Empleos actuales relacionados con Especialista en Soporte al Cliente II - Ciudad de México, Ciudad de México - Uber Freight

  • Especialista en Soporte de Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Human Access A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Nuestra empresa, Human Access, busca un Especialista en Soporte de Clientes para unirse a nuestro equipo.Sobre Nosotros:En Human Access, nos enfocamos en proporcionar experiencias de atención al cliente excepcionales. Buscamos a individuos con fuertes habilidades comunicativas y un compromiso con la calidad.Sueldo:$8,280 por mes (base de...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    Soporte al Cliente: Mejora la Experiencia del UsuarioEn Edenred, entendemos que proporcionar un excelente servicio al cliente es fundamental para construir confianza y satisfacción. Buscamos a un Especialista en Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas y mejorar su experiencia.Sobre la...

  • Especialista en Soporte al Cliente Nacional

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Uber Freight A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte al Cliente Nacional para unirse a nuestro equipo de Uber Freight. Esta posición ofrece una oportunidad emocionante para alguien con experiencia en logística y transporte, quien pueda brindar excelencia en el servicio al cliente.Sobre la CompañíaUber Freight es una empresa líder en tecnología que revoluciona...

  • Especialista en Soporte de Salud

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    En Doctoralia México, estamos comprometidos con la satisfacción del paciente y la calidad de atención médica. Nuestro equipo busca profesionales calificados para unirse a nuestro equipo de soporte de salud como Especialista en Soporte de Salud.Resumen del Empleo:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en soporte al cliente que...

  • Especialista en Soporte de Aplicaciones Web

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, Capgemini, busca un especialista en soporte de aplicaciones web con experiencia en tecnología Microsoft .NET para integrarse a su equipo de soporte remoto. Este es un oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional en un ambiente dinámico y colaborativo.Detalles del PuestoTítulo:...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls A tiempo completo

    En Johnson Controls, nos comprometemos a crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unir nuestro equipo. ¿Qué actividades realizas en esta posición? El Especialista en Soporte Técnico brinda...

  • Especialista en Soporte Técnico Remoto

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico RemotoEn Scanda, estamos buscando a un especialista en soporte técnico remoto para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en el área de TI y habilidades en herramientas de soporte remoto, esta es una excelente oportunidad para ti.¿Qué harás?Como especialista en soporte técnico remoto, serás el responsable de...

  • Especialista en Soporte Técnico de Voz

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Reto Industrial A tiempo completo

    ¡Descubre tu carrera como Especialista en Soporte Técnico de Voz!Reto Industrial busca un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para desempeñar el rol de Especialista en Soporte Técnico de Voz. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar con equipo y brindar atención personalizada a nuestros clientes.Resumen del...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Smartktg S.A. De C.V., buscamos un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico.Nuestro especialista en soporte técnico será responsable de brindar atención a los clientes, validar garantías, realizar diagnósticos y reparaciones de equipos celulares, así como manejar la logística de recepción y envío...

  • Especialista en Soporte Técnico Remoto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico RemotoEmpresa: Scanda, consultoría de Atracción de Talento.Contrato laboral con horarios fijos y salario mensual competitivo: $60,000. Aplicantes con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico remoto se valoran.Nuestra empresa busca un especialista que brinde apoyo técnico a clientes desde su ubicación remota. Si...

  • Especialista en Desarrollo de Ventas Empresarial

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México At&T Intellectual Property Ii, L.P A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Desarrollo de Ventas Empresarial para unirse a nuestro equipo en At&T Intellectual Property Ii, L.P.Sobre la empresa:Nuestra compañía es una líder en soluciones de telecomunicación y estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Sobre el puesto:Este es un puesto clave para desarrollar...

  • Especialista en Soporte de Primer Nivel

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, AvantGarde Human Capital Consultants, busca un Especialista en Soporte de Primer Nivel para sumarse a nuestro equipo. En esta función, se te pedirá brindar soporte técnico a nuestros clientes internos y externos de manera eficaz y oportuna, cumpliendo con nuestros niveles de servicio.Responsabilidades...

  • Técnico de soporte informático en IPS especialistas en RH

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    En IPS especialistas en RH, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte Informático.Descripción del trabajo:El objetivo principal de este rol es ofrecer asistencia técnica de primer nivel a nuestros clientes, brindando soluciones efectivas y resolviendo problemas relacionados con la operación de nuestra...

  • Especialista en Soporte de Oficina

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AKTZA COMERCIALIZADORA A tiempo completo $9,300 al mes

    Aktza Comercializadora busca a un Especialista en Soporte de Oficina para fortalecer su equipo y brindar un servicio excepcional a sus clientes.La compensación por este puesto es aproximadamente $320.000 anuales.En esta función, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de soporte de oficina y liderar proyectos para mejorar la eficiencia del...

  • Especialista en Soporte de Oficina

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AKTZA COMERCIALIZADORA A tiempo completo $9,300 al mes

    Aktza Comercializadora busca a un Especialista en Soporte de Oficina para fortalecer su equipo y brindar un servicio excepcional a sus clientes.La compensación por este puesto es aproximadamente $320.000 anuales.En esta función, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de soporte de oficina y liderar proyectos para mejorar la eficiencia del...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alia Integrando Talento es una empresa de Recursos Humanos especializada en la identificación, evaluación y gestión de talento en diversas áreas productivas.Nuestra misión es encontrar y seleccionar a los mejores profesionales para cumplir con nuestros objetivos.Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestra...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Talento Estratégico.Requisitos:Experiencia de al menos 6 meses brindando soporte técnico remoto.- Conocimiento en soporte técnico o sistemas.- Disponibilidad para rolar turnos mensualmente (matutino, vespertino y nocturno).Funciones:Brindar atención y servicio de alta calidad a...

