Empleos actuales relacionados con Service Desk Agent - Puebla, Puebla - T-Systems México
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Service Desk
hace 3 días
Puebla, Puebla, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
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Service Desk Team Lead
hace 3 días
Puebla, Puebla, México ExactlyIT A tiempo completoPuebla, MexicoA Service Desk Team Lead manage a team of service desk consultants to ensure optimal and exceptional delivery and control with the objective of achieving or exceeding customer service level agreements (SLA's) in the most cost-effective manner.General AccountabilitiesManages customer satisfaction and retention of clients by improving customer...
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Service Desk Manager
hace 3 días
Puebla, Puebla, México ExactlyIT A tiempo completoPuebla, MexicoService Desk Manager is responsible for providing quality and efficient customer service experience to customers through the daily management of a team of employees to include hiring, motivating, recognizing and rewarding, coaching, counseling, training, and problem solving. Additionally, the position is responsible for assisting the manager...
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IT Service Desk Specialist, Puebla Mexico
hace 2 semanas
Puebla, Puebla, México System Soft Technologies A tiempo completoJob Description – IT Service Desk Specialist, PueblaSystem Soft Technologies is a leading technology company that provides innovative technical solutions and consulting services to enhance innovation, business value, and competitiveness. For over 24 years, our focus on becoming a trusted partner to each client has allowed us to become a $230MM+ company...
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Hostess
hace 3 días
Puebla, Puebla, México RESTAURANTE LA ESTANCIA ARGENTINA A tiempo completoEstamos contratando: HostessLa Estancia Argentina Angelópolis (Vía Atlixcáyotl)Requisitos:Experiencia de 2 año trabajando en restaurantes Fine Dining, Customer Service, Front desk.Comunicación verbal y excelente presentación, capacidad para desarrollar habilidades PR.Carrera Técnica o licenciatura en curso.Ofrecemos sueldo base y servicio de...
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Customer Support Agent
hace 3 días
Puebla, Puebla, México ExactlyIT A tiempo completoPuebla, MexicoCustomer Support Agent is responsible for providing quality and efficient customer support to customers through quality phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls, emails, and...
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Field Service Controls Engineer
hace 5 días
Puebla, Puebla, México JBT Corporation A tiempo completoOverview ...**Ubicación: JBT Marel México - PueblaCargo: Ingeniero de CampoThe Opportunity ...¿Te enorgullece tener clientes que confían en ti?Nuestros Ingenieros de Campo, sí.**Como Ingeniero de Campo en JBT Marel, tendrás la oportunidad de diagnosticar problemas, reparar, instalar y mantener nuestros equipos en las instalaciones de los clientes,...
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Technical Helpdesk Troubleshooter
hace 6 días
Puebla, Puebla, México KONE A tiempo completoFounded in 1910, KONE is a global leader that provides elevators, escalators and automatic building doors, as well as solutions for maintenance and modernization that add value to buildings throughout their life cycle. Our mission is to improve the flow of urban life and make our world's cities better places to live by providing innovative solutions that...
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Service Desk Agent
hace 2 semanas
Puebla, México Talent in Progress Consultores SC A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como agente Service Desk Buscamos - Experiência de 3 años como lider / gerente de HelpDesk - Implementacion de ITIL - Implementacion de SLAs - 3 Años experiência en helpdesk - Soporte a una red extensa remoto Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - Active Directory - Herramientas...
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Service Desk
hace 2 semanas
Puebla, México Talent in Progress A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como agente Service Desk Buscamos - Experiência de 3 años como lider / gerente de HelpDesk - Implementacion de ITIL - Implementacion de SLAs - 5 Años experiência en helpdesk - Soporte a una red extensa remoto Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - Active Directory - Herramientas...
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Service Desk
hace 1 semana
Puebla, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. General Accountabilities Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. Receive incoming customer...
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Agente de Service Desk
hace 3 semanas
Puebla, México TI AMERICA A tiempo completoTI AMERICA empresa líder en el ramo de las telecomunicaciones solicita **Agente de Service Desk** para trabajar en la Ciudad de Puebla.**Requisitos**:Edad: IndistintoSexo: IndistintoEstudios: Ingeniería en sistemas computacionales, Informática o afín.Experiência mínima 1 año en: Call Center técnico, atención técnica vía telefónica, manejo de...
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Service Desk
hace 1 semana
Puebla, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
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Service Desk Agent
hace 7 días
Puebla, México ExactlyIT A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. **General Accountabilities** - Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. - Responds to High and...
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Service Desk Agent
hace 6 días
Puebla, México ExactlyIT A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.**General Accountabilities**- Maintains daily communication with the team and hits productivity standards.- Responds to High and...
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Service Desk
hace 1 semana
Puebla, Venustiano Carranza, D.F., México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. General Accountabilities Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. Receive incoming customer...
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Service Desk
hace 1 semana
Puebla de Zaragoza, Pue., México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent. General Accountabilities Maintains daily communication with the team and hits productivity standards. Receive incoming customer...
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Service Desk
hace 1 semana
Puebla City, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
Service Desk Agent
hace 2 semanas
Vacante: Agente de Service Desk Bilingüe
- Carrera: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
- Disponibilidad de horario (rol de turnos)
- Ubicación: Puebla
- Modalidad: Presencial
- Inglés: Avanzado
Responsabilidades
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes para ofrecer soporte técnico de primer nivel.
- Registrar y documentar incidentes, requerimientos, cambios y transportes en el sistema de tickets.
- Resolver problemas técnicos.
- Brindar asistencia en la resolución de problemas de hardware, software y redes.
- Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas complejos.
Conocimientos Requeridos
- Conocimiento en tecnologías de la información y afines.
- Experiencia en el manejo de paquetería de Office.
- Buena disposición para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Experiencia en atención al cliente
Habilidades
- Atención al cliente.
- Resolución de problemas.
- Procesos y estandarización.
T-Systems se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estereotipos sexuales, edad, condición de persona con discapacidad, u otras características legalmente protegidas aplicables. Así, en cualquier proceso de evaluación o contratación dentro de T-Systems México no se requieren pruebas de VIH ni de embarazo.
También es importante mencionar que T-Systems cuenta con un sistema de gestión antisoborno y es compromiso de todos los colaboradores conocerlo y cumplirlo.
También creemos que el cambio trae nuevas oportunidades para el desarrollo y la innovación. Las personas que están preparadas para rendir al máximo en tales condiciones, sobresaldrán y crearán algo nuevo. Precisamente por esta razón, brindamos a nuestros empleados oportunidades únicas para un mayor desarrollo, ya sea en carreras técnicas o gerenciales.
