Operador de Mesa de Ayuda: Soporte y Servicio al Cliente
hace 5 días
**Sobre nosotros**
Sodexo es una empresa líder en servicios gastronómicos y soluciones para empresas. Nuestra visión es ser el socio ideal de nuestros clientes, ayudándolos a lograr sus objetivos.
**Descripción del puesto**
Estamos buscando un operador de mesa de ayuda experimentado para unir nuestra equipo de soporte y servicio al cliente en Álvaro Obregón, CDMX. Como operador, será responsable de brindar asistencia técnica a clientes y resolver problemas de manera eficiente.
**Información salarial**
El salario base es de hasta $8,000 mensuales netos + $1,000 en vales. Además, contaremos con prestaciones de ley y seguro de vida.
**Requisitos**
Para este puesto, estamos buscando a alguien con experiencia mínima de 2 años como operador de mesa de ayuda o Help Desk. Es fundamental tener certificación de bachillerato y habilidades excelentes en comunicación y resolución de problemas.
**Responsabilidades**
Entre las responsabilidades de este puesto se encuentran:
- Brindar soporte a líneas telefónicas y asegurar su correcto aprovisionamiento y parámetros.
- Escalar casos a diversas áreas cuando sea necesario para una atención inmediata.
- Mantener comunicación constante con el supervisor en turno.
**Ventajas laborales**
Nuestro equipo ofrece varias ventajas laborales, incluyendo:
- Seguro de vida.
- Uniformes gratuitos.
- Vales de despensa.
**Preguntas de postulación**
Si estás interesado en esta oportunidad, ten en cuenta que debes responder las siguientes preguntas en tu aplicación:
- ¿Cuánto pretendes ganar mensualmente?
- ¿Qué programas has utilizado para el levantamiento de tickets?
**Lugar de trabajo**
Este puesto es remoto, por lo que no tendrás que viajar diariamente a un lugar específico. Sin embargo, estarás disponible para trabajar desde Álvaro Obregón, CDMX.
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de servicio para unirse a nuestro equipo en Ads Advanced Data Services S.A De C.V. El candidato ideal será capaz de recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios de...
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Operador de Soporte de Mesa
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Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo**Descripción del empleo****ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información****Operador de Soporte de Mesa (ATM)****Funciones**:Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas...
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Operador/a de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Sertres A tiempo completoSertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en el ámbito de la seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión energética.En esta posición, buscaremos a un Operador/a de Mesa de Ayuda con experiencia comprobable mínima de 2 años en el área de soporte técnico.RequisitosExperiencia...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completoEn Sertres Del Norte nos enfocamos en ofrecer servicios y soluciones integrales a nivel nacional. Estamos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda para integrar a nuestro equipo.Requisitos del TrabajoExperiencia mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help DeskCertificación: BachilleratoResponsabilidades del TrabajoBrindar soporte a líneas...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completoVacante en Advanced Data Services S.A. De C.V. Operador Mesa de Ayuda Banorte Se busca un profesional para atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de...
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Operador de Mesa de Ayuda Remoto
hace 4 semanas
Xico, México Sodexo A tiempo completo**Nuestro equipo busca a un Operador de Mesa de Ayuda Remoto****Acerca de la posición:**Brindar soporte a nuestros clientes a través de líneas telefónicas, asegurando su correcto aprovisionamiento y parámetros.**Requisitos:**Experiencia comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help Desk.Certificación:...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completoSomos Sertres Del Norte, una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de línea, que pueda brindar atención al cliente de alta calidad y escalabilidad de casos.Las responsabilidades...
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Operador de Soporte de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo**Operador de Soporte de Ayuda**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V, buscamos un profesional para trabajar en posiciones remotas como Operador de Soporte de Ayuda.**Responsabilidades:**Registro y atención de solicitudes de soporte vía telefónica, correo electrónico y otros canales.Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo**Microformas S.A De C.V busca un Analista de Mesa de Ayuda****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.- Experiencia: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.- Conocimientos: Excel Intermedio, Paquetería Office, sistemas y...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. De C.V.****Descripción del puesto:**Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Responsabilidades:**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Xico, México Sertres A tiempo completoSertresBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en soporte técnicoCertificación: BachilleratoActividadesBrindar soporte a líneas telefónicas y escalando casos a diversas áreas si es necesarioMantener comunicación con el supervisor en turnoHorario de trabajoLunes...
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Operador de Mesa de Servicios Remoto
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Operador de Mesa de Servicio
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Xico, México Internet Movil S De Rl De Cv A tiempo completoEn Internet Movil S De Rl De Cv, estamos buscando a un profesional capacitado para ocupar el puesto de Operador de Mesa de Servicio, con el objetivo de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades de este puesto incluyen:Atención al Cliente: Recibir llamadas de clientes y registrar incidentes en el sistema de...
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Xico, México Internet Movil Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Internet Movil Sa De Cv, una empresa mexicana con experiencia en soluciones de TI desde 2001. Buscamos un Supervisor de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.ResponsabilidadesSupervisar a los agentes telefónicos y el funcionamiento de equipos.Monitorear el cumplimiento de los procesos internos.Revisar...
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Analista de Mesa de Ayuda
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