Customer Service- Tecnología

hace 7 días

Naucalpan de Juárez, México SIMEX - Servicios Integrales Mexicanos A tiempo completo

SIMEX empresa totalmente mexicana se encuentra en bśuqueda de Ejecutivo de Customer Service

Ubicación:
 Oficina Lomas Verdes / Modalidad híbrida con guardias Home Office

Horario:
 Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.

Acerca del puesto:

Buscamos un Ejecutivo de Customer Service
 para unirse a nuestro equipo de Product y User Experience. La persona seleccionada será responsable de la gestión y coordinación de proyectos, asegurando la correcta ejecución de soluciones tecnológicas y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

  • Arranque y planificación de nuevos proyectos.
  • Desarrollo e implementación de planes de trabajo por proyecto.
  • Coordinación de comunicación con clientes internos y externos.
  • Gestión de múltiples proyectos, garantizando la priorización efectiva y el cumplimiento de objetivos.
  • Seguimiento y mejora continua de proyectos implementados.
  • Elaboración de documentación y reportes ejecutivos.
  • Negociación y gestión de expectativas con clientes.
  • Canalización y seguimiento a incidencias de plataformas tecnológicas.

Requisitos:

  • Escolaridad: Licenciatura en Administración, Tecnologías de la Información o afín
  • Experiencia mínima en roles similares: Líder de Proyectos, Coordinador de proyectos Jr.
  • Conocimientos en:
  • Metodologías de gestión de proyectos
  • Gestión documental (Google Workspace)
  • MS Office intermedio-avanzado (Excel, PowerPoint, Word)
  • Técnicas de priorización y resolución de conflictos
  • Comunicación efectiva y atención al cliente

Habilidades clave:

  • Pensamiento estratégico y toma de decisiones
  • Negociación y manejo de conflictos
  • Orientación al cliente y satisfacción del usuario final
  • Empatía y escucha activa
  • Manejo del tiempo y priorización de tareas

Ofrecemos:

  • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional
  • Ambiente colaborativo y dinámico
  • Capacitación continua y participación en proyectos innovadores

Únete a nuestro equipo y forma parte de proyectos que marcan la diferenciafesional.

  • Customer Service Operations

    hace 22 horas

    Naucalpan de Juárez, México Maxima Apparel A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE OPERATIONSCompany OverviewMaxima Apparel Corp is a leading streetwear/sportswear brand collective that designs, sources, markets, and sells high-quality licensed products across multiple segments, including apparel, outerwear, and headwear. We move fast, uphold strong quality standards, and offer competitive value—with a consistent focus...

  • Customer Service Agent

    hace 20 horas

    Naucalpan de Juárez, México Néxum Executive Search A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoVacante Urgente: Customer Service BilingüeUbicación: NaucalpanSueldo: $27,000 mensuales netosPrestaciones: Superiores a las de leyModalidad: Híbrida (2 días home office)Descripción del puestoEstamos buscando de forma urgente a un(a)...

  • Customer service

    hace 21 horas

    Naucalpan de Juárez, México Konecta A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE CALL CENTERLocation: Plaza ToreoWork Modality: Call CenterWhat will you do?You will fulfill orders previously placed by our customers in the US.You will collect payment for orders.You will answer questions.You will promote product repurchases.What do we offer?Monthly base salary: $17,000Monthly bonus of 10% (based on meeting targets)Job...

  • Customer service

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México emplois A tiempo completo

    Importante empresa de textiles para caballero solicita:Customer Service onlinePrincipales responsabilidades:Manejo de plataforma mercada libre, seguimiento a incidencias, colocación de productos.Revisión de incidencias en mercado libre para evitar develaciones innecesariasAtención a clientesSeguimiento post ventaAtender mensajes de clientes, con el...

  • Customer Service Representative Modalidad Híbrida

    hace 7 días

    Naucalpan de Juárez, México Néxum Executive Search A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoVacante: Customer Service Representative (Modalidad Híbrida)Ubicación: NaucalpanPrestaciones: Superiores a las de leyDescripción del puestoBuscamos un Customer Service Representative orientado(a) al servicio y con experiencia en la gestión...

  • Customer Service Representative Bilingüe

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Néxum Executive Search A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoVacante: Customer Service Representative BilingüeUbicación: NaucalpanPrestaciones: Superiores a las de LeyDescripción del puestoBuscamos un profesional enfocado en brindar un excelente servicio al cliente, capaz de gestionar y dar seguimiento...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Néxum Executive Search A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoVacante: Customer Service BilingüeUbicación: Naucalpan, Estado de MéxicoSueldo: $27,000 brutos mensualesPrestaciones: Superiores a las de leyModalidad: Híbrida (2 días home office)Descripción del puestoImportante empresa busca un(a)...

  • Customer service representative

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Nexum hh A tiempo completo

    Vacante:Customer Service Representative BilingüeUbicación:NaucalpanPrestaciones:Superiores a las de LeyDescripción del puestoBuscamos un profesional enfocado en brindar unexcelente servicio al cliente, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash). Serás responsable de garantizar lasatisfacción de clientes nacionales...

  • Customer Service Agent

    hace 22 horas

    Naucalpan de Juárez, México Nexum hh A tiempo completo

    Vacante Urgente: Customer Service BilingüeUbicación:NaucalpanSueldo:$27,000 mensuales netosPrestaciones:Superiores a las de leyModalidad:Híbrida (2 días home office).Descripción del puestoEstamos buscando de formaurgentea un(a)Customer Service Bilingüe, con excelente actitud de servicio, dominio del inglés y habilidades para la resolución de...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Sidekick A tiempo completo

    About SidekickAt Sidekick, our mission is simple: help people recover faster from persistent injuries. Trusted by Olympic champions and everyday athletes, our products have been featured in Men's Health, Running Magazine, and more. With 94% of users reporting relief from chronic pain, we're on a mission to become the go-to injury relief brand.Customer...