Support Technician Sr
hace 2 semanas
Descripción del empleo
Asegurar la operatividad y calidad continua de los servicios de fibra oscura a través de la gestión proactiva y reactiva al equipo de mantenimiento de fibra y garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Responsabilidades:
- Atención vía correo electrónico para la gestión de tickets en la plataforma de helpdesk.
- Escalación de todas las consultas e incidencias al equipo de mantenimiento de fibra.
- Mantener informado de toda actividad a los clientes y documentar en correo y ticket de helpdesk.
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o afín. Cursando, Pasantes, Truncos
Experiencia:
- Plataforma para la gestión de tickets
- Telecomunicaciones
- Atención a Clientes
Conocimientos:
- Office 365
- Inglés Intermedio - Avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $21,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 30/11/2025
Fecha de inicio prevista: 01/12/2025
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SR. FO Support Technician
hace 3 días
, Nuevo Repueblo, N. L., México C3ntro Telecom A tiempo completoWe are looking for a Sr. FO Support Technician to provide telecommunications support and customer service.What do you need to apply?Advanced EnglishNight shift from 10:30 PM to 7:30 AMTwo days off per weekCall center experiencePrevious experience working night shiftsIT technical support experience (if you don't have it yet, don't worry — we will train...
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Support Technician
hace 6 días
, Nuevo Repueblo, N. L., México C3ntro Telecom A tiempo completoWe are looking for a FO Support Technician to provide telecommunications support and customer service.What do you need to apply?Advanced EnglishNight shift from 10:30 PM to 7:30 AMTwo days off per weekCall center experiencePrevious experience working night shiftsIT technical support experience (if you don't have it yet, don't worry — we will train...
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Support Technician Sr
hace 3 días
Nuevo Repueblo, México C3NTRO TELECOM A tiempo completo**Descripción del empleo** Asegurar la operatividad y calidad continua de los servicios de fibra oscura a través de la gestión proactiva y reactiva al equipo de mantenimiento de fibra y garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA). **Responsabilidades**: - Atención vía correo...
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Support Technician Sr Night
hace 4 semanas
Nuevo Repueblo, México C3NTRO TELECOM A tiempo completo**Descripción del empleo**Asegurar la atención de forma proactiva a incidencias de los servicios operativos del servicio de SMS, realizar validaciones de Portabilidad y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de VOZ.**Responsabilidades**:- Monitoreo Enlaces / Voz / SMS (Enlaces Nacionales e Internacionales, equipos de red de los clientes, INX,...
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Service Technician
hace 1 semana
Sinaloa , Nuevo Repueblo, Monterrey, N.L., Mexico Cold Jet A tiempo completoService Technician The ECaSP Service Technician is responsible for troubleshooting and diagnostics with customers and repairing dry ice blasting equipment at Cold Jet service center. The Service Technician also supports service and installation of dry ice manufacturing equipment in the field. The Service Technician is responsible for preparing repair...
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Support Technician Jr
hace 2 semanas
Nuevo Repueblo, México C3NTRO TELECOM A tiempo completo**Descripción del empleo**Brindar un servicio de atención al cliente eficiente y oportuno, garantizando la resolución de incidencias mediante la adecuada gestión de llamadas y reportes. Nos enfocamos en el seguimiento integral de los casos, priorizando una atención personalizada y el uso eficaz de las herramientas disponibles (ABC) para asegurar...
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IT Support Technician
hace 3 días
, Zona Valle Oriente Norte, N. L., México Unilink Transportation A tiempo completoAbout UsUnilink Transportation is a third-party logistics (3PL) company headquartered in San Antonio, Texas. Our IT division supports all technology infrastructure and develops proprietary software to manage our operations. We are committed to providing reliable, efficient technology services that keep our business running smoothly.The RoleWe are seeking an...
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Sms Support Technician Jr
hace 3 semanas
Nuevo Repueblo, México C3NTRO TELECOM A tiempo completo**Descripción del empleo**Gestionar incidentes y peticiones de nuestros clientes en tiempo y forma cumpliendo los níveles de servicio establecidos (SLA).**Responsabilidades**:- Solucion de incidentes.- Atencion a peticiones de clientes internos/externos.- Monitoreo del trafico SMS.- Validaciones constantes de servicio SMS.- Levantamiento de incidentes a...
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Process Support Technician
hace 2 semanas
Monterrey, N. L., México the LEGO Group A tiempo completoPosition _Profile_Process support Applications are reviewed on an ongoing basis. However, please note we do amend or withdraw our jobs and reserve the right to do so at any time, including prior to any advertised closing date. So, if you're interested in this role we encourage you to apply as soon as possible.What's in it for you?Here are some of what to...
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IT Technician
hace 2 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Kongsberg Automotive A tiempo completoKongsberg Automotive provides cutting-edge technology to the global vehicle industry. We drive the global transition to sustainable mobility by putting engineering, sustainability, and innovation into practice. Headquartered in Kongsberg, Norway, with revenues of EUR 788 million and approximately 4500 employees worldwide. Our product portfolio includes...