Soporte Técnico Bilingüe

hace 1 mes


Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceuticals A tiempo completo

Misión y Objetivos

Teva Pharmaceuticals busca un Soporte Técnico Bilingüe para unirse a su equipo de tecnología. En esta posición, tendrás la oportunidad de asesorar y guiar a los usuarios finales sobre el uso de una amplia gama de productos, herramientas y servicios dentro del dominio de TI.

Responsabilidades

Seguir un flujo de llamadas estándar y procesos de manejo de incidentes/solicitud de servicio:

  • Verificar los derechos, realizar la resolución de problemas y la determinación de problemas.
  • Resolver y cerrar el ticket o enviarlo al equipo de resolución adecuado.
  • Utilizar recursos y herramientas técnicas, responder las consultas de los usuarios finales.

Requisitos

Experiencia en posicion similar: Comprensión de ITIL (Biblioteca de infraestructura de TI) con ServiceNow o una herramienta de gestión de incidentes similar.

Conocimientos en el manejo de Solicitudes de Servicio e Incidencias.

Conocimiento en herramientas de correo electrónico como MS-Outlook y MS-Exchange.

Conocimientos en redes (VPN/problemas de conectividad), seguridad de Internet.

Conocimientos en Windows, Mac O/s (conceptos básicos), Android, iOS.

Conocimiento práctico en O365.

Se prefiere experiencia trabajando en un entorno farmacéutico / biotecnológico / GxP.

Información Adicional

Teva Pharmaceuticals se compromete con la igualdad de oportunidades en el empleo. La política global de Teva es ofrecer igualdad de oportunidades de empleo sin distinción de edad, raza, credo, color, religión, sexo, discapacidad, embarazo, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, ascendencia, origen nacional o étnico o cualquier otro estado legalmente reconocido con derecho a protección bajo las leyes aplicables.



  • Ciudad de México, Ciudad de México GoNet Mexico A tiempo completo

    En GoNet México, buscamos un Técnico de Soporte Bilingüe para unirse a nuestro equipo de tecnología. Requisitos:Experiencia en soporte técnico (al menos 6 meses). Conocimientos en inglés avanzado. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los clientes. Instalar, configurar y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceuticals A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEn Teva Pharmaceuticals, nos esfuerzamos por hacer que la salud óptima sea más asequible y fácil de alcanzar. Nuestra misión es ayudar a millones de personas de todo el mundo a disfrutar de una vida más sana. Buscamos a un Técnico de Soporte Bilingüe con habilidades en TI para unirse a nuestra equipo de conformidad con la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Grupo Estrategia busca un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico para un puesto en nuestro Call Center bilingüe.**Requisitos**:Experiencia: Mínimo de 6 meses en soporte técnico telefónico.Conocimientos:Atención al cliente, home office, experiencia en Call Center, inglés avanzado oral y escrito.**Actividades**:Proporcionar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceuticals A tiempo completo

    En Teva Pharmaceuticals, nos comprometemos a ofrecer una salud óptima para ayudar a millones de personas alrededor del mundo a disfrutar de una vida más sana. Nuestra misión es unir a nuestra gente, de diversas nacionalidades y procedencias, a través de casi 60 países.Nosotros somos el principal fabricante de medicamentos genéricos del mundo y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tevapharm A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Tecnico Bilingue con experiencia en resolucion de problemas de TI para unirse a nuestro equipo en Teva Pharmaceuticals. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafios y oportunidades de crecimiento en un entorno dinamico y apasionante.Responsabilidades y OportunidadesEn esta posicion, tendrás...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Especialista en Soporte Remoto BilingüeEn Scanda, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente y el soporte remoto para unirse a nuestro equipo.Las responsabilidades del puesto incluyen:Proveer soporte remoto a nuestros clientes en Estados Unidos a través de nuestra mesa de ayuda.Atender y resolver consultas técnicas y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un equipo dinámico?Se busca analista de soporte bilingüe para unirse al equipo de Icorp en Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de TI y habilidades en inglés avanzado.Requisitos:Licenciatura trunca o TSUInglés avanzado (conversacional)Disponibilidad de laborar turno de 12 horasOperación de soporte de TI...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Siemens Mobility A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo para ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo las tecnologías de información y comunicaciones. Nuestro equipo busca a un Especialista en Soporte Técnico de Redes con experiencia en la industria de la salud. En este rol, serás el primer punto de contacto para la gestión de incidentes, configuración y problemas de redes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología requiere un ingeniero de soporte técnico con habilidades en inglés para brindar asistencia técnica a clientes en el extranjero.Requisitos:Bachillerato técnico en computación, informática o ingenieríaExperiencia en soporte técnico y dominio del inglés (90% hablado)Funciones:Recepción de llamadas de técnicos en el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Azka It Consulting A tiempo completo

