Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad de Llamadas - Tlalnepantla, México - Data Voice

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Tlalnepantla, México Skytel A tiempo completo

    **Vacante en SkyTel****Objetivo**El analista de calidad es responsable de evaluar y mejorar la calidad del servicio al cliente en un centro de contacto. Esto incluye monitorear las interacciones con los clientes, identificar áreas de mejora y desarrollar e implementar soluciones.**Responsabilidades****Monitorear las interacciones con los clientes**-...


  • Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    RequisitosEdad: 22 a 45 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.Experiencia mínima de 1 año en:1 año de Experiencia en Centro de Llamadas enfocado en ventas y cobranza.Manejo de indicadores y entrega de reportes con cliente.Manejo básico de Office y reportes.Conocimiento de KPI.Manejo de Grupos.FuncionesManejo del área de...


  • Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    **Empresa líder en telecomunicaciones busca analista de calidad**En Data Voice, nos enfocamos en brindar un excelente servicio a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos a un profesional que se encargue de la calidad de nuestras llamadas.**Requisitos**: Tener bachillerato concluido Experiencia como analista de calidad en call center Habilidades en...


  • Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Calidad de Call Center que se encargue de evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea para garantizar la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los protocolos establecidos.ResponsabilidadesEvaluación y auditoría de llamadas telefónicas y/o interacciones en...


  • Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    En Gepp, estamos buscando a un Analista de Calidad de Call Center con experiencia en el área de Calidad. Si tienes conocimientos profundos de los principios y prácticas de calidad en un entorno Call Center, te invitamos a considerar esta oportunidad.**Responsabilidades**:Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea de los agentes de...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Calidad de Call CenterEn GEPP, estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad.Funciones:Realizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para evaluar la calidad de...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call CenterEn GEPP, estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad.Funciones:Realizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para...


  • Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en calidad de servicio para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si tienes habilidades de liderazgo y te apasiona brindar un excelente servicio, te invitamos a considerar esta oportunidad.**Responsabilidades**:Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea para garantizar la calidad del servicio...

  • Analista de Call Center

    hace 2 semanas


    Tlalnepantla, México Kysor Warren De Mexico A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Call Center en KYSOR WARREN DE MEXICOKYSOR WARREN DE MEXICO, una reconocida empresa en el sector de la industria de refrigeración, busca un Analista de Call Center altamente organizado, con habilidades de trabajo en equipo, seguimiento puntual y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.Responsabilidades:Gestionar las...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Calidad de Call CenterEn GEPP, estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad.Funciones:Realizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para evaluar la calidad de...

  • Analista de Call Center

    hace 3 semanas


    Tlalnepantla, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajoEn Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. estamos buscando un Analista de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo.Descripción del puestoEl Analista de Call Center será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, responder a consultas y resolver problemas de manera eficiente y...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn GEPP, estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona proactiva con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad.Funciones del EmpleadoRealizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para evaluar la...


  • Tlalnepantla, México Transportes San Miguel de Oaxaca A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Transportes San Miguel de Oaxaca, estamos buscando a un profesional apasionado por la calidad y los procesos para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Calidad y Procesos, serás responsable de revisar y analizar las actividades específicas de cada departamento, desarrollar estrategias eficaces para optimizar actividades y...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn GEPP, estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona proactiva con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad.Funciones del EmpleadoRealizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para evaluar la...


  • Tlalnepantla, México Qualitas Compañia De Seguros A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en seguros!En Qualitas Compañía de Seguros, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un Analista de Mesa de Control que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro crecimiento y éxito.Responsabilidades:Validar documentos y expedientes para garantizar su integridad...


  • Tlalnepantla, México Qualitas Compañia De Seguros A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Control de Calidad para unirse a nuestro equipo en Qualitas Compañía de Seguros.Como Especialista en Validación de Documentos, serás responsable de:Validar documentos y expedientesIdentificar malas prácticasEntregar reportes y seguir el seguimiento de documentosEn Qualitas, ofrecemos:Pagos quincenalesEstabilidad laboralPremios y...


  • Tlalnepantla, México Exel Air S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un Analista de Sistemas de Gestión de Calidad para unirse a nuestra empresa Exel Air S De Rl De Cv.**El candidato ideal será Lic. en Administración, Economía, Gestión Empresarial o afín, con experiencia en desarrollo de documentos de sistemas de gestión de calidad.Entre sus responsabilidades se incluyen:Desarrollo de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlalnepantla, México Galletas Cordial A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Galletas Cordial. Este profesional será responsable de garantizar la calidad de nuestros productos y procesos.ResponsabilidadesRealizar inspecciones de calidad en la producción de alimentos.Verificar y monitorear puntos críticos de control.Generar reportes de calidad y...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlalnepantla, México Multimusic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo de logística y comercialización retail. El objetivo principal de este puesto es evaluar las actividades y resultados de producción para cumplir con los objetivos establecidos y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.ResponsabilidadesInspeccionar los productos de...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn GEPP, estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo de profesionales comprometidos con la excelencia en atención al cliente.Funciones del CargoRealizar monitoreo de llamadas entrantes y salientes para evaluar la calidad de servicio prestado y detectar posibles áreas de mejora.Identificar...

Analista de Calidad de Llamadas

hace 2 meses


Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

**Importante oportunidad en Data Voice**

La empresa Data Voice, líder en el sector de telecomunicaciones, busca un profesional con experiencia en análisis de llamadas para unirse a su equipo de calidad.

**Requisitos**:

• Título de bachillerato concluido
• Mínimo 1 año de experiencia en análisis de calidad de llamadas
• Conocimientos en análisis de información generada por herramientas de calidad en la llamada
• Habilidades en el uso de herramientas de monitoreo

**Actividades**:

• Análisis de llamadas (outbound e inbound)
• Retroalimentación y feedback a los equipos de atención al cliente
• Análisis de información generada por herramientas de calidad en la llamada
• Monitoreo de llamadas para identificar áreas de mejora

**Habilidades y competencias**:

• Empatía y capacidad para entender las necesidades de los clientes
• Análisis y resolución de problemas
• Proactividad y capacidad para identificar áreas de mejora
• Objetividad y capacidad para tomar decisiones informadas

**Beneficios**:

• Sueldo base competitivo
• Tiempo completo con horario de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes y 09:00 a 14:00 horas los sábados
• Prestaciones de ley
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional