Représentant des Services aux Clients

hace 1 día

Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Description du Poste**

**Catégorie d'Emploi** Opérations de Services aux Clients

**Lieu** L'établissement Riviera Maya EDITION à Kanai, Paseo Kanai 14, Solidarité, Playa Del Carmen, Mexique

**Horaire** Temps Plein

**Situé à distance?** Non

**Mutation?** Non

**Type de Poste** Non-Directionnel

**Bienvenue dans la famille**

Vous rejoignez une équipe animée par l'esprit d'équipe, où votre personnalité et vos idées sont appréciées autant que votre travail. Vous découvrirez un lieu de travail où vous serez confronté chaque jour à un monde d'opportunités, à des possibilités de développement et où vous aurez la chance de rencontrer des gens venant des quatre coins du monde.

***

**L'incidence que vous allez avoir**

Vous serez responsable de l'accueil chaleureux des clients, de leur présentation impeccable de la réception et de leur efficacité à accomplir les formalités d'arrivée et à leur indiquer le chemin. Vous serez également responsable de fournir aux clients des renseignements sur leur chambre et sur l'hôtel, les aménagements de l'établissement, les centres d'intérêt locaux, et leur indiquer des directions.

**Tâches à accomplir**

1. Organiser, confirmer et effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients et s'adapter à tous les changements.

2. Recevoir le paiement, et vérifier et modifier la facture au besoin.

3. Fournir aux clients des renseignements sur leur chambre et sur l'hôtel, les aménagements de l'établissement, les centres d'intérêt locaux, et leur indiquer des directions.

4. Produire des rapports quotidiens et déterminer les éléments à communiquer au personnel effectuant le quart de travail suivant.

5. Produire le rapport du caissier et le rapport de clôture, et compter la caisse à la fin de chaque quart de travail de manière sécuritaire.

6. Recevoir et consigner les appels de réveil et les communiquer au service approprié.

7. Signaler toute urgence, objet perdu ou vol au personnel de sécurité adéquat ou aux autorités.

8. Tenir à jour des listes en cas d'urgence et communiquer tous les messages requis.

**Avantages que vous méritez**

Vous obtiendrez des avantages sur votre lieu de travail et en dehors de celui-ci:

1. Collègues animés par l'esprit d'équipe.

2. Direction encourageante.

3. Soutien nécessaire pour assurer votre mieux-être et votre bonheur.

4. Possibilités de faire du bénévolat et de donner de son temps à la collectivité.

5. Réductions sur les chambres d'hôtel, les articles de la boutique cadeau, la nourriture et les boissons.

6. Programmes de reconnaissance.

**Qualifications que nous recherchons**

1. Attitude chaleureuse et tournée vers les autres.

2. Aptitude au travail d'équipe.

3. Souci du détail.

4. Ce poste nécessite de se conformer aux attentes et aux normes en matière d'assurance de la qualité. Il peut être nécessaire de se tenir debout ou assis ou de marcher pendant des périodes prolongées. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 10 livres (5 kg) sans assistance. S'acquitter d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

**Vous êtes le bienvenu ici**

Nos principaux objectifs sont de vous accueillir aussi bien que nos clients. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise d'être vous-même et que vous sachiez que vous nous importez. Votre rôle aura des répercussions sur nos clients, et pour cette raison vous serez apprécié et mis en valeur.

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

  • Auditeur de nuit

    hace 1 día

    Quintana Roo, México Accor Hotels A tiempo completo

    Description du posteAvoir une connaissance approfondie des fonctions d'audit de nuit, des fonctions de caisse et des services de réservation, du front office et de la restauration. Avoir une compréhension des systèmes automatisés de reporting financier et comptable. Avoir des compétences professionnelles en communication écrite et verbale et en...

  • Chef de bar

    hace 1 día

    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Détails du poste**Catégorie d'emploi** : Hôtellerie et restauration**Lieu de travail** : Riviera Maya EDITION à Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexique**Type de contrat** : Temps plein**Situé à distance?** : Non**Mutation?** : Non**Type de poste** : Non-gérant**Responsabilités**Répondre aux questions ou préoccupations des...

  • Chef de Service en Chambre

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Accor Hotels A tiempo completo

    Accor Hotels, un groupe hôtelier international de luxe, recherche un Maître d'Hôtel In Room Dining pour l'un de ses établissements prestigieux.En tant que Maître d'Hôtel In Room Dining, vous serez le garant de la qualité du service en chambre, en veillant à ce que chaque détail soit pris en charge pour offrir à nos clients une expérience...

  • Directeur de Spa

    hace 1 día

    Quintana Roo, México Accor Hotels A tiempo completo

    Description du posteAccueil et Gestion du SpaLe Directeur de Spa est responsable de la gestion quotidienne du spa, en assurant un service de haute qualité et en veillant à la satisfaction des clients.ResponsabilitésGérer les opérations du spa, y compris la commercialisation, la gestion des caisses et les statistiques de fréquentation.Assurer la gestion...

  • Membre de l'équipe de nettoyage

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Rôle et responsabilités**L'agent de nettoyage est un membre essentiel de notre équipe de maintenance. Il est responsable de maintenir les chambres et les espaces communs dans un état impeccable.**Tâches**Voici quelques-unes des tâches que vous accomplirez :Nettoyer et entretenir les chambres, les salles de bain et les espaces communsRemplacer les...

