Inplant Customer Success – Ciudad de México

hace 7 días

Ciudad de México, Ciudad de México ePesos A tiempo completo

En ePesos, empresa de tecnología financiera especializada en soluciones de anticipo de nómina, buscamos un Inplant Customer Success en Ciudad de México para brindar atención directa a los colaboradores de nuestras empresas aliadas, asegurando una operación eficiente y una excelente experiencia de servicio.

Responsabilidades principales

  • Promover el beneficio de Anticipo de Nómina entre los empleados de las empresas asignadas.
  • Brindar atención personalizada a los colaboradores (apoyo en registros, movimientos, aclaraciones y restablecimiento de accesos).
  • Resolver incidencias operativas y canalizarlas oportunamente.
  • Coordinar con las áreas de Recursos Humanos y Nómina de las empresas asignadas.
  • Mantener actualizada la base de datos de empleados y apoyar con procesos administrativos básicos.
  • Elaborar reportes de productividad y seguimiento diario.
  • Fomentar el uso constante del beneficio y representar a ePesos dentro de las instalaciones de las empresas.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o carrera técnica/administrativa.
  • 1 año de experiencia en atención al cliente, trabajo de campo o puestos administrativos.
  • Automóvil propio y licencia vigente.
  • Disponibilidad para trasladarse entre CDMX y Estado de México (Tepotzotlán).
  • Habilidades digitales básicas (uso de Excel, correo, aplicaciones).
  • Excelente comunicación, actitud de servicio y proactividad.

Competencias clave

  • Comunicación efectiva
  • Actitud de servicio
  • Organización y seguimiento
  • Proactividad y resolución de problemas
  • Trabajo en equipo

Ofrecemos

  • Sueldo base ($12,500 a $15,000 brutos mensuales)
  • Bonos y comisiones por desempeño
  • Prestaciones de ley
  • Beneficio de horario flexible
  • Formarás parte de una empresa en crecimiento dentro del sector financiero digital

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12, $15,000.00 al mes

Escolaridad:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Success Specialist

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

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  • Customer Success Trainer

    hace 15 horas

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  • Customer Success

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Qualifinds A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 7 días

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  • Customer Success

    hace 7 días

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    Job Title: Customer SuccessLocation: Remote (Global)Company: Pro Coffee GearPro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry. We are seeking an experienced and proactive Customer Success to lead and evolve our global customer experience function. This strategic role is essential to driving...

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    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México WeHunters A tiempo completo

    Customer Success Sr. (Advanced English)Level:SeniorReports to:Cofounder Revenue & OperationsSystems Used:CRM (Hubspot, Salesforce or Notion)Reports:Monthly KPIs reportsHard skills:Customer lifecycle management, Data analysis of customer health metrics and usage trends, SaaS account management experience, Upselling and cross-selling strategies, Process design...

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    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Qualifinds A tiempo completo

    Job Objective:At the Company, we help companies digitize and standardize their daily operations. Our success depends on our customer success - their ability to adopt and thrive using our platform.The Customer Success Lead will own the customer lifecycle after onboarding, ensuring clients achieve measurable outcomes and long-term satisfaction. You´ll act as...

  • Customer Success Representative

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    Ciudad de México, Ciudad de México Ser-Es, Optimizacion y Talento A tiempo completo

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    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Glia A tiempo completo

    About GliaGlia is the leading AI customer service solution for banks and credit unions. Our platform unifies AI and human agents across every voice and digital conversation through our proprietary ChannelLess Architecture. With AI for All, organizations overcome the tradeoff between efficiency and experience by using AI to automate conversations and elevate...

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