Técnico Mesa de soporte Bilingüe

hace 2 semanas

Álvaro Obregó Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo


Importante empresa de tecnología solicita;

TECNICO DE MESA DE SOPORTE

Brindar soporte técnico a clientes por los diferentes canales de entrada (Teléfono, chat, correo electrónico), mediante el registro, clasificación y seguimiento de tickets.

PERFIL DEL PUESTO:

Escolaridad: Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o afín.

Experiencia:

1 año con experiencia en atención mesa de servicios

Ingles Avanzado

Experiencia en atención a cliente vía telefónica, chat, correo electrónico, manejo de herramientas de gestión de tickets, soporte a primer nivel con soporte remoto, manejo de sistemas operativos, gestión de correo electrónico, registro de incidentes, redes básico, deseables conocimientos y/o certificación en ITIL, orientado a la atención con calidad.

Conocimientos:

Sistemas Operativos, equipo de cómputo, básicos de aplicaciones Microsoft, Office, Correo electrónico,

registro de incidentes. Software de conexión remota, Redes básico. Deseables conocimientos de ITIL

¿QUE OFRECEMOS?

Sueldo base neto al mes

Prestaciones de Ley

De lunes a viernes

UNA VEZ AL MES SE TRABAJA EN FIN DE SEMANA

Horario rotativo

Prestaciones de ley

100% presencial en SANTA FE



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    hace 1 semana

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    Importante empresa del sector TI está en búsqueda de tu talento.Solicitamos Técnico de Soporte Bilingüe.Requisitos.-Bachillerato Concluido-1 año de experiencia en puestos similares-Disponibilidad de horario -Inglés INDISPENSABLE (Intermedio a Avanzado)-Conocimiento indispensable de Excel Actividades.-Atención VIP Bilingüe -Altas, bajas y cambios de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Col. Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles:**Funciones**:- Atención de llamadas de entrada y salida.- Gestión y resolución de tickets de soporte técnico.- Seguimiento y escalación de casos a...

  • Supervisor de Mesa de Servicios

    hace 1 semana

    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo

    Objetivo:Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente.Experiencia indispensable...

  • Supervisor de Mesa de Servicios

    hace 2 días

    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo

    Objetivo:Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente.Experiencia indispensable...

  • Coordinador de soporte técnico TI

    hace 1 semana

    Álvaro Obregó, Brazil, México McDonalds A tiempo completo

    Mcdonalds te invita a sumarte a esta gran empresaVacante como "COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO TI"• Definir estrategia de tecnología de software, hardware y sistemas a implementar en conjunto con las áreas involucradas.• Coordinar proveedor IT tanto en la gestión de software como hardware, cómo proyectos especiales de mejora de la...

  • Técnico Mesa de Soporte

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México Staffing RH A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA SOLICITA: TECNICOS DE MESA DE SOPORTE PROPOSITO DEL PUESTO: 1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc. 2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: 1. Atención inicial: A los...

  • Técnico Mesa de Soporte

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Staffing RH A tiempo completo

    ¿QUE HARAS?Brindar soporte técnico a clientes por los diferentes canales de entrada (Teléfono, chat, correo electrónico), mediante el registro, clasificación y seguimiento de tickets.**PERFIL DEL PUESTO**:**1. Escolaridad**: Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o afín.**2....

  • Técnico Mesa de Soporte

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Staffing RH A tiempo completo

    ¿QUE HARAS? Brindar soporte técnico a clientes por los diferentes canales de entrada (Teléfono, chat, correo electrónico), mediante el registro, clasificación y seguimiento de tickets. **PERFIL DEL PUESTO**: **1. Escolaridad**: Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o...

  • Agente Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y LLEVA TU TALENTO AL SIGUIENTE NIVEL !!!!** ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a los demás? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos personas proactivas, con actitud de servicio y gusto por resolver problemas para formar parte de nuestro equipo de **Soporte Técnico y Atención a Clientes Bilingüe**. Si eres de los que no...

  • Agente Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y LLEVA TU TALENTO AL SIGUIENTE NIVEL !!!!**¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a los demás? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos personas proactivas, con actitud de servicio y gusto por resolver problemas para formar parte de nuestro equipo de **Soporte Técnico y Atención a Clientes Bilingüe**. Si eres de los que no...