Customer Service Representative Bilingüe

hace 1 semana

Naucalpan de Juárez, México Néxum Executive Search A tiempo completo

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Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de México

Vacante: Customer Service Representative Bilingüe

Ubicación: Naucalpan

Prestaciones: Superiores a las de Ley

Descripción del puesto

Buscamos un profesional enfocado en brindar un excelente servicio al cliente, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash). Serás responsable de garantizar la satisfacción de clientes nacionales e internacionales, coordinando eficazmente con las áreas internas de la empresa para asegurar entregas puntuales y eficientes.

Responsabilidades

  • Capturar y gestionar órdenes en el sistema de manera precisa.
  • Dar seguimiento integral al ciclo de pedidos (Order to Cash).
  • Brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
  • Coordinar con las áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
  • Elaborar reportes y métricas de servicio, dando seguimiento a indicadores clave.

Requisitos

  • Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional o carrera afín.
  • 2 a 3 años de experiencia en Customer Service / Order Entry en empresas de manufactura, logística o distribución.
  • Manejo de ERP (SAP deseable) y CRM.
  • Inglés intermedio-avanzado (indispensable para trato directo con clientes extranjeros).
  • Excel intermedio.
  • Excelente actitud de servicio, comunicación efectiva y habilidad para trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa estable y transnacional.

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Experto

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Plásticos

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  • Customer service representative

    hace 1 semana

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    hace 1 semana

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    Naucalpan de Juárez, México Nexum hh A tiempo completo

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    Ciudad de México, Ciudad de México Mexo A tiempo completo

    Job description:A Customer Service Representative, or CSR, will act as a liaison, provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.The best CSRs are genuinely excited to help customers. They're patient, empathetic, and passionately communicative. They love to talk....

  • Customer Service Agent

    hace 18 horas

    Naucalpan de Juárez, México Néxum Executive Search A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Hays A tiempo completo

    A leading company in the food and beverage sector is looking for a Bilingual Call Center Agent Sr.Join our team and become part of a global leader in the food and beverage industry. We are seeking professionals passionate about customer service, with bilingual skills and a results-driven mindset.Job Description:TheSenior Customer Service Representativeacts...

  • Customer Service Representative

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México OOCL USA Inc A tiempo completo

    Customer Service Representative – Import On-site role  Mon - Fri, 8:30 AM – 5:30 PM (w/1 hour lunch)  Location: Pico de Verapaz 435, piso 6, Jardines en la Montaña, Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14210, México What is OOCL?  OOCL is one of the world's largest integrated international container transportation, logistics and subsidiary companies....