Analista de Pronóstico y Dimensionamiento

hace 1 semana


Xico, México Eficasi A tiempo completo

**Vacante en Eficasi: Puesto de Analista de Pronóstico y Dimensionamiento**

**Descripción del Puesto:**

Buscamos un profesional con experiencia en la predicción de volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, con el fin de gestionar la duración, SLA y los reductores para los diferentes pronósticos.

**Responsabilidades:**

  • Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación.
  • Gestionar la duración, SLA y los reductores para los diferentes pronósticos.
  • Realizar análisis de datos y pronósticos para mejorar la eficiencia del call center.
  • Colaborar con el equipo para implementar estrategias de planificación y dimensionamiento.

**Requisitos:**

  • Licenciatura concluida en Economía o Administración.
  • Experiencia en el área de WFM, principalmente realizando Pronósticos y Dimensionamientos.
  • Conocimiento en métricas call center y Excel avanzado.

**Beneficios:**

  • Horario de labores: L-D 09:00 a 17:00 hrs (un día de descanso rolado en fin de semana).
  • Sueldo base: $10,000 al mes (esquema mixto).
  • Bono variable x mes: hasta $2,000.
  • Prestaciones de Ley.
  • Seguro de vida.
  • Contratación inmediata.
  • Pagos quincenales.
  • $50 en vales de despensa.
  • Club de beneficios con establecimientos.
  • Plan de Carrera.

**Requisitos adicionales:**

  • Superior - titulado.
  • Nivel Medio.
  • Tecnología / Internet.
  • Call Centers / Telemarketing.

**Cómo aplicar:**

Acude sin previa cita con el Lic. Aldo Aranda, en Colonia del Valle.



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  • Xico, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La Agencia de Reclutamiento está buscando un Analista de Infraestructura para un importante Call Center. El candidato ideal tendrá experiencia en el área de WFM (predicción de volumen de llamadas, chats, correos) y será capaz de analizar datos y realizar reportes gerenciales.**Responsabilidades**• Apoyar en la carga,...


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    **Descripción del Puesto**La Agencia de Reclutamiento está buscando un Analista de Infraestructura para un importante Call Center. El candidato ideal tendrá experiencia en el área de WFM (predicción de volumen de llamadas, chats, correos) y será capaz de analizar datos y realizar reportes gerenciales.**Responsabilidades**• Apoyar en la carga,...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia: Analista de Base de Datos****Descripción del Puesto:**Buscamos un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en Eficasia, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.**Responsabilidades:**• Mejorar los procesos internos de WFM en la...


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    **Vacante en Eficasia, Ciudad de México: Analista de Recursos Humanos****Descripción del Puesto**Buscamos un Analista de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en Eficasia, en la Ciudad de México. En este rol, serás responsable de mejorar los procesos internos de WFM, realizar dimensionamientos y pronósticos para cumplir con los objetivos de la...

  • Analista de WFM

    hace 1 semana


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

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  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia: Analista de Base de Datos WFM****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en la mejora de procesos internos de WFM para realizar dimensionamientos y pronósticos precisos.**Actividades Principales:**1. Realizar análisis de datos para mejorar la precisión de los pronósticos.2. Elaborar reportes Excel para...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia: Analista de Base de Datos WFM****Descripción del Puesto**Estamos buscando un profesional con experiencia en la planificación y pronóstico de personal para unirse a nuestro equipo en Eficasia. El candidato ideal tendrá habilidades en la elaboración de reportes y análisis de datos para mejorar los procesos internos de...

  • Analista de Procesos

    hace 5 días


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  • Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    **Vacante en Soluciones Integrales en Centros de Contacto****Descripción del Puesto**Buscamos un Analista de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Soluciones Integrales en Centros de Contacto. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de datos y manejo de bases de datos, así como habilidades en Excel para crear reportes y...


  • Xico, México W-Inter A tiempo completo

    W-Inter es una empresa líder en campañas gubernamentales que busca un Analista de WFM y Reporting para unirse a su equipo.**Requisitos**:Para este puesto, buscamos a un profesional con experiencia mínima de 1 año en WFM (Call Center) y conocimientos en:Centro de ContactoGTR (Gestion de Tiempo de Respuesta)Torre de ControlReportesPronóstico y...


  • Xico, México Consultoria Regia Sa De Cv A tiempo completo

    Únete a Consultoria Regia Sa De Cv como Analista de Centros de Contacto y sé parte de nuestro equipo de expertos en gestión de contactos.**Responsabilidades**:Realizar reportes diarios de una o varias campañas asignadas de acuerdo a la volumetría a día vencido de entrega en horarios pactados en la operación.**Análisis de datos**:Diseñar y ejecutar...


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