Analista de Soporte Técnico L1

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Administración Corporativa YRI, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

Premium Restaurant Brands con más de 547 restaurantes tanto propios como subfranquicias a lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca de Kentucky Fried Chicken, líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo, de la Receta Secreta y de productos deliciosos e innovadores. Fundada por el Coronel Sanders en 1952 y llegando a México a partir de 1963, te invita a formar parte de esta gran familia a través de la siguiente oportunidad.

ANALISTA DE SOPORTE TECNICO

 

Objetivo del puesto:  Dar una experiencia de servicio positiva respecto a nuestros sistemas informáticos y equipos digitales relacionados a la operación de a nuestros restaurantes , los problemas a resolver son  de 1 er nivel  como :  instalación, configuración de red, internet, ,problemas de impresión o con su terminal de punto de venta.

¿Qué necesitas tener para aplicar?

Lic o Ing Trunco en Sistemas e Informática
 Experiencia de un año en puesto similar.
 Disponibilidad para rolar turnos

 Conocimiento de sistemas operativos Unix, Linux, Editores de texto  u otros

 

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

 Instalar y mantener equipos informáticos, como computadoras, tabletas o sistemas de telefonía.

 Diagnosticar y reparar problemas de software y hardware.

Mantener el inventario e historial de TI.

 Brindar servicio de atención al cliente.

¿Qué competencias debes tener desarrolladas?
 Sentido de Urgencia / Enfoque a resultados / Comunicación efectiva /Pasión por su trabajo / Espíritu de Servicio

¿Que no puedes dejar de considerar?
Como sabes somos una empresa de comida rápida, el soporte a las unidades se da durante todo el horario de servicio del restaurante, por lo que contamos con jornadas de home office para asegurar tu calidad de vida.

¿Qué te ofrecemos?

Salario Atractivo
Pago de tiempo extra
Prima Dominical
Prestaciones muy superiores a las de ley
Excelente ambiente de trabajo
Posibilidades de crecimiento

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