Mesa de ayuda y soporte

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Soft Restaurant A tiempo completo


SOFT RESTAURANT

Somos la compañía número 1 en México y Latam en desarrollo y venta de software para restaurantes, con una trayectoria de 20 años

Hemos conquistado 14 países en América Latina, como Chile, Costa Rica, Colombia y Uruguay ¿Te imaginas ser parte de esta gran expansión?

Ofrecemos un ambiente laboral excepcional y promovemos la formación continua para nuestros colaboradores.

En Soft Restaurant, estamos dedicados a crear tecnología innovadora para potenciar cada aspecto de la operación restaurantera. Nuestra solución es completa y se adapta a cualquier tipo de restaurante. Es hora de crecer juntos y revolucionar la industria con nuestra tecnología de punta

Acerca del rol:

Como especialista en Postventa de Software será un miembro esencial de nuestro equipo, garantizando que nuestros clientes reciban el más alto nivel de soporte técnico y asesoramiento para maximizar el valor de nuestras soluciones en sus operaciones diarias.

¿Qué harás?

  • Explorarás el mundo de la instalación y configuración de hardware y redes, prepara tus herramientas
  • Ayudarás a usuarios y distribuidores a sacar el máximo partido a nuestro software, convirtiéndote en su gurú tecnológico.
  • Transformarás ideas en guías y soluciones prácticas que marcan la diferencia.
  • Viajarás y te unirás a eventos emocionantes en el mundo de la tecnología.

¿Qué buscamos en ti?

  • Titulación en Informática o afín.
  • Desarrollo Back-End (SQL).
  • Manejo de sistemas POS.
  • Indispensable conocimiento en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.
  • Licencia de conducir estándar.
  • Disponibilidad para viajar.
  • Gusto por capacitar y mejorar procesos.
  • Conocimiento en hardware, redes LAN/WAN, VPN.
  • Conocimiento en manejo de SQL Server, MySQL.
  • Conocimiento en ITIL o MOF.
  • Sería un plus si tienes inglés

¿Qué ofrecemos?

  • Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
  • Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)
  • Día de cumpleaños libre
  • Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales
  • Capacitación y desarrollo constante
  • Actividades recreativas


  • Analista de mesa de ayuda

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un analista de mesa de ayuda con el siguiente perfil:REQUISITOS:1 año de experiencia en puestos similaresManejo de herramientas de Service DeskConocimiento de herramientas de Service Desk.Atención a clientesFUNCIONES:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita : ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO)Requisitos:Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica).Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.Disponibilidad de horario y para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita : ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) Requisitos: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 minutos


    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo $12,000 - $15,000

    Company Description Kolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. Job Description Brindar soporte...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GeoVictoria A tiempo completo

    Somos una multinacionaldonde puedes ser tú mismo y tus ideas importan.Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.¿Qué valores? Las 4H :Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo.Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: entregar servicios de software a...

  • Subgerente Mesa Control

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Monex A tiempo completo

    Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro gran equipo de colaboradoresSupervisar las funciones de Mesa de control en cuanto a recepción, registro oportuno de documentación de clientes (debidamente cotejada por promoción) para la autorización de operaciones de cambios de acuerdo con disposiciones en materia de operaciones con recursos de...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 2 semanas


    Ciudad López Mateos, México DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. en Atizapán de Zaragoza, Estado de MéxicoActúa como punto de contacto principal para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre clientes, Operaciones de Campo y grupos internos de negocio. Coordina y supervisa las citas con los clientes...

  • Centro de asistencia

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alta Sistemas A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Coordinar y supervisar las operaciones del área de mesa de ayuda, asegurando una atención eficiente, profesional y oportuna a los usuarios, con enfoque en la resolución de incidencias, cumplimiento de métricas y mejora continua del servicio.Responsabilidades:• Gestión y supervisión del portal de tickets de la mesa de ayuda.•...


  • Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo

    Plata es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado mexicano que brinda a todos sus clientes soluciones financieras a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.Fue fundada en 2022 por ejecutivos e inversores que...


  • Ciudad de México, Ciudad de México IntegraMed A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Soporte de AplicacionesEn esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar el equipo de soporte técnico, asegurando el correcto funcionamiento de los sistema SALESFORCE y SAP.Tu experiencia en estos sistemas es fundamental para mantener la eficiencia operativa y resolver cualquier problema técnico que surja.Necesitamos a...