Analista de Apoyo de Operaciones 1 Canales Digitales

hace 4 semanas

Xico, México Citi A tiempo completo

El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo:

**Responsabilidades**:

1. Realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Asesoramientos de Clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).

2. Brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comité directivo.

3. Trabajar con diversos equipos del área Legal y Cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos comerciales regulatorios.

4. Ser el enlace principal entre la tecnología y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.

5. Crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones en transmisiones por Internet y escribir los guiones de Prueba de aceptación de usuario y escenarios comerciales en comparación con los requisitos especificados.

6. Crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos.

7. Trabajar en múltiples proyectos en paralelo y con foco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeño/asesoramiento/cartas/notificaciones.

8. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.

**Calificaciones**:

1. Preferencia de experiencia previa relevante.

2. Dominio de Microsoft Office.

3. Conocimiento general de informes del cliente en la industria y nuestros competidores.

4. Conocimiento laboral de entornos de SQL y consultas de bases de datos.

5. Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.

6. Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.

7. Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

**Educación**:

1. Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

**Objetivo del puesto**:

Construir, administrar y ejecutar estrategias de comunicación digital e impresa (para el cumplimiento del proceso regulatorio que rige al área observando siempre los plazos fatales (sin posibilidad de prórroga) establecidos para ello.

**Experiencia requerida y Requisitos indispensables**:

1. Experiencia laboral en institución financiera, mínimo 2 años consecutivos.

2. Conocimiento de Paquetería Office (Access, Excel, Explorer, Outlook, Power Point y Word):

Consulta y uso de macros.

Creación de reportes, estadísticas, tablas dinámicas, gráficas, cruces, promedios, etc.

Creación y administración de bitácoras.

Creación y edición de documentos.

Elaboración de presentaciones.

Análisis de información y elaboración de reportes gerenciales.

Mapeo y documentación de procesos operativos y controles.

Ejecución de procesos operativos y administrativos.

Validación de entregables (lógica y congruencia de las cifras o resultados reportados, data integrity, análisis de contenido).

Conocimiento de Sistemas Financieros, deseable.

Observación de controles, prevención de riesgos en procesos, presentación de evidencias idóneas.

Participación en el desarrollo de proyectos (requerimiento funcional, pruebas, validaciones y liberaciones).

Experiencia en análisis de estrategias, aplicación y cumplimiento de regulaciones administrativas y judiciales, resultados bajo plazos fatales.

Experiencia en canales de contacto con clientes (carta, correo electrónico y SMS).

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    Descripción del Puesto:En Solventum, estamos comprometidos con mejorar vidas a través de una atención más inteligente y segura. Buscamos a un Analista de Operaciones de Marketing de Canales que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.Responsabilidades:Generar casos en Sales Force para Amazon y Mercado Libre.Crear promociones sell out y...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente:Responsabilidades:1. Realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Asesoramientos de Clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).2....

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    hace 4 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

    {"**Objetivo del Puesto**:El Analista de Apoyo de Operaciones es un profesional que brinda apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.**Responsabilidades**:- Revisar, verificar y procesar datos- Habilidad en captura de datos en diferentes sistemas- Evaluar y procesar los informes-...

  • Analista de Apoyo de Operaciones 1

    hace 4 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente:Responsabilidades:1. Realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Asesoramientos de Clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).2....

  • Analista de Apoyo de Operaciones

    hace 4 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Apoyo de Operaciones es un profesional que brinda servicios de apoyo de operaciones a la empresa Citi. Este puesto requiere una gran capacidad de análisis y resolución de problemas, así como una excelente comunicación y atención al cliente.ResponsabilidadesAtender de manera eficiente y en tiempo los casos de...

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    Descripción del PuestoEl Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un profesional clave en la empresa Citi, responsable de brindar servicios de apoyo de operaciones de alta calidad. Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas y comunicativas para garantizar el éxito en la gestión de proyectos y la atención al...

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    hace 4 semanas

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    Descripción del PuestoEl Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial que forma parte del equipo de operaciones de Citi. Este puesto se encarga de brindar apoyo a las áreas de cenproval y check clearing, asegurando la continuidad de entregas regulatorias al cliente.ResponsabilidadesRealizar análisis comercial y documentación del...

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    Xico, México Citi A tiempo completo

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    Xico, México Citi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un profesional clave en la gestión de procesos y operaciones en Citi. Este puesto requiere una persona con habilidades analíticas y de gestión para brindar apoyo a proyectos y procesos operativos.ResponsabilidadesRealizar análisis comerciales y documentación del estado actual y futuro de...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por las ventas y la tecnología para unirse a nuestro equipo como Vendedor de Canales Digitales.ResponsabilidadesImpulsar y realizar ventas de crédito y contado de productos digitales en línea.Trabajar bajo cuotas y objetivos para alcanzar metas de ventas.Captar y blindar nuevos clientes para el...