Gerente de Centro de Llamadas Excelencia
hace 1 mes
Vacante en Alto México
Nuestra empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales busca un Gerente de Centro de Llamadas con experiencia en liderazgo y análisis de datos.
Sobre la empresa
Alto México es una empresa dinámica que ofrece soluciones únicas para empresas de diversas industrias. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación, trabajando juntos para reducir riesgos y aumentar la rentabilidad de nuestros clientes.
Descripción del puesto
El/la Gerente de Centro de Llamadas será responsable de liderar un equipo de operaciones y garantizar el cumplimiento de protocolos establecidos. Deberá ser capaz de analizar datos y tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia y reducir errores. También deberá promover un ambiente de trabajo positivo y asegurarse de que el equipo esté capacitado y motivado.
Requisitos del cargo
Experiencia mínima de 1 año como supervisor de call center
Capacidad de análisis y toma de decisiones
Manejo de reportes en Excel y herramientas de software relacionadas
Orientado a resultados y proactivo
Disponibilidad de horario flexible
Beneficios
Seguro de vida
Contratación directa
Prestaciones de ley
Horario flexible (lunes a viernes de 9 am a 6 pm)
Zona de trabajo: Azcapotzalco (cerca del metro Refinería)
Salario estimado
Básicamente entre $45,000 a $65,000 MXN mensuales
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