  • Service Delivery Specialist

    hace 4 días

    Quintana Roo, México Citigroup Inc. A tiempo completo

    Service Specialist RoleThe Service Specialist is a key member of our team, responsible for delivering exceptional customer service and ensuring a seamless experience for our clients. This role requires strong communication skills, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Coordinate the...

  • Ayurvedic Spa Therapist

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Accor Hotels A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Ayurvedic Spa Therapist to join our team at MGallery Hotel Collection. As a Spa Therapist, you will be responsible for providing exceptional Ayurvedic treatments to our guests, ensuring a memorable and rejuvenating experience.Key ResponsibilitiesConduct initial consultations with clients to determine their...

  • Vacation Club Concierge

    hace 1 día

    Quintana Roo, México Occidental Vacation Club At Xcaret Destination A tiempo completo

    **About Occidental Vacation Club At Xcaret Destination**We are seeking highly motivated individuals to join our team as OPC/VC/In-House Vacation Club Concierge. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales support to our clients.**Key Responsibilities:**Provide personalized service to clients,...

  • Destination Wedding Travel Coordinator

    hace 1 día

    Quintana Roo, México Paradise Weddings Blog A tiempo completo

    Job Title: Destination Wedding Travel CoordinatorJob Summary:We are seeking a highly organized and detail-oriented Destination Wedding Travel Coordinator to join our team at Paradise Weddings Blog. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating travel arrangements for destination weddings, ensuring a seamless and memorable experience...

  • Customer Service and Sales Representative

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Riviera Maya Catamarans A tiempo completo

    About the RoleRiviera Maya Catamarans is seeking an experienced and motivated Sales and Customer Service Agent to join our team. As a Sales and Customer Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service to clients via phone, email, and...

  • Digital Forensics Sales Representative

    hace 1 día

    Quintana Roo, México Digital Forensics Corp. A tiempo completo

    **Unlock Your Potential in Digital Forensics**Digital Forensics Corp, a leading national industry player in the exciting field of digital forensics, is seeking a dedicated and results-driven Digital Forensics Sales Representative to join their team in Cancun, Mexico.As a Digital Forensics Sales Representative, you will be responsible for developing a deep...

  • Destination Wedding Coordinator

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Destination Weddings Tulum. A tiempo completo

    About the Role:Destination Weddings Tulum is seeking a highly skilled and organized Wedding Planner to join our team. As a Wedding Planner, you will be responsible for coordinating and executing weddings and related events for our clients.Key Responsibilities:Develop and maintain relationships with clients to understand their wedding vision and...

  • Sales Development Representative

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Digital Forensics Corp. A tiempo completo

    Job SummaryDigital Forensics Corp, a leading provider of digital forensics services, is seeking a highly motivated and results-driven Sales Development Representative to join their team in Cancun, Mexico.About UsDigital Forensics Corp is a dynamic and rapidly growing company that specializes in uncovering digital evidence to support civil, criminal, and...

  • Mexico Adventure Tour Guide

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Ventura TRAVEL A tiempo completo

    Company Overview Ventura TRAVEL is a collection of specialized travel brands located in Germany, dedicated to igniting the adventurer within everyone. PURAVENTURA specializes in providing authentic, innovative, and sustainable travel experiences across Central America, including Mexico, Guatemala, Costa Rica, and Panama. Our mission is to ensure that our...

  • Event Coordinator

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Event Coordinator to join our team at Marriott International. As an Event Coordinator, you will be responsible for ensuring the smooth execution of events, meetings, and conferences.Key ResponsibilitiesCoordinate with clients and internal stakeholders to understand event requirements and...

  • Mexico Travel Experience Leader

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Ventura TRAVEL A tiempo completo

    About Ventura TRAVEL Ventura TRAVEL is a collective of specialized travel brands based in Germany, dedicated to providing authentic, innovative, and sustainable travel experiences throughout Central America, including Mexico, Guatemala, Costa Rica, and Panama. Our mission is to allow our customers to explore the beauty of the continent while enjoying...

  • Inside Sales Executive

    hace 3 meses

    Quintana Roo, México Digital Forensics Corp. A tiempo completo

    Job description Digital Forensics Corp, a national industry leader in the exciting field of digital forensics, is currently hiring full-time Dedicated Account Representatives for their Cancun, Mexico location. Digital Forensics Corp works with corporations, attorneys, private investigators, and individuals to uncover digital evidence to support civil,...

  • Licensed Massage Therapist

    hace 1 día

    Quintana Roo, México Accor Hotels A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Massage Therapist to join our team at Accor Hotels. As a Massage Therapist, you will be responsible for providing exceptional massage therapy services to our guests, ensuring a comfortable and relaxing experience.Key Responsibilities:Consult with clients to understand their treatment needs and preferencesPerform a variety...

  • Mexico Travel Guide

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Ventura TRAVEL A tiempo completo

    About Ventura TRAVELVentura TRAVEL is a collection of specialized travel brands based in Germany, dedicated to providing authentic, innovative, and sustainable travel experiences throughout Central America, including Mexico, Guatemala, Costa Rica, and Panama. Our mission is to ensure that our customers enjoy the stunning beauty of the continent while...

  • Business Development Manager

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Multipli A tiempo completo

    **About Multipli**We are a leading global financial services firm serving clean energy businesses, SaaS solution providers, and other equipment and technology vendors. Our mission is to provide innovative financial solutions that support the growth of our clients.**Job Summary**We are seeking a highly motivated and experienced Business Development Manager to...