Empleos actuales relacionados con Coordinador de Operaciones/Call Center - Benito Juáre Brazil - Grupo Nach

  • Coordinador de Operaciones/Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    COORDINADOR DE OPERACIONES (Contact Center)Ubicación: Eje central (Metro Eugenia o Nativitas)Campañas: Banco Azteca/ Elektra/ OUI/ ITALIKASe requiere Licenciatura concluidaResponsabilidades Principales:- Desarrollar estrategias de atención, soporte y comunicación orientadas al Cliente durante las diferentes etapas del proceso de crédito- Diseño,...

  • Supervisora(or) de Operaciones Call Center

    hace 2 días

    Benito Juáre, Brazil, México Eficasia A tiempo completo

    Buscamos tu talento, únete a la familia de EficasesSolicitamos Supervisora o Supervisor de Operaciones con experiencia en Giro de Call CenterFunciones:Supervisar la gestión realizada por los/as Agentes Telefónicos asignados a su equipo, manejo de incidencias, reporteria y seguimiento a mejora de la operación.Ofrecemos:Salario mensual bruto de $10,000 a...

  • $24000/ jefe de operaciones con Experiencia en Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Nach A tiempo completo

    Empresa de Prestigio "Grupo Salinas" solicita Coordinador de Operaciones con experiencia en Contact Center. IMPORTANTE: POSTULATE SOLO SI CUENTAS CON EXPERIENCIA EN COORDINADOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER. Ubicación Eje Central (Metro Eugenia o Nativitas)Ubicación: Narvarte CDMX Campañas Banco Azteca / Elektra / OUI / Italika Horario lunes a viernes de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Gerente de Operaciones Call Center** **Ubicación**:CDMX **Modalidad**:Presencial **Horario**:Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. **Jornada**:Tiempo completo **Descripción del puesto** Estamos en búsqueda de un(a)**Gerente de Operaciones para Call Center**con...

  • $24000/ jefe de operaciones con Experiencia en Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Nach A tiempo completo

    Empresa de Prestigio "Grupo Salinas" solicita Coordinador de Operaciones con experiencia en Contact Center. IMPORTANTE: POSTULATE SOLO SI CUENTAS CON EXPERIENCIA EN COORDINADOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER. Ubicación 📍 Eje Central (Metro Eugenia o Nativitas)Ubicación: Narvarte CDMX Campañas 💼 Banco Azteca / Elektra / OUI / Italika Horario 🕘...

  • $24000/ jefe de operaciones con Experiencia en Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Nach A tiempo completo

    Empresa de Prestigio "Grupo Salinas" solicita Coordinador de Operaciones con experiencia en Contact Center. IMPORTANTE: POSTULATE SOLO SI CUENTAS CON EXPERIENCIA EN COORDINADOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER. Ubicación 📍 Eje Central (Metro Eugenia o Nativitas)Ubicación: Narvarte CDMX Campañas 💼 Banco Azteca / Elektra / OUI / Italika Horario 🕘...

  • Líder de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Nach A tiempo completo

    Una empresa de prestigio busca un Coordinador de Operaciones en Benito Juárez, Quintana Roo, para liderar campañas de atención a clientes y ventas. El candidato ideal debe tener un título universitario y experiencia de 1 a 3 años en un rol similar en un Call Center. Las responsabilidades incluyen supervisar el cumplimiento de KPIs y garantizar la...

  • Líder de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Nach A tiempo completo

    Una empresa de prestigio busca un Coordinador de Operaciones en Benito Juárez, Quintana Roo, para liderar campañas de atención a clientes y ventas. El candidato ideal debe tener un título universitario y experiencia de 1 a 3 años en un rol similar en un Call Center. Las responsabilidades incluyen supervisar el cumplimiento de KPIs y garantizar la...

  • Coordinador de Cobranza/ call center

    hace 7 días

    Benito Juáre, Brazil, México ECD A tiempo completo

    La empresa ECD solicita Coordinador de Cobranza/ call centerObjetivo de la posición. Garantizar el cumplimiento de las cuotas de recuperación de cartera asignada mediante la planeación, supervisión y control de la operación diaria.Además, es responsable de mantener la estabilidad de la plantilla haciéndola productiva, asegurando disciplina y...

  • Coordinador de Cobranza/ call center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México ECD A tiempo completo

    La empresa ECD solicita Coordinador de Cobranza/ call center Objetivo de la posición. Garantizar el cumplimiento de las cuotas de recuperación de cartera asignada mediante la planeación, supervisión y control de la operación diaria. Además, es responsable de mantener la estabilidad de la plantilla haciéndola productiva, asegurando disciplina y...

Coordinador de Operaciones/Call Center

hace 1 hora

Benito Juáre Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo


COORDINADOR DE OPERACIONES (Contact Center)

Ubicación: Eje central (Metro Eugenia o Nativitas)

Campañas: Banco Azteca/ Elektra/ OUI/ ITALIKA

Se requiere Licenciatura concluida

Responsabilidades Principales:

- Desarrollar estrategias de atención, soporte y comunicación orientadas al Cliente durante las diferentes etapas del proceso de crédito

- Diseño, implementación y optimización de procesos que aumenten la productividad del equipo de trabajo y tengan impacto en la mejora de KPIs establecidos.

- Administrar las incidencias

- Asegurar que todo el personal de su equipo lleve a cabo el cumplimiento de las políticas y normas de la empresa

- Brindar retroalimentación a los supervisores a su cargo

Requisitos:


• Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Psicología, Diseño de Información o afín. (Certificado)


• Experiencia de 1 a 3 años como Supervisor de Operaciones Call Center en campañas de ventas y/o atención a clientes.


• Orientado a logros de resultados KPI´s y QA

Conocimientos:


• Conocimiento de la metodología LEADS.


• Atención a clientes, preferentemente en el sector financiero


• Conocimiento en métricas Operativas- Call Center

Ofrecemos:


• Sueldo base: $18,900 brutos


• Bono de productividad de: $5,525


• Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.


• Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.

Beneficios:


• Caja de ahorro


• Descuentos y precios preferenciales


• Seguro de gastos médicos


• Seguro de vida


• Bono de productividad

Horarios y Jornada: 09:00 – 19:00 (lunes a Viernes) Disponibilidad fines de semana depende operación.



#LI-Onsite