UX Researcher

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Selection Book A tiempo completo

Ubicación: Híbrido – Sede principal en ciudad con flexibilidad de trabajo remoto
Tipo de Contrato: Indefinido

Desafío Profesional
¿Te motiva construir productos digitales centrados en el usuario? ¿Te interesa descubrir oportunidades de mejora a través de la observación, análisis y escucha activa de personas usuarias? En nuestro equipo buscamos talento apasionado por la empatía, la innovación y la mejora continua, que eleve la experiencia digital utilizando metodologías y herramientas de investigación UX. Tu rol será fundamental para impulsar soluciones y estrategias digitales que respondan verdaderamente a las necesidades reales de clientes y usuarios.

Responsabilidades – Investigación UX y Experiencia de Usuario en Productos Digitales
  • Planificar, diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas centradas en la experiencia de usuario (entrevistas, encuestas, tests de usabilidad, análisis heurístico, benchmarkings, entre otros).
  • Analizar comportamientos, necesidades y motivaciones de personas usuarias en todos los puntos de contacto digital.
  • Elaborar informes claros, concluyentes y orientados a la acción, compartiendo insights clave para equipos de diseño, producto, desarrollo y negocio.
  • Facilitar workshops, sesiones de co-creación, card sorting y actividades colaborativas para generar soluciones centradas en las personas.
  • Colaborar de manera transversal con áreas de producto, marketing, tecnología y datos para priorizar iniciativas y optimizar la experiencia digital.
  • Velar por la inclusión, accesibilidad y diversidad en los procesos de diseño e investigación, asegurando que todas las voces sean escuchadas.
Requisitos Deseados – Experiencia en Métodos de Investigación UX y Analítica de Usuario
  • Título profesional en Psicología, Sociología, Diseño, Antropología, Ingeniería, o carreras afines.
  • Mínimo2 años de experiencia comprobada en investigación UX y experiencia de usuario para productos digitales o servicios en línea.
  • Dominio de metodologías de investigación cualitativa y cuantitativa, así como herramientas digitales para UX research (Lookback, Hotjar, Maze, Google Analytics, Optimal Workshop, etc.).
  • Capacidad de síntesis y comunicación efectiva de hallazgos en formatos visuales y escritos.
  • Conocimiento de buenas prácticas de accesibilidad, diseño inclusivo y usabilidad digital.
  • Inglés técnico para la lectura de recursos y colaboración en equipos globales.
Funciones Clave – Optimización de Experiencia Digital y Generación de Insights UX
  • Liderar procesos de mejora continua basados en datos de usuario y feedback de clientes.
  • Aplicar técnicas de design thinking y human-centered design para validar hipótesis y prototipos.
  • Proponer estrategias que reduzcan fricciones y potencien la satisfacción de las personas usuarias en todos los canales digitales.
  • Medir y reportar indicadores clave de experiencia y usabilidad, facilitando la toma de decisiones informada y priorizada.
  • Impulsar la cultura de experimentación y aprendizaje en toda la organización.
Perfil Profesional – Curiosidad, Empatía y Capacidad Analítica en UX Research
  • Enfoque humanista, orientado a comprender el contexto, emociones y expectativas de las personas usuarias.
  • Actitud curiosa, proactiva y resolutiva para enfrentar desafíos complejos de experiencia digital.
  • Habilidades para el trabajo interdisciplinario, facilitando el intercambio de perspectivas y saberes.
  • Compromiso con la diversidad, igualdad e inclusión en todos los ámbitos de trabajo.
  • Alta capacidad analítica, de observación y síntesis frente a grandes volúmenes de información.
  • Motivación por el aprendizaje continuo y actualización en tendencias de UX y tecnologías digitales.
Beneficios – Crecimiento, Flexibilidad y Desarrollo en Investigación de Experiencia de Usuario
  • Remuneración competitiva acorde a la experiencia y capacidades en UX research y experiencia digital.
  • Acceso a capacitaciones, eventos y certificaciones internacionales en UX, usabilidad e investigación digital.
  • Ambiente colaborativo, diverso e inclusivo, impulsando la creatividad y la innovación constante.
  • Flexibilidad horaria y trabajo híbrido/remoto para el balance vida-trabajo.
  • Participación directa en proyectos de alto impacto para clientes y personas usuarias, dentro de una empresa en franco crecimiento digital.

  • Principal, UX Researcher, Ecommerce

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Walmart A tiempo completo

    About the TeamThe globally located International UX Research team is a thriving community of mixed method researchers who uncover rich insights about customers (consumers, sellers, suppliers, internal associates and so on) to shape online and omnichannel shopping experiences globally. You will join a supportive, inclusive community that is invested in the...

  • UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Delinea A tiempo completo

    About Delinea:Delinea is a pioneer in securing human and machine identities through intelligent, centralized authorization, empowering organizations to seamlessly govern their interactions across the modern enterprise. Leveraging AI-powered intelligence, Delinea's leading cloud-native Identity Security Platform applies context throughout the entire identity...

  • Experience Lead

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México multiplica A tiempo completo

    Multiplica Talent, te está buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos...

  • UX Researcher-ec

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Praxis A tiempo completo

    **Position: UX/Rapid Researcher****Location**: LATAM**Contract**: 12 Months**Join Our Team as a UX/Rapid Researcher!**Are you passionate about understanding user behavior and driving impactful changes in product design? As part of our User Experience team, you’ll collaborate closely with product and design teams to uncover key insights into user...

  • UX Researcher Lead

    hace 2 semanas

    Ciudad de México KAPITAL A tiempo completo

    **Descripción**:**¡Únete a nuestro equipo y transforma el futuro de la banca digital con nosotros!**En Kapital, buscamos un/a UX Researcher Lead para trabajar en proyectos innovadores.**Objetivo del puesto**:Liderar la estrategia de investigación de experiência de usuario (UX) y experiência de cliente (CX) para los productos digitales de Kapital en...

  • Senior UX Designer

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Xideral A tiempo completo

    **Sr UX Designer & Researcher - Hybrid CDMX and Guadalajara**:Join a global IT services and consulting leader, where innovation meets technology! We are seeking a passionate and experienced UX Designer & Researcher to elevate our user experience and drive impactful research insights.**Key Responsibilities**:- Lead user research initiatives with 6 to 8 years...

  • UX Researcher Senior Consultant

    hace 24 horas

    Ciudad de México Deloitte A tiempo completo

    UX Researcher –Senior Consultant – Americas Delivery Mexico (ADMX) Are you an experienced, passionate pioneer in technology? A Senior UX Researcher who wants to work in a collaborative environment? As an experienced Senior UX Researcher, you will have the ability to share new ideas and collaborate on projects as a consultant without the extensive demands...

  • Senior UX Researcher

    hace 2 semanas

    Estado de México Agileengine A tiempo completo

    A leading technology consulting firm is seeking a Senior UX Researcher for its Mexico office. The role involves leading projects, conducting UX research, and collaborating with diverse clients. Candidates should have 6-10+ years of experience, proven UX skills, and advanced English proficiency. This position offers a collaborative environment where you can...

  • UX Designer

    hace 1 semana

    Ciudad de México Wipro Limited A tiempo completo

    **UX Designer & Researcher**: **UX Designer & Researcher** Location: Hybrid in Mexico City **Required Skills and Experience**: **_ Bachelor’s and/or master’s in design, Human Factors, Psychology, and/or related field highly preferred_** **_ Conversational English_** - 6 to 8 years of proven experience conducting/leading User research efforts. - 6+...

  • Banamex- UX Researcher Jr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The User Experience Analyst is an intermediate level role, learning about, and contributing to, the research, analysis and design of digital products and systems.User Experience partners with Product and Technology colleagues to create innovative and intuitive digital products that deliver best-in-class user experience and usability to our clients, both...

  • UX Researcher Senior Consultant

    hace 24 horas

    Ciudad de México Deloitte A tiempo completo

    UX Researcher –Senior Consultant – Americas Delivery Mexico (ADMX) Are you an experienced, passionate pioneer in technology? A Senior UX Researcher who wants to work in a collaborative environment? As an experienced Senior UX Researcher, you will have the ability to share new ideas and collaborate on projects as a consultant without the extensive demands...

  • UX Researcher Senior Consultant

    hace 24 horas

    Ciudad de México Deloitte A tiempo completo

    UX Researcher -Senior Consultant - Americas Delivery Mexico (ADMX) Are you an experienced, passionate pioneer in technology? ASenior UX Researcherwho wants to work in a collaborative environment? As an experiencedSenior UX Researcher,you will have the ability to share new ideas and collaborate on projects as a consultant without the extensive demands of...

  • UX Researcher Senior Consultant

    hace 24 horas

    Ciudad de México Deloitte A tiempo completo

    UX Researcher –Senior Consultant – Americas Delivery Mexico (ADMX) Are you an experienced, passionate pioneer in technology? ASenior UX Researcherwho wants to work in a collaborative environment? As an experiencedSenior UX Researcher,you will have the ability to share new ideas and collaborate on projects as a consultant without the extensive demands of...