Analista Telefónico

hace 2 semanas

Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

Propósito del Puesto.
Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.

Principales Responsabilidades

  • Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
  • Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
  • Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
  • Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.

Liderazgo y Trabajo en Equipo

  • Incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
  • Capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
  • Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.

Calificaciones - Internas

Conocimiento de la Función

  • Conocimiento de los productos y servicios del banco.
  • Manejo de sistemas institucionales.
  • Manejo de paquetería Office (Básico).

Otros

  • Capacidad de análisis.
  • Enfoque a resultados.
  • Comunicación asertiva y facilidad de palabra.
  • Excelente servicio al cliente.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

Queremos que formes parte de nuestro equipo Descubre cómo es trabajar con nosotros"

"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar."

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo
está a la vanguardia en México.
Ahora tienes una
razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado".

  • Analista de cobranza

    hace 3 días

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTOANALISTA DE COBRANZA.FUNCIONES Y REQUISITOS:Establecer acuerdos y negociaciones con los clientesDar seguimiento oportuno a retrasos en pagosGenerar documentación para cerrar fecha de pagoRealizar reportes de facturaHabilidades numéricas.Facilidad de palabraTrabajar por objetivosExperiencia en Call centerAtención al...

  • Analista Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 día

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Analista Telefónico Servicio y VentaPropósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de...

  • Analista telefónico Atención a clientes

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Propósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del...

  • Analista comercial Jr,

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México ANA COMPAÑIA DE SEGUROS S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a una empresa sólida, humana y en constante transformación?ANA Seguros tiene más de 30 años de experiencia y presencia en todo México, con una red de más de 130 oficinas que brindan atención y respaldo a miles de asegurados cada día.Somos especialistas en seguros de autos y trabajamos cada día para ofrecer soluciones innovadoras,...

  • Analista de Chat y Mail

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Se cuenta con candidato fuerte Propósito del PuestoRepresentar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad...

  • Analista Telefonico Zapopan Centro

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Hsbc A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HSBC en Zapopan,Centro - Zapopan, Jalisco**:**Analista telefonico**:Función principal.Brindar atención y asesoría a los clientes vía telefónica, brindando soluciones a sus diversas necesidades y/o situaciones.Bachillerato concluido, trunco o en cursoJornada laboral de medio tiempo (6 horas al día) de Lunes a Domingo con 2...

  • Analista de Reclutamiento

    hace 4 semanas

    Zapopan, México GRUPO TRIMEX A tiempo completo

    **ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO**:- ** Analista de Reclutamiento.****Escolaridad**:Lic. en Psicología o carreras a fin.( Pasante/ Titulado).**Experiência**: Mínima de 6 meses en reclutamiento masivo.**Actividades**:- Reclutamiento de campo.- Reclutamiento de puestos operativos y administrativos- Publicaciones de nuestras ofertas laborales en todas las...

  • Analista de Cuentas por Cobrar

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Grupo Rodi A tiempo completo

    Incia el mes con trabajo!! Solicitamos**ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR**Zona de trabajo:**Providencia****OFRECEMOS**:+ Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00+ Bono por productividad de $3000+ Bono de puntualidad+ Excelente ambiente laboral+ Prestaciones de ley**REQUSITOS**:+ Facil acceso a la zona de trabajo+ Experiência en facturacion mediante Contpaq+...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 3 semanas

    Zapopan, México RADIO MOVILDIPSA SA DE CV *TELCEL A tiempo completo

    **TELCEL **SOLICITA**:ANALISTA DE MESA DE CONTROL SOPORTE****Por Proyecto****Requisitos**:- Escolaridad**:Licenciatura terminada en carreras administrativas pasante o titulado**- **Excelente trato al cliente y atención telefonica**- **Disponibilidad para trabajar fines de semana****- Excel avanzado****EXPERIENCIA EN**:- Asistencia telefónica y soporte a...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Radio Movildipsa Sa De Cv *Telcel A tiempo completo

    **TELCEL **SOLICITA**:ANALISTA DE MESA DE CONTROL SOPORTE****Por Proyecto****Requisitos**:- Escolaridad**:Licenciatura terminada en carreras administrativas pasante o titulado**- **Excelente trato al cliente y atención telefonica**- **Disponibilidad para trabajar fines de semana****- Excel avanzado****EXPERIENCIA EN**:- Asistencia telefónica y soporte a...

  • Analista Administrativo

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Metal Roofing A tiempo completo

    Empresa dedicada al ramo de la construcción de naves industrialesSolicita "Analista Administrativo"Ofrecemos- Sueldo 10,000.00 a 14,000.00 libres- Comedor subsidiado con el 60 %- Área de snackHorariolunes a viernes de 08:00 a 18:00Actividades a realizar- Trato con el cliente para realizar cotizaciones y existencia del material.- Se encargara de las ventas...

  • Analista Administrativo

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Metal Roofing A tiempo completo

    Empresa dedicada al ramo de la construcción de naves industrialesSolicita "Analista Administrativo"Ofrecemos- Sueldo 10,****** a 14,****** libres- Comedor subsidiado con el 60 %- Área de snackHorariolunes a viernes de 08:00 a 18:00Actividades a realizar- Trato con el cliente para realizar cotizaciones y existencia del material.- Se encargara de las ventas...

  • Analista Telefónico Para Atención A Clientes

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Manpowergroup A tiempo completo

    Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permitan dar solución de primer contacto, en todo momento, llamadas entrantes en su servicio y orientación a clientes, saldos y movimientos etcRequisitos:- Bachillerato terminado, Licenciatura completa, trunca o en curso-...

  • Analista de Ventas

    hace 1 semana

    Zapopan, México Pásticos Mx A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**: Empresa Líder en Producción de sacos de polipropileno solicita: **Analista de ventas** Centro de trabajo: Zapopan ( a dos cuadras de la estación del tren Mercado del mar) **Requisitos indispensables**: - Licenciatura en mercadotecnia o carrera afín. - **1 año de experiência en ventas de productos industriales (ramo têxtil,...

  • Analista de Producto

    hace 7 días

    Zapopan, México Toka Internacional A tiempo completo

    **Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, por expansión y crecimiento, ¡te invita a sumarte a su equipo de trabajo!.****¡Esta oportunidad es para ti!****Buscamos talento, como Analista de Producto.****¿Qué harás?**- **Seguimiento al desarrollo e implementación de nuevos productos.**:- **Monitoreo y medición del producto...