Analista Telefónico

hace 22 horas


Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

Propósito del Puesto

Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.

Principales Responsabilidades

Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.

Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.

Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.

Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.

Requisitos:

  • Bachillerato (Trunco o terminado)
  • Experiencia mínima de 1 año en Call Center (deseable)
  • Experiencia en ventas

Manejo de las siguientes aplicaciones:

  • Excel
  • Word
  • Power point

Habilidades:

  • Proactivo
  • Trabajo en equipo
  • Tareas repetitivas
  • Adaptación al cambio

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.


  • Analista Telefónico

    hace 24 horas


    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico de atención a ClientesHSBC Turno VespertinoFunciones Principales:Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permitan dar solución de primer contactoEn todo momento llamadas entrantes en su servicio y orientación a clientes, saldos y movimientos...


  • Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Analista Telefónico Servicio y VentaPropósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de...

  • Analista Telefónico

    hace 2 semanas


    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Propósito del Puesto.Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del...


  • Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Propósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del...


  • Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Propósito del Puesto.Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del...

  • Analista comercial Jr,

    hace 2 semanas


    Zapopan, Jalisco, México ANA COMPAÑIA DE SEGUROS S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a una empresa sólida, humana y en constante transformación?ANA Seguros tiene más de 30 años de experiencia y presencia en todo México, con una red de más de 130 oficinas que brindan atención y respaldo a miles de asegurados cada día.Somos especialistas en seguros de autos y trabajamos cada día para ofrecer soluciones innovadoras,...

  • Administrador de Ruta

    hace 23 horas


    Zapopan, Jalisco, México Letwest A tiempo completo

    Estamos contratando Administrador de ruta por expansión.Únete a nuestro equipo de trabajo, solo faltas túSi tú eres una persona con visión e interés de ganar por tu labor diaria, y además con amplias expectativas de desarrollo y actitud de trabajo eficaz.Tu lugar está aquí, nosotros te capacitamosTu lista de cosas por hacer incluye:Colocación de...

  • Analista de Chat y Mail

    hace 2 semanas


    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Se cuenta con candidato fuerte Propósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad...


  • Zapopan, México HSBC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HSBC en Zapopan,Centro - Zapopan, Jalisco**:**Analista telefonico**:Función principal. Brindar atención y asesoría a los clientes vía telefónica, brindando soluciones a sus diversas necesidades y/o situaciones.Bachillerato concluido, trunco o en cursoJornada laboral de medio tiempo (6 horas al día) de Lunes a Domingo con 2...


  • Zapopan, México HSBC Global Services Limited A tiempo completo

    **Analista Telefónico Servicio y Venta** **Propósito del Puesto** Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto...


  • Zapopan, México HSBC Global Services Limited A tiempo completo

    **Analista Telefónico Servicio y Venta****Propósito del Puesto**Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar...


  • Zapopan, México Grupo Rodi A tiempo completo

    Incia el mes con trabajo!! Solicitamos **ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR** Zona de trabajo: **Providencia** **OFRECEMOS**: + Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 + Bono por productividad de $3000 + Bono de puntualidad + Excelente ambiente laboral + Prestaciones de ley **REQUSITOS**: + Facil acceso a la zona de trabajo + Experiência en...


  • Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de Cobranza solicita **Analista de calidad** para call center en Zapopan**Requisitos**:- Carrera terminada / trunca ( Al menos el 50%)- 1 año de experiência como analista de calidad- 1 año en cobranza telefónica- Manejo de excel ( Básico - intermedio )- Elaboración de reportes- Manejo de KPI´S y calibraciones- Coaching y feedback- Manejo...

  • Analista de Producto

    hace 4 semanas


    Zapopan, México Toka Internacional A tiempo completo

    **Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, por expansión y crecimiento, ¡te invita a sumarte a su equipo de trabajo!.****¡Esta oportunidad es para ti!****Buscamos talento, como Analista de Producto.****¿Qué harás?**- **Seguimiento al desarrollo e implementación de nuevos productos.**:- **Monitoreo y medición del producto...

  • Analista Administrativo

    hace 2 semanas


    Zapopan, México Metal Roofing A tiempo completo

    Empresa dedicada al ramo de la construcción de naves industriales Solicita "Analista Administrativo" Ofrecemos - Sueldo 10,000.00 a 14,000.00 libres - Comedor subsidiado con el 60 % - Área de snack Horario lunes a viernes de 08:00 a 18:00 Actividades a realizar - Trato con el cliente para realizar cotizaciones y existencia del material. - Se encargara de...

  • Analista de Ventas

    hace 2 días


    Zapopan, México Pásticos Mx A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**: Empresa Líder en Producción de sacos de polipropileno solicita: **Analista de ventas** Centro de trabajo: Zapopan ( a dos cuadras de la estación del tren Mercado del mar) **Requisitos indispensables**: - Licenciatura en mercadotecnia o carrera afín. - **1 año de experiência en ventas de productos industriales (ramo têxtil,...

  • Analista de Ventas

    hace 2 días


    Zapopan, México Pásticos Mx A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**:Empresa Líder en Producción de sacos de polipropileno solicita:**Analista de ventas**Centro de trabajo: Zapopan ( a dos cuadras de la estación del tren Mercado del mar)**Requisitos indispensables**:- Licenciatura en mercadotecnia o carrera afín.- **1 año de experiência en ventas de productos industriales (ramo têxtil,...

  • Analista Telefónico

    hace 1 semana


    Zapopan, México HSBC Global Services Limited A tiempo completo

    **Propósito del Puesto.** Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las...