Empleos actuales relacionados con Service Agent Retail PTYF - San Blas - FedEx

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution**Department**: Operations**Job title**: Customer Service Representative**Location**: Hybrid**Reports to** : Customer Service Supervisor**Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico- **We offer**:_- _**Home office - **_including_ **the training **_- _**The company will provide the equipment**_- _**100% Paid training**_-...

  • Agente de Service Desk Nocturno

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, N. L., México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...

  • Service Desk Agent

    hace 7 días

    San Francisco del Rincón, México UST Global A tiempo completo

    1 Opening - Guadalajara, Mexico City, San Francisco del Rincon, Silao de la Victoria, Zapopan **Role description**: **Service Desk Agent** **Associate I - Cloud Infrastructure Services** **Who We Are**: Born digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into...

  • Agente de service desk nivel 1

    hace 51 segundos

    San Pedro Garza García, N. L., México Open Service A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO"En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk Nivel 1Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horasGuardia en Sábado y Domingo de 8:30 a 16:00 horasModalidad: una semana al mes trabajando de manera presencial...

  • Agente de service desk nivel 1

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Descripción del puesto ÚNETE A NUESTRO EQUIPO"En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk Nivel 1Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horasGuardia en Sábado y Domingo ZONA DE TRABAJO San Pedro Garza García, N.LRequisitos...

  • Service Desk Agent

    hace 7 días

    San José Alburquerque, México Allied Digital Services, LLC A tiempo completo

    The position of **Service Desk Engineer** **I** assist end-users in identifying and solving problems related to computer hardware, software and other items via the telephone and remote desktop support. - ESSENTIAL DUTY_ 1. **Interface with end-users to provide problem resolution**via the telephone and remote desktop support for **hardware, software, and...

  • Bilingual Customer Service Representative Flexible

    hace 2 semanas

    San Nicolás de los Garza, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**:**Bilingual Customer Service Agent | Flexible Schedules**Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...

  • Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    Se solicitan Agente de Servicio al Pasajero por incremento de operaciones - conocimientos en Customer Service, con el siguiente perfil:CONOCIMIENTOS- Atención al cliente: Atender dudas, quejas y comentarios.- Seguimiento a equipajes- Gestión y/o realización de cobro de servicios- Responsable- Honesto- Puntual- Enfocado/a- Horarios rotativos...

  • Chief Retail Experience Officer

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México beBeeLeadership A tiempo completo

    Job Title: Store Manager About Us: The ideal candidate for this role will be responsible for leading a team to achieve store goals, demonstrating brand philosophy and professionalism. They will work closely with the store teams to create a luxury setting that conveys a feeling of home to all who visit. Manage all aspects of the retail store, including sales...

  • Agente Cas BilingÜe

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **AGENTE CAS BILINGÜE****Objetivo del puesto**:Brindar atención y soporte en primer nível, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas y fulfillment.**Responsabilidades del puesto**:- Brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas físicas,...

Service Agent Retail PTYF

hace 3 semanas

San Blas, México FedEx A tiempo completo

Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

Descripción General Del Puesto
Asesorar y ofrecer nuestros productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de clientes frecuentes y de Crédito.

  • Realiza una variedad de tareas administrativas y de oficina de servicio al cliente en mostrador que requieren una interfase directa e indirecta con el cliente.
  • Asesorar y ofrecer la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de clientes frecuentes y de Crédito.
  • Ayuda a los clientes rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FEC y brindando servicios de venta libre y por teléfono.
  • Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.
  • Colabora con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/gastos, además de apoyar a optimizar la rentabilidad de las sucursales con la optimización de los recursos.
  • Responsable de abrir y cerrar la sucursal, mantener limpia el área de trabajo, revisar el mobiliario y útiles de trabajo. Respetando los tiempos de atención al cliente.
  • Reconoce nuevos clientes u oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones más adecuados, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas.
  • Garantiza una excelente experiencia del cliente desarrollando y proporcionando soluciones adecuadas a diferentes tipos de problemas de los clientes.
  • Seguimiento de los procesos comerciales y administrativos, comunicándose con las áreas involucradas. Responsable de salvaguardar los valores de la empresa y evitar desviaciones, faltantes y mal manejo en el WSC.
  • Solicitar los insumos necesarios para realizar la documentación y embalaje diario de los envíos.
  • Las responsabilidades principales son aquellas tareas más importantes o que se realizan con mayor frecuencia.
  • Se puede requerir que realice otras tareas asignadas.

Requerimientos Mínimos
Educación Mínima:

  • Título de escuela secundaria/equivalente.
  • Idioma: Dominio del inglés.

Experiencia Mínima

  • Dos (2) años de experiencia en atención al cliente con enfoque en ventas.
  • Conocimientos en el manejo de efectivo y otros valores.
  • Experiencia previa en un Almacén FedEx SCS con un buen conocimiento de la operación y los requisitos de sus clientes clave.

Habilidades Mínimas Requeridas

  • Capacidad para levantar 50 libras y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 150 libras con el equipo adecuado o el límite de peso requerido según las regulaciones laborales locales vigentes.
  • Precisión y atención al detalle
  • Habilidades de planificación y organización
  • Habilidades interpersonales
  • Habilidades para resolver problemas
  • Capacidad para determinar y coordinar secuencias de tareas para uno mismo y para los demás.
  • Buenas habilidades de interpretación con experiencia en traducir instrucciones específicas del cliente a requisitos reales.
  • Buenas habilidades en el uso de la tecnología, p. Escáner/impresora/intranet, etc. con capacidad para realizar tareas básicas de mantenimiento.
  • Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluidas mecanografía, archivo y conocimientos de informática.
  • Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
  • Voz clara y articulada
  • Corte limpio y apariencia impecable.

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

  • 2020 Fortune's World Most Admired Companies (14th)
  • 2019 Fortune's Best Places to Work (15th)
  • 2019 Forbes's One of the "Best Employers for Diversity"
  • 2020 FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
  • 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
  • 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
  • 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
  • 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.