  • Especialista en Soporte Técnico de TI

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Perc A tiempo completo

    En Grupo Perc, buscamos un Especialista en Soporte Técnico de TI con experiencia mínima de 2 años en mantenimiento de computadoras, redes Windows Server, sistemas operativos, Microsoft Office y soporte a usuarios SQL.Sobre NosotrosTrabajamos en una cadena de tiendas de conveniencia en Asturiano, donde la tecnología es clave para nuestro éxito. Nuestro...

  • Especialista en Atención al Cliente Jr

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Aon A tiempo completo

    En Aon, nos enfocamos en brindar servicios excepcionales a nuestros clientes. Nuestra empresa busca un Especialista en Atención al Cliente Jr para unirse a nuestro equipo.Nuestro Especialista en Atención al Cliente Jr será responsable de proporcionar soporte a la atención administrativa a los clientes y asegurados para la recepción y revisión de...

  • Especialista en Soporte de Plataformas para Profesionales de Salud

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte de Plataformas para Profesionales de Salud que se encargue de brindar asesoramiento y apoyo a nuestros especialistas de la salud sobre el uso de nuestra plataforma.Funciones y ResponsabilidadesBrindar asesoramiento y apoyo a nuestros especialistas de la salud sobre el uso de nuestra...

Especialista en Soporte al Cliente II

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México Uber Freight A tiempo completo

**Sobre el Rol**

Uber Freight busca profesionales experimentados en servicio al cliente con un fondo en el campo de la Transportación, la Cadena de Suministro o la Logística. Nuestros especialistas gestionarán las funciones de transporte para asegurar la entrega precisa y oportuna de productos de la manera más eficiente y económica posible, mientras brindan un servicio al cliente excelente a nuestros clientes.

- Gestionar los aspectos diarios de la reserva, el envío, el seguimiento y la facturación de las mercancías tanto en importaciones como en exportaciones.

- Obtener capacidad para las cargas.

- Utilizar las relaciones con los transportistas para influir en la asignación de capacidad durante los mercados apretados.

- Determinar la elegibilidad para mercancías adicionales no comprometidas para ser asignadas a los servicios de brokeraje interno.

- Contactar al transportista para obtener el estado de la carga-tendered; continuar monitoreando la mercancía para el recogida oportuna, el tránsito, la entrega, el vacío.

- Actualizar el estado de la carga en el sistema, por ejemplo, cargada, recogida, entrega, vacío, etc.

- Notificar al Cliente y/o al Receptor del Estado de la Carga y reprogramar las citas de recogida/delivería cuando sea necesario.

- Establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes y receptores a través de comunicaciones profesionales y oportunas y respuestas a consultas.

- Corresponder con el cliente y el transportista sobre la información de detención.

- Comunicar y obtener aprobación para envíos de expedición.

- Utilizar JIRA, incluyendo solicitar nuevos usuarios y restablecer contraseñas a través de JIRA; proporcionar comentarios específicos y detallados para asegurar que el Centro de Ayuda reciba solicitudes claras y accionesables dentro de JIRA.

- Capacitar a los usuarios del cliente en el TMS, aprovechando el conocimiento de las prácticas comerciales y el flujo de trabajo del cliente.

- Citas de Precios.

- Dirigir sesiones de capacitación para Contactos de Transportistas según sea necesario en el Portal de Transportistas.

- Identificar patrones con el desempeño del Cliente, Receptor y Transportista y recomendar acciones para mejorar.

- Coordinar y dirigir las mercancías y las entregas, incluyendo Cliente a Cross-dock, Cross-dock a DC, DC a DC, DC a Tienda, etc. para mejorar la utilización de equipo del Cliente/Transportista.

- Establecer nuevos Receptores, proveedores y suministradores.

- Resolver desacuerdos financieros en los TMS financieros (factura del transportista no coincide en TMS y debe ser revisada y determinada; hacer ajustes en TMS; y responder a Contabilidad para denegar o aprobar los fondos adicionales, etc.).

- Utilizar TMS para gestionar activamente el desempeño en tiempo y la automatización de objetivos.

**Requisitos Básicos**

- Título de Licenciatura completado.

- 1 - 2 Años de experiencia en servicio al cliente.

- Conocimiento de Comercio Exterior (importaciones - exportaciones).

- Conocimiento de cómo se forman la petición (anexo 22) y el archivo de comercio exterior.

- Control de archivos y administración de archivos.

- Habilidades de comunicación.

**Requisitos Preferidos**

- Informes y Análisis (Capacidad para ejecutar informes de BI; validar la información; entender el informe, y ofrecer retroalimentación y entregar perspectivas a su gerente y/o contactos de clientes sobre la información contenida dentro del informe).

- Microsoft Excel.

**Acerca de Uber Freight**

Uber Freight es una plataforma logística y socio con la misión de reimaginar la forma en que se mueven los bienes para ayudar a las comunidades a prosperar. Respaldados por tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en el dominio, brindamos soluciones logísticas que brindan a los transportistas y transportistas de todos los tamaños una mayor confiabilidad, flexibilidad y transparencia para que puedan tomar el control de su carga. Con más de $ 17 mil millones en FUM, hemos construido una de las redes logísticas más completas del mundo que consta de más de 130,000 transportistas habilitados digitalmente y miles de transportistas, desde pequeñas empresas hasta compañías Fortune 500.

**EEOC**

Uber Freight se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.