Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio para Múltiples Clientes

hace 2 días


Xico, México Consultoria Y Tecnologia Soma Sa De Cv A tiempo completo

Ofrecemos una oportunidad única para un Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio

En Consultoria Y Tecnologia Soma Sa De Cv, estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio que sea responsable de atender a múltiples clientes en distintas ubicaciones dentro de la Ciudad de México y área Metropolitana.

Responsabilidades:

  • Proporcionar atención y soporte técnico directamente en las instalaciones de varios clientes, asegurando la resolución eficaz de incidentes de nivel 1 y atención a solicitudes de servicio.
  • Visitas diarias a diferentes áreas como Satélite, Polanco, Reforma, Santa Fé, Bosques, Vallejo y Aeropuerto, ajustando las prioridades según las necesidades del cliente.
  • Escalar incidentes cuando sea necesario y manejar tareas administrativas relacionadas con licenciamientos, accesos y gestión de assets.
  • Realizar mantenimientos preventivos regulares y asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico en sitio, idealmente con múltiples clientes.
  • Fuertes conocimientos en sistemas operativos macOS y Windows, y habilidades para manejar problemas técnicos complejos.
  • Familiaridad con redes, telefonía IP y plataformas como 3CX, Fortinet, Jira, entre otras.

Aptitudes Necesarias:

  • Capacidad para gestionar múltiples tareas y adaptarse a diversas situaciones.
  • Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
  • Compromiso con la puntualidad y la calidad del servicio.
  • Proactividad y excelente capacidad de organización.

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Prestaciones: Aumentos salariales, estacionamiento gratuito, opción a contrato indefinido

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado



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