Ejecutivo de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México GeoVictoria A tiempo completo

Somos una multinacional
donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan.
Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H :
Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo.
Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: entregar servicios de software a más de 20 países

Descripción del cargo:
Buscamos
a alguien que sea como una linterna en la oscuridad, alguien apasionado/a por ayudar a las personas y que esté listo para iluminar el camino de nuestros clientes a través de cualquier desafío técnico.

Responsabilidades:

  • Comprender las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones y asesorías efectivas.
  • Gestionar y resolver de manera eficiente los tickets levantados.
  • Velar por la satisfacción del cliente en cada atención realizada.

Requisitos
:

  • Experiencia en servicio al cliente - mesas de ayuda.
  • Uso de Excel y Word.
  • Excelente capacidad de relacionamiento social, proactividad y autonomía.
  • Vivir en Ciudad de México.

Beneficios:

  • Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo
  • Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar
  • Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer
  • Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global
  • Oficina Pet Friendly
  • Café, Té y Fruta disponible en la oficina

Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un analista de mesa de ayuda con el siguiente perfil:REQUISITOS:1 año de experiencia en puestos similaresManejo de herramientas de Service DeskConocimiento de herramientas de Service Desk.Atención a clientesFUNCIONES:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y...

  • Analista de mesa de ayuda, Miguel Hidalgo, CDMX

    hace 13 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México TechPeople A tiempo completo

    TechPeople, somos un Centro de Servicio Autorizado de la marca Apple, brindamos atención y realizamos reparaciones a los equipos de nuestros clientes de la marca.Buscamos ***Analista de mesa de ayuda*** para nuestra corporativo ubicado muy cerca del metro Cuatro Caminos.Requisitos:*Experiencia mínima de 1 año en soporte remoto / helpdesk / mesa de...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Ciudad López Mateos, México DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. en Atizapán de Zaragoza, Estado de MéxicoActúa como punto de contacto principal para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre clientes, Operaciones de Campo y grupos internos de negocio. Coordina y supervisa las citas con los clientes...

  • Soporte técnico mesa de servicio

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita : ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO)Requisitos:Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica).Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.Disponibilidad de horario y para...

  • Soporte técnico mesa de servicio

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita : ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) Requisitos: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y...

  • Supervisor de mesa de atención

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Wisefind A tiempo completo

    # Supervisor de Mesa de Atención**Importante empresa líder en recuperación de cartera a nivel nacional** busca un profesional dinámico y orientado a resultados para liderar nuestra Mesa de Atención.### Responsabilidades Clave:- Gestionar y optimizar las interacciones con deudores y clientes corporativos- Liderar la resolución efectiva de casos y...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo

    Plata es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado mexicano que brinda a todos sus clientes soluciones financieras a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.Fue fundada en 2022 por ejecutivos e inversores que...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SoftwareOne A tiempo completo

    Why SoftwareOne?SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At the...

  • Mesa de ayuda y soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Soft Restaurant A tiempo completo

    SOFT RESTAURANTSomos la compañía número 1 en México y Latam en desarrollo y venta de software para restaurantes, con una trayectoria de 20 añosHemos conquistado 14 países en América Latina, como Chile, Costa Rica, Colombia y Uruguay ¿Te imaginas ser parte de esta gran expansión?Ofrecemos un ambiente laboral excepcional y promovemos la formación...

  • Capturista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo

    Plata es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado mexicano que brinda a todos sus clientes soluciones financieras a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.Fue fundada en 2022 por ejecutivos e inversores que...