Asesor Help Desk

hace 2 semanas

San Nicolás de los Garza N L, México ZINERGIA A tiempo completo

En Zinergia somos un grupo que está integrada por personas profesionales alineadas a nuestra misión y visión empresarial, su compromiso es el motor que nos mueve a seguir creciendo dentro de la industria del autotransporte de carga

Estamos solicitando Asesor Help Desk para dar apoyo en nuestra unidad de Auto Express Nor y Caribe.

Actividades:

-Compartir con los clientes la falla en el funcionamiento de GPS con el fin de lograr fechas compromiso de revisiones.

-Registrar todas las revisiones e instalaciones llevadas a cabo en el sistema de mantenimiento.

-Compartir a la Gerencia Operativa las fechas tentativas de citas a unidades para acudir a sus revisiones.

  • Llevar a cabo las pruebas con los técnicos instaladores para confirmar la correcta recepción de la información de los dispositivos.

  • Informar y llevar una fecha compromiso en las instalaciones con falla para agilizar su revisión.

  • Revisar los estatus de reporte de unidades para actualizar en el sistema de mantenimiento.

  • Compartir a Gerencia Operativa y Área Administrativa las revisiones con cobro al cliente, así como la evidencia y reporte correspondiente.

  • Generación de reportes de instalaciones y revisiones para Gerencia Operativa y Gerencia General.

Experiencia necesaria:

  • 1–2 años en ramas afines a GPS

  • 3+ años en ramas afines a GPS

Requisitos:

  • Funcionamiento de dispositivos GPS,

  • Conocimiento básico de Office,

  • Manejo básico de herramientas electrónicas (Multímetro, Cat5, probador de corriente, etc.)

  • Estricto apego a normas y procedimientos,

  • Excelencia en servicio y atención al cliente.

Escolaridad:

Preparatoria o preparatoria técnica.

Carrera técnica en:

-Tecnologías de la información,

-Electrónica o mantenimiento electrónico

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,634.28 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Estacionamiento de la empresa
  • Servicio de comedor
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, N. L., México Kostik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kostik en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Solicitamos Help Desk para una empresa líder en desarrollo de software del sector restaurantero. **Responsabilidades**: - Instalación y configuración de Hardware y, redes LAN y WAN. Tanto desde oficina como en sitio - Ayudar a usuarios y distribuidores a sacar el máximo partido...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, N. L., México Kostik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kostik en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Solicitamos personal de Help Desk para una empresa líder en desarrollo de software del sector restaurantero **Responsabilidades**: - Instalación y configuración de Hardware y, redes LAN y WAN. Tanto desde oficina como en sitio - Ayudar a usuarios y distribuidores a sacar el...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Bosques de San Pedro, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**(Help Desk**:**Nível de experiência**: 1 año**Descripción del puesto**:**Responsabilidades**:- ** Atención al cliente**: Proveer atención de primer nível a nuestros usuarios mediante diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico y tickets.- ** Seguimiento de incidentes**: Registrar y gestionar todos los tickets...

  • Analista de Mesa de Servicio Help Desk

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completo

    Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk- Entrega de reportes de incidencias- Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles- Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes.- Documentando casos y problemas en el Service Desk-...

  • Analista Help Desk

    hace 7 días

    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Help Desk, Soporte TI, Mesa de AyudaYour new companyCompañía nacional de consumo masivo líder en sector alimenticio, cuenta con varias líneas de infraestructura y productos. Actualmente se encuentra en procesos de expansión. Es una compañía que se enfoca en crecimiento constante, visión a largo plazo y ofrecer oportunidades para el desarrollo de su...

  • Help Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Ria A tiempo completo

    Our OpportunityRia is looking for a Help Desk Analyst. This position will play a key role in assisting agents and, correspondents globally, and corporate stores via internet. As a Help Desk Analyst, you will report directly to the Help Desk Supervisor. This position will be for an FxOnline Project.Key responsibilities include:- Make outgoing calls providing...

  • Analista Help Desk

    hace 7 días

    Los Naranjos, México GG Sistemas del Norte, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana que inició operaciones en Julio de 1992 surgiendo por la necesidad de cubrir las demandas en Servicios de Ingeniería y Construcción de un mercado mal atendido en el sector Industrial dentro de Cd. Juárez, Chihuahua. Los esfuerzos y la creciente demanda de nuestros clientes han sido nuestros motores para expandir nuestra...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Help Desk, Soporte TI, Mesa de Ayuda Your new company Compañía nacional de consumo masivo líder en sector alimenticio, cuenta con varias líneas de infraestructura y productos. Actualmente se encuentra en procesos de expansión. Es una compañía que se enfoca en crecimiento constante, visión a largo plazo y ofrecer oportunidades para el desarrollo de...

  • IT Help Desk

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Irium - Mexico A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Técnico de Help Desk- Bilingue

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Tecnico de help desk- bilingueMX-DF-Mexico DF**Description**:**Percepta se encuentra en la busqueda de un Tecnico de Help desk con experiência actual brindando soporte tecnico de nível 1 y 2.****Altamente calificado para trabajar individualmente en Mexico y como parte de un equipo global.****Que haras**:La funcion del tecnico de soporte help desk consiste...