Empleos actuales relacionados con Customer Success Onboarding Specialist - Ciudad de México, Ciudad de México - Docplanner

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    SOBRE NOSOTROSCustomer Intelligence Inc.es una empresa de consultoría profesional y servicios de marketing que ofrece soluciones innovadoras para ayudar a nuestros clientes a alcanzar crecimiento sostenido. Aunque CI está especializada en el sector financiero, también colaboramos con clientes de diversos segmentos, incluyendo marcas de pago, sistemas de...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 15 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive A tiempo completo

    En Global Executive, estamos buscando un/a Customer Onboarding Specialist para sumarse al equipo de Atención de Servicios al Cliente de una empresa de tecnología con presencia regional, especializada en soluciones digitales para la gestión y operación de negocios.¿Cuál será tu propósito?Acompañar a los clientes durante el proceso de implementación...

  • Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SpotOn: Corporate A tiempo completo

    About SpotOnWe're not just building restaurant tech—we're giving independent restaurants the tools to compete and win. From our award-winning point-of-sale to AI-powered profit tools, everything we do helps operators boost profit, work smarter, and keep their best people. And every solution is backed by real humans who actually give a sh*t about helping...

  • Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SpotOn: Corporate A tiempo completo

    About SpotOn   We're not just building restaurant tech—we're giving independent restaurants the tools to compete and win. From our award-winning point-of-sale to AI-powered profit tools, everything we do helps operators boost profit, work smarter, and keep their best people. And every solution is backed by real humans who actually give a sh*t about...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TITAN A tiempo completo

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll...

  • Customer Success

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Selection Book A tiempo completo

    Ubicación: Híbrido – Oficina Central y RemotoTipo de Contrato: IndefinidoDesafío Profesional¿Te apasiona crear experiencias excepcionales para clientes y construir relaciones de largo plazo en el sector digital? En nuestra empresa tendrás la oportunidad de transformar la gestión de cuentas y maximizar el valor para el cliente en entornos de marketing...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México TRATO A tiempo completo

    Customer Success Representative (SaaS) — México (Remoto, Zona Horaria CDMX)Únete a TRATO y ayuda a construir el próximo unicornio de Legaltech.En TRATO estamos transformando la forma en que las empresas gestionan contratos, automatizan flujos legales y obtienen un control total de sus operaciones.Estamos creciendo rápido en LATAM, España, Alemania y...

  • Customer Success Trainer

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia México A tiempo completo

    At Docplanner Group, we're on a mission to help people live longer, healthier lives. As the world's largest healthcare platform, each month, we connect 24 million patients with 280k doctors across 13 countries (through brands like ZnanyLekarz, Doctoralia, MioDottore, DoktorTakvimi, and jameda). Our marketplaces, SaaS and AI tools simplify daily tasks and...

  • Customer Success Trainer

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo

    Company Description At Docplanner Group, we're on a mission to help people live longer, healthier lives. As the world's largest healthcare platform, each month, we connect 24 million patients with 280k doctors across 13 countries (through brands like ZnanyLekarz, Doctoralia, MioDottore, DoktorTakvimi, and jameda). Our marketplaces, SaaS and AI tools simplify...

  • Customer Success Trainer

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México DocPlanner A tiempo completo

    Company DescriptionAt Docplanner Group, we're on a mission to help people live longer, healthier lives. As the world's largest healthcare platform, each month, we connect 24 million patients with 280k doctors across 13 countries (through brands like ZnanyLekarz, Doctoralia, MioDottore, DoktorTakvimi, and jameda). Our marketplaces, SaaS and AI tools simplify...

Customer Success Onboarding Specialist

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo
Descripción de la empresa

En Doctoralia, queremos hacer que la experiencia de la salud sea más humana.

Somos la plataforma líder en México que conecta a pacientes con especialistas de salud a través de nuestra página web y nuestras apps. Como empresa SaaS, ayudamos a los profesionales del sector a digitalizar sus consultas y brindar una mejor experiencia a sus pacientes.

Descripción del empleo

Tu misión

Como Customer Success Onboarding Specialist, serás responsable de guiar a los nuevos clientes durante sus primeras etapas con Doctoralia, asegurando una implementación exitosa, una adopción efectiva del producto y una experiencia positiva que siente las bases para una relación a largo plazo.

Responsabilidades:

  • Contactar a nuevos doctores vía WhatsApp o llamada en los primeros 5 días.
  • Realizar demostraciones de la plataforma mediante Zoom.
  • Dar seguimiento a la cartera asignada durante los primeros 30 días.
  • Brindar soporte y mantenimiento de perfil por 28 días.
  • Capacitar a especialistas y asistentes en el uso de la herramienta.
  • Monitorear CRM, reportes e indicadores diarios.
  • Asegurar la adopción del producto en un plazo de 28 días.
  • Cumplir métricas operativas (contactación, SLA, mantenimiento de cartera).
  • Comunicar efectivamente el valor de la plataforma a doctores de distintos perfiles y niveles tecnológicos.
Requisitos

Requisitos:

  • Mínimo 1 año de experiencia en procesos de Onboarding o implementación de clientes.
  • Experiencia brindando entrenamientos por Zoom (deseable).
  • Habilidad para el manejo de objeciones y comunicación efectiva.
  • Conocimiento en el uso de CRM y herramientas de seguimiento.
  • Experiencia en el cumplimiento de métricas operativas (SLA, intentos de contacto diarios, seguimiento a clientes).
Información adicional

Lo que ofrecemos:

  • Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito.
  • Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes.
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar.
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre.
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía.
  • Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender.
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office.
  • Un ambiente colaborativo y profesional, donde tu desarrollo y tus ideas cuentan.