    **Servicio de Soporte Bilingüe: Una Oportunidad de Crecimiento**En Azka It Consulting, estamos buscando un Gerente de Servicio de Soporte Bilingüe para unirse a nuestro equipo de profesionales. Como parte de nuestro equipo, trabajarás en conjunto con un equipo de especialistas a nivel global para brindar soporte y atención personalizada a nuestros...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Recluitment A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de soporte técnico en telecomunicaciones!Estamos buscando un Operador Telefónico Bilingüe para brindar atención a clientes y soporte técnico de alta calidad.Requisitos:Bachillerato concluido comprobable.Inglés Intermedio-Avanzado/Avanzado.Deseable 6 meses en atención a clientes en general (formal).Ofrecemos:Sueldo 100%...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tevapharm A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Soporte Tecnico Bilingue para unirse a nuestro equipo en Teva Pharmaceuticals. En esta posición, tendrás la oportunidad de asesorar y guiar a los usuarios finales sobre el uso de una amplia gama de productos, herramientas y servicios dentro del dominio de TI.ResponsabilidadesSeguir un flujo de llamadas estándar...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    En Alia Integrando Talento, buscamos un Técnico de Soporte con experiencia en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnico.Requisitos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas, informática o afínExperiencia mínima de 6 meses en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnicoAtender llamadas de los...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alia Integrando TalentoOfrecemos oportunidades de crecimiento en Soporte TécnicoNuestra empresa busca un profesional con experiencia en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnico.Requisitos:• Escolaridad técnico o ing. Sistemas, informática o afín• Experiencia mínima de 6 meses en Callcenter técnicos y/o atención a...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Compugra Systems Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Compugra Systems Inc. Como Técnico de Soporte, serás responsable de brindar soporte técnico a colegas, diagnosticar y solucionar problemas técnicos, administrar y monitorear sistemas, instalar, configurar, probar y mantener...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte con experiencia en soporte técnico y conocimientos básicos de IP, redes y seguridad.Requisitos: Edad: entre 22 y 30 años Escolaridad: Carrera Técnica de sistemas Lugar de trabajo: Naucalpan


  • Ciudad de México, Ciudad de México Telvista A tiempo completo

    Requisitos:Formación Académica: Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática o campos afinesInglés: Conversacional avanzado (Indispensable)Habilidades:Orientado al cliente con alto nivel de compromisoGusto por trabajar en equipoCapacidad de análisis y solución de problemasZona de Trabajo: Centro HistóricoDisponibilidad: Horario completo con dos...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Requisitos para el puesto de Soporte TécnicoSe busca a un profesional con experiencia en soporte técnico y conocimientos básicos de IP, redes y seguridad.Los requisitos para el puesto son:Edad: entre 22 y 30 añosEscolaridad: carrera técnica de sistemasLugar de trabajo: Naucalpan

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia.Buscamos un Soporte Técnico para brindar asistencia técnica a nuestros clientes internos y externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados por los sistemas de Remedy, Correo Electrónico y Telefonía.Las principales...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico de Soporte con experiencia en resolución de problemas de redes y seguridad. Requisitos:Experiencia en soporte técnico con conocimientos básicos de IP, redes y seguridad.Edad: 22 a 30 años de edadEscolaridad: Carrera Técnica de sistemasLugar de trabajo: NaucalpanSe valorará experiencia en resolución de problemas y conocimientos...