Analista de Calidad

hace 1 semana

Colonia Portales CDMX, México CMONIT A tiempo completo

"Únete a uno de los Call Center con mayor crecimiento, estamos buscando a nuestro próximo: ANALISTA DE CALIDAD".

Requisitos:

  • Carrera universitaria : Pasante o titulado
  • Experiencia mínimo un año en el puesto desempeñando funciones de Analista de Calidad en Call Center.
  • Atención al detalle
  • Comunicación efectiva

Actividades:

  • Realizar evaluaciones de las interacciones de los operadores del call center con los clientes.
  • Identificar áreas de mejora críticas y recomendar estrategias específicas para carteras importantes.
  • Liderar la detección y prevención de fraudes en las comunicaciones del call center.
  • Registrar y reportar los hallazgos de las evaluaciones de calidad a los ejecutivos y supervisores.
  • Coordinar y participar en sesiones avanzadas de entrenamiento y formación sobre calidad y detección de fraudes.

Zona te trabajo: Colonia Portales

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas ( si la operación lo necesita).

Ofrecemos:

Sueldo: $10,000 netos

Aguinaldo

Vacaciones

SGMM

contrato comisionista

Si estas interesado postúlate por este medio o manda tu C.V. con Norma Moreno al

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8, $10,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Colonia Portales, México HRnet A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados está en búsqueda de:**"Analista de Calidad"****Requisitos**:- Bachillerato terminado.- Experiência mínima de 1 año en Call Center/ventas.Funciones:- Monitoreo de llamadas.- Indicadores de rendimiento.- Retroalimentación al agente y al supervisor.- Entrega de resultados diarios, semanales y mensuales.-...

  • Analista Calidad Call Center

    hace 1 día

    Colonia Portales, México HRnet A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados está en búsqueda de: **"Analista Calidad Call Center"** **Requisitos**: - Bachillerato terminado. - Experiência mínima de 1 año en Call Center/ventas. Funciones: - Monitoreo de llamadas. - Indicadores de rendimiento. - Retroalimentación al agente y al supervisor. - Entrega de resultados diarios, semanales...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Portales Norte, México GESTION GEEM A tiempo completo

    **Funciones principales**: - Monitorear y evaluar llamadas, correos electrónicos y chats de los agentes del contact center, utilizando herramientas de monitoreo de calidad. -Identificar desviaciones de los guiones, protocolos y estándares de servicio establecidos. -Proporcionar retroalimentación constructiva y oportuna a los agentes para el desarrollo de...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    , Cuauhtémoc, CDMX, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante: Analista de Calidad con Experiencia en Call Center de CobranzaHorario:Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PMSábados de 8:00 AM a 4:00 PMDomingo descanso fijoACTIVIDADES A REALIZAR:Como Analista de calidad serás responsable de monitorear llamadas y mensajes por WhatsApp, Correo electrónico, Chat o SMS para asesorar o orientar ejecutivo de ATC Y...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    **Analista de Calidad** Broker de seguros, autorizado por Qualitas Compañia de Seguros te invita a unirte al equipo en el area de calidad **Responsabilidades**: 1.Monitoreo de llamadas, correos y whatsapp 2.Analisis y feedback de los procesos 3.Brindar platicas y talleres de calidad de llamada Te ofrecemos: Sueldo base $7,467 + kpi $1,000 Prestaciones de...

  • Analista de Calidad Vespertino

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad - Call Center de Cobranza TURNO VESPERTINO Descripción del puesto: Estamos buscando un Analista de Calidad con experiência en call center de cobranza para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar que las interacciones telefónicas cumplan con los estándares de calidad, alineándose con las...

  • Analista de Calidad Contac Center

    hace 1 semana

    Portales Sur, México Crew 8 A tiempo completo

    _Ubicación: (Monrovia 115, a 2 min del metro Eje central)_- Horario: Tiempo completo_- Modalidad: (Presencial )_**Acerca de nosotros**En **Crew 8** somos líderes en soluciones de atención al cliente y ventas. Nuestro equipo es el corazón de lo que hacemos, y buscamos talento que quiera crecer con nosotros.Actualmente estamos en búsqueda de un **Analista...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    **Descripción**: Analista de calidad **Ofrecemos**: 100% presencial SMB $10,000 - $12,000 Prestaciones de Ley +12días de vacaciones, 30 días de aguinaldo, SGMM **Horario**: lunes a sábado 09:00 a 18:00 hrs **Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, CDMX ¡Únete a nuestro #ADNMOK! Solicitamos Analista de Calidad **Objetivo**: Garantizar el...

  • Inspector de Calidad

    hace 2 semanas

    Colonia Portales, México Aspid S.A de C.V A tiempo completo

    Grupo Aspid solicita:**Inspector de Calidad-Nocturno**Requisitos: Licenciatura (Pasante) en carreras de QFB, QFI, IF o afin.Sexo: IndistintoExperiência Laboral:6 meses de experiência de preferencia, más no obligatorio en Competencias técnicas, muestreo de insumos, producto en proceso, uso de instrumentos relacionados a las BPF (Vernier, Micrómetro)....

  • Inspector de Calidad

    hace 2 semanas

    Colonia Portales, México Aspid S.A de C.V A tiempo completo

    Grupo Aspid solicita:**Inspector de Calidad- Vespertino**Requisitos: Licenciatura (Pasante) en carreras de QFB, QFI, IF o a fin.Sexo: IndistintoExperiência Laboral:6 meses de experiência de preferencia, más no obligatorio en Competencias técnicas, muestreo de insumos, producto en proceso, uso de instrumentos relacionados a las BPF (Vernier, Micrómetro)....