Operador de Mesa de Ayuda: Soporte y Servicio al Cliente

hace 5 días


Xico, México Sodexo A tiempo completo

**Sobre nosotros**

Sodexo es una empresa líder en servicios gastronómicos y soluciones para empresas. Nuestra visión es ser el socio ideal de nuestros clientes, ayudándolos a lograr sus objetivos.

**Descripción del puesto**

Estamos buscando un operador de mesa de ayuda experimentado para unir nuestra equipo de soporte y servicio al cliente en Álvaro Obregón, CDMX. Como operador, será responsable de brindar asistencia técnica a clientes y resolver problemas de manera eficiente.

**Información salarial**

El salario base es de hasta $8,000 mensuales netos + $1,000 en vales. Además, contaremos con prestaciones de ley y seguro de vida.

**Requisitos**

Para este puesto, estamos buscando a alguien con experiencia mínima de 2 años como operador de mesa de ayuda o Help Desk. Es fundamental tener certificación de bachillerato y habilidades excelentes en comunicación y resolución de problemas.

**Responsabilidades**

Entre las responsabilidades de este puesto se encuentran:

  • Brindar soporte a líneas telefónicas y asegurar su correcto aprovisionamiento y parámetros.
  • Escalar casos a diversas áreas cuando sea necesario para una atención inmediata.
  • Mantener comunicación constante con el supervisor en turno.

**Ventajas laborales**

Nuestro equipo ofrece varias ventajas laborales, incluyendo:

  • Seguro de vida.
  • Uniformes gratuitos.
  • Vales de despensa.

**Preguntas de postulación**

Si estás interesado en esta oportunidad, ten en cuenta que debes responder las siguientes preguntas en tu aplicación:

  • ¿Cuánto pretendes ganar mensualmente?
    - ¿Qué programas has utilizado para el levantamiento de tickets?

**Lugar de trabajo**

Este puesto es remoto, por lo que no tendrás que viajar diariamente a un lugar específico. Sin embargo, estarás disponible para trabajar desde Álvaro Obregón, CDMX.


  • Operador de Mesa de Ayuda

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    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de servicio para unirse a nuestro equipo en Ads Advanced Data Services S.A De C.V. El candidato ideal será capaz de recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios de...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del empleo****ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información****Operador de Soporte de Mesa (ATM)****Funciones**:Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas...


  • Xico, México Sertres A tiempo completo

    SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en el ámbito de la seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión energética.En esta posición, buscaremos a un Operador/a de Mesa de Ayuda con experiencia comprobable mínima de 2 años en el área de soporte técnico.RequisitosExperiencia...

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    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    En Sertres Del Norte nos enfocamos en ofrecer servicios y soluciones integrales a nivel nacional. Estamos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda para integrar a nuestro equipo.Requisitos del TrabajoExperiencia mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help DeskCertificación: BachilleratoResponsabilidades del TrabajoBrindar soporte a líneas...

  • Operador Mesa de Ayuda

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    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

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  • Xico, México Sodexo A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un Operador de Mesa de Ayuda Remoto****Acerca de la posición:**Brindar soporte a nuestros clientes a través de líneas telefónicas, asegurando su correcto aprovisionamiento y parámetros.**Requisitos:**Experiencia comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help Desk.Certificación:...

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    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

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  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Operador de Soporte de Ayuda**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V, buscamos un profesional para trabajar en posiciones remotas como Operador de Soporte de Ayuda.**Responsabilidades:**Registro y atención de solicitudes de soporte vía telefónica, correo electrónico y otros canales.Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o...

  • Analista de Mesa de Ayuda

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    Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    **Microformas S.A De C.V busca un Analista de Mesa de Ayuda****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.- Experiencia: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.- Conocimientos: Excel Intermedio, Paquetería Office, sistemas y...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. De C.V.****Descripción del puesto:**Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Responsabilidades:**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta...


  • Xico, México Sertres A tiempo completo

    SertresBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en soporte técnicoCertificación: BachilleratoActividadesBrindar soporte a líneas telefónicas y escalando casos a diversas áreas si es necesarioMantener comunicación con el supervisor en turnoHorario de trabajoLunes...


  • Xico, México Grupo Sonda A tiempo completo

    Únete a Grupo Sonda, una empresa líder en servicios de TI en Latinoamérica, y desafía tus habilidades en un entorno innovador y dinámico.Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de operaciones y soporte técnico para ocupar el cargo de Coordinador de Mesa de Ayuda. En este rol, serás responsable de gestionar y planificar los procesos...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent****Descripción del puesto**Estamos buscando un profesional con experiencia en servicios de soporte para unirse a nuestro equipo en Training Talent. Como Analista de Servicio de Ayuda, serás responsable de administrar la Mesa de Ayuda a través de la herramienta de tickets, apoyar a dar seguimiento de la ejecución de los...


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    **Descripción del Puesto:**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V buscamos un Operador de Mesa de Servicios para trabajar en posiciones remotas.Como Operador de Mesa de Servicios, estarás a cargo de recibir y atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante diferentes tipos de contacto con la mesa de...


  • Xico, México Internet Movil S De Rl De Cv A tiempo completo

    En Internet Movil S De Rl De Cv, estamos buscando a un profesional capacitado para ocupar el puesto de Operador de Mesa de Servicio, con el objetivo de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades de este puesto incluyen:Atención al Cliente: Recibir llamadas de clientes y registrar incidentes en el sistema de...


  • Xico, México Internet Movil Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Internet Movil Sa De Cv, una empresa mexicana con experiencia en soluciones de TI desde 2001. Buscamos un Supervisor de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.ResponsabilidadesSupervisar a los agentes telefónicos y el funcionamiento de equipos.Monitorear el cumplimiento de los procesos internos.Revisar...

  • Analista de Mesa de Ayuda

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    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    **Vacante en Sertres Del Norte**Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional sobre:Seguridad- Climatización- Monitoreo- Mantenimiento- Gestión EnergéticaBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para integrar a nuestro equipo.**Requisitos**Experiencia comprobable mínima de 2 años en...

  • Analista Mesa De Ayuda IT

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    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent****Misión**En Training Talent, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes de la industria TI. Buscamos a un profesional motivado para unirse a nuestro equipo como Analista Mesa de Ayuda IT, quien apoyará en la gestión de tickets y la atención a los clientes de manera...


  • Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en una posición remota**:**Operador de Servicios de Soporte** "Descrpción de puesto":Trabajo en posiciones remotas.Registro y atención de TK vía telefónica, correo electrónico.Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de...


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