Analista de calidad

hace 1 semana

Toluc Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo


Analista de Calidad-call center cobranza

Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiencia y requisitos no dudes en postularte.

Funciones:

Fomentar el uso y aplicación de las políticas, lineamientos así como procesos estipulados; haciendo uso de la cédula de calidad, evaluando de manera externa y objetiva una conversación telefónica mantenida entre el ejecutivo con el titular, para tener así una medición del resultado en la nota de calidad y generar una mejora continua.

  • Monitore de llamadas del contact center, dar la retroalimentación.
  • Acceso a grabaciones de llamadas de los Ejecutivos de Cobranza Telefónica.
  • Cumplir con el plan de trabajo establecido cumpliendo con el número de monitoreo diarios.
  • Retroalimentar a Ejecutivos Telefónicos de cobranza y generar estrategias de mejora.
Requisitos:
  • 1 año de experiencia como ejecutivo en call center cobranza
  • Experiencia de 6 meses mínimo: Analista de calidad contact center calibraciones, monitoreo de llamadas, en call center COBRANZA.
  • Certificado de preparatoria.
  • INE vigente.
  • Constancia de situación fiscal.
  • Excel intermedio.
Ofrecemos
  • Sueldo base
  • Bonos / vales
  • Prestaciones de Ley desde el día uno de capacitación/contratación.
  • Contrato por tiempo indefinido.
  • Plan de crecimiento.
Transporte gratis de:
  • Metro el Rosario al call center.
  • Suburbano Tlalnepantla.
Horario y días de trabajo:
  • De lunes a viernes MATUTINO
  • El sábado la jornada es rolada de 08am a 03:30 y / o de 12hrs a 8pm.
  • Domingo DESCANSO.

Somos tu mejor OPCION, si cumples con los requisitos y experiencia postúlate, solo tengo un lugar.



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  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER FUNCIONES: RETROALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONESELABORACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADASAPOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL DE NUEVO INGRESOOFRECEMOS:Sueldo base bruto $10,036Prestaciones...

  • Analista de calidad Call center

    hace 7 días

    Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDADDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los agentes.Identificar...

  • Analista de calidad Call Center Cobranza

    hace 5 horas

    Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiencia y requisitos no dudes en postularte.Funciones: Fomentar el uso y aplicación de las políticas,...

  • Analista de calidad

    hace 2 días

    Toluc, Brazil, México Logis A tiempo completo

    LOGIS XPRESSNos dedicamos a proveer diversos servicios dentro de la cadena logística gracias a una extensa infraestructura propia mediante un servicio altamente eficiente a todos nuestros clientes.Descripción del puestoEstamos en busca de personal para el área de Calidad Si eres egresado/a de Ingeniería Industrial o afín y buscas crecer dentro del...

  • Analista de calidad

    hace 6 horas

    Aguascaliente, Brazil, México Creaciones Industriales SA de CV A tiempo completo

    Empresa Línea Italia solicita ANALISTA DE CALIDAD para actividades generales como la revisión de criterios y parámetros de calidad en pisoRequisitos:Experiencia en calidad.Manejo de herramientas de medición.Disponibilidad de horario.Preparatoria concluida.Ofrecemos:Sueldo semanal.Fondo y caja de ahorro.Vales semanales.Sin semana de fondo.Horario: Lunes a...

  • Analista de Fisicoquimicos

    hace 2 semanas

    Toluc, Brazil, México Neolpharma A tiempo completo

    En Psicofarma, empresa mexicana con más de 45 años de experiencia en la industria farmacéutica, seguimos fortaleciendo nuestro equipo de calidad. Súmate como: Analista de Fisicoquímicos Ubicación: Toluca Modalidad: Presencial Horario: Tiempo completoResponsabilidades: • Realizar análisis fisicoquímicos a materias primas, producto en proceso y...

  • Analista de calidad

    hace 7 días

    Ahom, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Analista de calidad: Principales Actividades:Realizar auditorías de calidad.Reporteo en Excel.Visitas a campo.Requisitos:Licencia vigente.saber conducir.conocimiento en auditorias de calidad.Si estas interesado en tener una entrevista puedes enviar tu c.v al siguiente whatsApp: #LI-Onsite

  • Analista de Calidad

    hace 6 horas

    Miguel Hidalg, Brazil, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    "CAT"- CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.Por expansión...

  • Analista de calidad

    hace 7 días

    Zapopa, Brazil, México Karne Garibaldi A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad y sé parte clave del cumplimiento normativo, la mejora de procesos y la excelencia en nuestros productos y servicios.ObjetivoGarantizar el correcto funcionamiento del sistema de gestión de calidad mediante el análisis de procesos, el control documental y el seguimiento a no conformidades, impulsando la...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tecáma, Brazil, México Smart Center A tiempo completo

    Smart Center e importante Campaña bancaria, esta en búsqueda de_ Analista de Calidad Call Center (Ventas)_ para incorporarse a su equipo.Actividades:·Monitoreo de llamadas·Retroalimentación·Validación de grabaciones de llamadasValidación de ventasRequisitos:1 año de experiencia como Analista de Calidad en Call Center Ventas.1 año de experiencia...