuticals. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafios y oportunidades de crecimiento en un entorno dinamico y apasionante.Responsabilidades y OportunidadesEn esta posicion, tendrás...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completo

    Amedirh busca un Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente Para este rol, buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente en Estados Unidos y Canadá. Requisitos · Bachillerato concluido. · 2 años de experiencia en centro de atención telefónica. · Experiencia en atención a clientes, clientes...

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    Doctoralia México busca un Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Problemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de brindar asesoramiento a especialistas de la salud que tienen inquietudes sobre nuestra plataforma y su aplicación.Nuestro objetivo es resolver las inquietudes de los especialistas en el...

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    Firma Mendoza es una empresa legal americana dedicada a defender con pasión y compromiso los derechos de inmigrantes latinos. Buscamos un talentoso agente de atención al cliente para sumarse a nuestra equipo.**Ventajas del empleo:**Trabajo a tiempo completoContrato por tiempo indefinidoSueldo mensual de $11,500.00 sin impuestosAmbiente laboral...

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    Descripción del Puesto:Buscamos un Ingeniero Civil con experiencia en desarrollo de proyectos para unirse a nuestro equipo en Coparmex Cuauhtémoc.Responsabilidades:Desarrollar proyectos de construcción y desarrollo.Trabajar en equipo con otros ingenieros y profesionales.Analizar y resolver problemas técnicos.Requisitos:Titulación en Ingeniería...

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